Troubleshooting & FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Preisgestaltung von Synchron.io?

Unsere Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der Integrationen und dem von Ihnen gewählten Plan (Launch, Growth oder Enterprise). Sie können monatlich oder jährlich über Stripe bezahlen und Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Ihre Integrationen bleiben bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Gibt es eine Sandbox- oder Testumgebung?

Ja. Alle Pläne enthalten eine Sandbox-Umgebung, damit Sie Mappings und Workflows sicher validieren können, bevor Sie live gehen. Höhere Tarife bieten dedizierte oder mehrere Umgebungen für fortgeschrittene Testszenarien.

Was passiert, wenn ich mein monatliches Transaktionskontingent überschreite?

Wenn Sie das monatliche Transaktionslimit Ihres Plans überschreiten, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, aber Ihre Integrationen und Workflows laufen weiter. Wenn Sie das Limit über mehrere Monate hinweg überschreiten, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen besser passenden Plan zu empfehlen.

Welchen Support und welche SLAs bieten Sie an?

Alle Pläne beinhalten E-Mail-Support. Growth ergänzt priorisierten E-Mail-Support und In-App-Chat mit einer angestrebten Antwortzeit bis zum nächsten Geschäftstag. Enterprise bietet erweiterte SLAs, schnellere Reaktionen bei kritischen Vorfällen und die Möglichkeit eines dedizierten Success-Kontakts.

Kann ich Synchron.io vor der Verpflichtung zu einem Plan ausprobieren?

Ja, wir bieten eine kostenlose Testphase, damit Sie die Plattform erkunden, Ihre ersten Integrationen verbinden und Ihre Workflows validieren können, bevor Sie einen kostenpflichtigen Plan wählen.

Die Anwendung, die ich verbinden möchte, ist nicht aufgeführt

Wir fügen kontinuierlich neue Konnektoren für beliebte Anwendungen und Cloud-Dienste hinzu. Wenn Ihre Anwendung nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns mit den Details und wir bestätigen, ob eine Integration möglich ist oder bereits auf unserer Roadmap steht.

Sind meine Daten bei Synchron.io sicher?

Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung, sichere APIs und strenge Zugriffskontrollen, um Ihre Daten zu schützen. Höhere Tarife können zusätzliche Sicherheitsoptionen wie SSO und feinere Berechtigungen enthalten.

Kann ich Synchron.io vor der Verpflichtung zu einem Plan ausprobieren?

Ja, wir bieten eine kostenlose Testphase, in der Sie die Funktionen und Integrationen unserer Plattform erkunden können, um zu bewerten, wie Synchron.io zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt, ohne Vorabverpflichtung.

Wie unterstützt Synchron.io Abläufe im Unternehmensmaßstab?

Unsere Plattform ist für Skalierbarkeit ausgelegt und unterstützt Transaktionen mit hohem Volumen und komplexe Workflows. Unternehmenskunden profitieren von maßgeschneidertem Support, fortschrittlichen Integrationen und robuster Leistung, um groß angelegte betriebliche Anforderungen zu erfüllen.