Binden Sie Ihre Marktplätze an
Verbinden Sie Marketplaces mit den E-Commerce- und Backoffice-Systemen, die Ihr Team bereits nutzt.
Importieren Sie Bestellungen und senden Sie Bestands-, Versand- und Rechnungsdaten zurück, soweit unterstützt. Ihr Team arbeitet dabei weiter mit seinen gewohnten Systemen.
Typische Workflows
Bestellungen zentral übernehmen
Importieren Sie geeignete Bestellungen aus mehreren Marketplaces in Ihr E-Commerce-, OMS-, ERP- oder anderes operatives System und bewahren Sie den Kontext des jeweiligen Kanals.
Bestandssynchronisierung
Veröffentlichen Sie die Verfügbarkeit aus Ihrer gewählten Bestandsquelle auf unterstützten Marketplaces und nutzen Sie, sofern verfügbar, Regeln für Standorte, Aggregation, Puffer oder einzelne Kanäle.
After-Sales-Updates
Senden Sie im Verlauf der Bestellung unterstützte Fulfillment-, Tracking-, Rechnungs-, Rückerstattungs- und Stornierungsupdates an den jeweiligen Marketplace zurück.
Operative Transparenz
Überwachen Sie Marketplace-Übertragungen zentral, untersuchen Sie Ausnahmen und nehmen Sie unterstützte Workflows nach Behebung der zugrunde liegenden Ursache wieder auf.
Multi-Marketplace-Prozesse
Marketplace-Bestellungen zentral steuern
Mehrere Marketplaces mit dem E-Commerce-System verbinden, das Ihr Team bereits nutzt
- Marktplatzbestellungen zentral zusammenführen.
- Importieren Sie geeignete Marketplace-Bestellungen mit Kanal-Tags, Marketplace-Referenzen, Mappings und Routing-Logik, damit Teams jede Bestellung korrekt zuordnen und bearbeiten können.
- Bearbeiten Sie Bestellungen mit Ihrem bestehenden Prozess.
- Verarbeiten Sie Marketplace-Bestellungen zusammen mit Ihren regulären E-Commerce-Bestellungen oder leiten Sie sie über unterstützte 3PL- und Logistik-Workflows weiter. Fulfillment- und Tracking-Updates werden anschließend an den Marketplace zurückgesendet.
- Marketplace-Verfügbarkeit aus einer zentralen Quelle veröffentlichen.
- Nutzen Sie Ihre gewählte E-Commerce-, ERP-, WMS- oder andere unterstützte Bestandsquelle und wenden Sie Standort- oder Lagerregeln an, bevor die Verfügbarkeit an verbundene Marketplaces gesendet wird.
Operative Workflows
Datenaustausch zwischen Ihren E-Commerce-Systemen automatisieren
Verbinden Sie die Workflows, die Ihre Marketplace-Prozesse zwischen E-Commerce-Plattformen, Marketplaces, Finanz-, Fulfillment- und Backoffice-Systemen am Laufen halten.
Synchronisierung von Marketplace-Bestellungen
Importieren Sie geeignete Marketplace-Bestellungen mit den benötigten Kanal- und Bestellreferenzen in Ihr E-Commerce- oder Backoffice-System.
Fulfillment und Tracking
Senden Sie unterstützte Versandstatus-, Versanddienstleister- und Trackingdaten an Marketplaces zurück, nachdem Bestellungen in Ihrem operativen System erfüllt wurden.
Bestandssynchronisierung
Veröffentlichen Sie die Verfügbarkeit aus Ihrer gewählten Bestandsquelle auf unterstützten Marketplaces und Vertriebskanälen nach den Regeln der jeweiligen Integration.
Rechnungen, Rückerstattungen und Dokumente
Verbinden Sie unterstützte Rechnungs-, Dokument-, Rückerstattungs-, Stornierungs- und Gutschrift-Workflows über E-Commerce- und Finanzsysteme hinweg mit dem Bestelllebenszyklus.
Individuelle Workflow-Logik
Erweitern Sie unterstützte Integrationen mit Mappings, Filtern, Transformationen, Routing und Geschäftsregeln, wenn das Standardverhalten des Connectors nicht ausreicht.
Monitoring und kontrollierte Wiederaufnahme
Prüfen Sie Übertragungsverlauf und Fehlerkontext und nehmen Sie unterstützte Workflows wieder auf, nachdem die zugrunde liegende Ursache behoben wurde.
Ein zentraler Ort für Ihre Integrationen
Synchron bietet E-Commerce-Teams einen zentralen Arbeitsbereich, um Systeme zu verbinden, Workflows zu konfigurieren, Übertragungen zu überwachen, Ausnahmen zu untersuchen und den operativen Verlauf zu verwalten, ohne die Integrationsschicht selbst pflegen zu müssen.
- Geführte Integrationseinrichtung
- Verbinden Sie Ihre Systeme per OAuth oder API-Zugangsdaten. Wählen Sie anschließend die verfügbaren Workflows aus.
- Automatisierung
- Starten, pausieren und konfigurieren Sie unterstützte Workflows. Sie laufen nach Zeitplan oder bei bestimmten Ereignissen.
- Operatives Monitoring
- Prüfen Sie Verlauf, Status und Fehlerdetails. Nach der Korrektur können Sie unterstützte Übertragungen erneut starten.
- Filter und Mappings
- Passen Sie unterstützte Workflows mit Filtern, Mappings und integrationsspezifischen Einstellungen an, damit die richtigen Daten das richtige Ziel erreichen.
- Auswertungen und Berichte
- Analysieren Sie Übertragungsvolumen und Aktivität im Zeitverlauf mit verfügbaren Reports und Exporten für operative Auswertungen.
- Support für individuelle Entwicklung
- Erweitern Sie unterstützte Connectoren mit individuellen Mappings, Regeln und Workflow-Logik, wenn das Standardverhalten nicht ausreicht.
- Teamzugriff und Berechtigungen
- Laden Sie Kollegen oder externe Mitarbeiter ein und steuern Sie den Zugriff auf Integrationsabläufe über Rollen und Berechtigungen.
- Manuelle Importe und Backfills
- Importieren Sie Daten bei Bedarf manuell oder laden Sie ältere Daten nach, sofern der Workflow dies unterstützt.
