Marketplaces
Connectez les marketplaces aux systèmes e-commerce et back-office déjà utilisés par votre équipe.
Automatisez l’import des commandes, les expéditions, le suivi, le stock, les factures, les remboursements et d’autres workflows marketplace pris en charge sans déplacer les opérations quotidiennes vers un nouveau back-office.
Workflows courants
Centralisation des commandes
Centralisez les commandes éligibles de plusieurs marketplaces dans votre plateforme e-commerce, OMS, ERP ou autre système opérationnel tout en conservant le contexte du canal d’origine.
Synchronisation des stocks
Publiez la disponibilité depuis la source de stock de votre choix vers les marketplaces prises en charge, en appliquant si disponible des règles par emplacement, d’agrégation, de stock tampon ou propres à chaque canal.
Mises à jour après-vente
Renvoyez à chaque marketplace les mises à jour prises en charge pour l’expédition, le suivi, les factures, les remboursements et les annulations au fil du cycle de commande.
Visibilité opérationnelle
Suivez les transferts marketplace depuis un seul endroit, analysez les anomalies et relancez les workflows pris en charge une fois la cause corrigée.
Opérations multi-marketplaces
Centralisez les commandes marketplace dans un même environnement opérationnel
Connectez plusieurs marketplaces au système e-commerce déjà utilisé par votre équipe
- Centralisez les commandes marketplace.
- Importez les commandes marketplace éligibles avec les tags de canal, références marketplace, mappings et règles de routage nécessaires pour identifier et traiter correctement chaque vente.
- Traitez les commandes avec votre processus habituel.
- Traitez les commandes marketplace avec vos commandes e-commerce habituelles ou acheminez-les vers vos workflows 3PL et logistiques compatibles, puis renvoyez les informations d’expédition et de suivi à la marketplace.
- Publiez la disponibilité marketplace depuis une source unique.
- Utilisez la source de stock e-commerce, ERP, WMS ou autre de votre choix parmi les systèmes pris en charge, puis appliquez les règles d’emplacement ou d’entrepôt avant d’envoyer la disponibilité aux marketplaces connectées.
Workflows opérationnels
Automatisez les échanges entre vos systèmes e-commerce
Connectez les workflows qui font fonctionner vos opérations marketplace entre vos plateformes e-commerce, marketplaces, outils financiers, solutions d’expédition et systèmes back-office.
Synchronisation des commandes marketplace
Importez les commandes marketplace éligibles dans votre système e-commerce ou back-office avec les références du canal et de la commande nécessaires au traitement de chaque vente.
Expédition et suivi
Renvoyez aux marketplaces les statuts d’expédition, informations sur le transporteur et données de suivi pris en charge après traitement des commandes dans votre système opérationnel.
Synchronisation des stocks
Publiez la disponibilité depuis la source de stock de votre choix vers les marketplaces et canaux de vente pris en charge, selon les règles disponibles pour chaque intégration.
Factures, remboursements et documents
Connectez les workflows de factures, documents, remboursements, annulations et avoirs pris en charge au cycle de vie de la commande entre les systèmes e-commerce et financiers.
Logique de workflow personnalisée
Étendez les intégrations prises en charge avec des mappings, filtres, transformations, règles de routage et règles métier lorsque le fonctionnement standard du connecteur ne suffit pas.
Suivi et relance contrôlée
Consultez l’historique des transferts et le contexte des erreurs, puis relancez les workflows pris en charge après avoir corrigé la cause du problème.
Un seul endroit pour piloter vos intégrations
Synchron offre aux équipes e-commerce un espace dédié pour connecter leurs systèmes, configurer leurs workflows, suivre les transferts, analyser les anomalies et consulter l’historique opérationnel sans avoir à maintenir elles-mêmes la couche d’intégration.
- Configuration guidée de l’intégration
- Connectez les applications prises en charge avec OAuth ou des identifiants API, puis choisissez et configurez les workflows à activer.
- Automatisation des workflows
- Exécutez les workflows pris en charge selon une planification ou les événements de la plateforme, avec des contrôles pour activer, suspendre et configurer chaque flux de données.
- Suivi opérationnel
- Recherchez dans l’historique des transferts, consultez le statut des workflows et le contexte des erreurs, puis relancez les transactions prises en charge après avoir corrigé la cause du problème.
- Filtres et mappings
- Adaptez les workflows pris en charge à l’aide de filtres, mappings et paramètres propres à l’intégration afin que les bonnes données arrivent au bon endroit.
- Analyses et rapports
- Analysez l’évolution des volumes et de l’activité des transferts grâce aux rapports et exports disponibles.
- Accompagnement pour les développements personnalisés
- Étendez les connecteurs pris en charge avec des mappings, des règles et une logique de workflow personnalisés lorsque le fonctionnement standard ne suffit pas.
- Accès et permissions de l’équipe
- Invitez des collègues ou prestataires et utilisez les rôles et autorisations pour contrôler l’accès aux opérations d’intégration.
- Imports manuels et reprises d’historique
- Utilisez les imports manuels, reprises historiques et transferts ponctuels pris en charge pour vos tests, vos opérations de reprise ou vos besoins métier.
