Fehlerbehebung und FAQs für E-Commerce-Integrationen

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Preisgestaltung von Synchron.io?

Unsere Preise basieren auf der Anzahl der Integrationen und dem gewählten Plan: Standard, Erweitert oder Individuell. Sie können monatlich oder jährlich zahlen, Jahrespläne enthalten 2 Monate gratis, und es gibt keine Einrichtungsgebühr oder langfristige Vertragsbindung.

Berechnen Sie Gebühren auf Basis von GMV oder Verkaufsvolumen?

Nein. Die Preise von Synchron basieren auf der Anzahl der genutzten Integrationen. Wir berechnen keinen Prozentsatz Ihres Umsatzes und fügen keine automatischen Überschreitungsgebühren auf Basis von Verkaufsvolumen oder Bestellvolumen hinzu.

Gibt es Einrichtungsgebühren oder langfristige Verträge?

Nein. Sie können mit einer kostenlosen Testphase starten und danach einen monatlichen oder jährlichen Plan wählen. Es gibt keine Einrichtungsgebühren und keinen langfristigen Vertrag.

Was passiert, wenn ich mein monatliches Kontingent für Bestellungen/Übertragungen überschreite?

Ihre Integrationen laufen weiter. Das Kontingent hilft uns, den Plan zu empfehlen, der am besten zu Ihrer Nutzung passt. Wenn Ihr Volumen über längere Zeit deutlich wächst, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls, um einen besser passenden Plan zu besprechen.

Sind alle Workflows für jede Integration verfügbar?

Die verfügbaren Workflows hängen von den verbundenen Systemen ab. Synchron unterstützt eine breite Palette an E-Commerce-, Marketplace-, Katalog-, Refund-, Bestand-, Preis-, Rechnungs- und Dokumenten-Workflows, sofern die jeweilige Plattform dies erlaubt.

Enthalten alle Pläne Monitoring und manuelle Tools?

Ja. Monitoring und manuelle Tools sind in allen Plänen enthalten, mit erweiterten Workflow-Konfigurations- und Support-Optionen in Advanced und Individuell.

Kann ich Synchron.io vor der Verpflichtung zu einem Plan ausprobieren?

Ja, wir bieten eine kostenlose Testphase, damit Sie die Plattform erkunden, Ihre ersten Integrationen verbinden und Ihre Workflows validieren können, bevor Sie einen kostenpflichtigen Plan wählen.

Die Anwendung, die ich verbinden möchte, ist nicht aufgeführt

Wir fügen kontinuierlich neue Konnektoren für beliebte Anwendungen und Cloud-Dienste hinzu. Wenn Ihre Anwendung nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns mit den Details und wir bestätigen, ob eine Integration möglich ist oder bereits auf unserer Roadmap steht.

Sind meine Daten bei Synchron.io sicher?

Wir nutzen sichere API- und OAuth-Verbindungen, wo unterstützt, strenge Zugriffskontrollen, Passkey-Anmeldung, Payload-Masking und Aktivitätshistorie, damit Teams sicher arbeiten können.

Wie unterstützt Synchron.io komplexe Abläufe oder hohe Volumen?

Individuell ist für High-Volume-Workflows, maßgeschneiderte Mappings, priorisierte Konfiguration, unterstützte Validierung und höchsten Prioritätssupport bei komplexen operativen Anforderungen konzipiert.