Risoluzione dei problemi e FAQ sulle integrazioni marketplace

FAQ sui prezzi

Come funziona la tariffazione di Synchron.io?

La tariffazione è per integrazione e dipende dal piano scelto: Standard, Advanced o Custom. Le quote mensili si basano sull'utilizzo abituale, non su picchi occasionali. Puoi pagare mensilmente o annualmente, con 2 mesi gratuiti scegliendo la fatturazione annuale. Non sono previsti costi di attivazione né contratti a lungo termine.

La tariffazione dipende dal GMV o dal volume delle vendite?

No. La tariffazione di Synchron si basa sul numero di integrazioni e sul piano scelto. Non applichiamo percentuali sulle vendite né commissioni basate sul GMV e gli aumenti temporanei del volume degli ordini non generano automaticamente costi di eccedenza.

Sono previsti costi di attivazione o contratti a lungo termine?

No. Puoi iniziare con una prova gratuita e poi scegliere la fatturazione mensile o annuale. Non sono previsti costi di attivazione né contratti a lungo termine.

Cosa succede se supero temporaneamente la mia quota mensile?

Le tue integrazioni continuano a funzionare e non addebitiamo automaticamente l'eccedenza. Le quote mensili sono pensate per riflettere l'utilizzo abituale, quindi occasionali picchi stagionali o temporanei non sono un problema. Se il tuo utilizzo supera in modo costante e significativo il piano, potremmo contattarti per concordare un piano più adatto per un periodo di fatturazione futuro. Le eccedenze passate non vengono fatturate retroattivamente.

Devo cambiare piano dopo un solo mese eccezionalmente intenso?

Di solito no. L'attività e-commerce e marketplace varia naturalmente. Un picco stagionale, una campagna, un lancio o un mese particolarmente intenso non richiedono da soli un passaggio immediato a un piano superiore. Valutiamo l'utilizzo abituale e continuativo, non un singolo picco.

Tutte le integrazioni supportano gli stessi workflow?

No. I workflow disponibili dipendono dai sistemi collegati e dalle funzionalità supportate dalle relative API. In base al connettore, Synchron può gestire ordini, inventario, catalogo, prezzi, rimborsi, fatture, documenti e altri workflow e-commerce o marketplace.

Tutti i piani includono monitoraggio e strumenti di ripristino?

Sì. Tutti i piani includono monitoraggio, log e strumenti di ripristino manuale quando il workflow li supporta. Advanced e Custom aggiungono una configurazione più avanzata dei workflow e supporto con priorità più elevata.

Posso provare Synchron.io prima di scegliere un piano?

Sì. La prova gratuita di un mese ti permette di esplorare la piattaforma, collegare un'integrazione e validare i tuoi workflow prima di scegliere un piano a pagamento.

Cosa succede se l'app che voglio collegare non è nell'elenco?

Aggiungiamo regolarmente nuovi connettori. Inviaci i dettagli dei sistemi e del workflow di cui hai bisogno e confermeremo se l'integrazione è già supportata, è realizzabile o è prevista.

I miei dati sono al sicuro con Synchron.io?

Utilizziamo connessioni API e OAuth sicure quando supportate, controlli di accesso rigorosi, accesso tramite passkey, mascheramento dei payload e cronologia delle attività per proteggere gli accessi e ridurre l'esposizione non necessaria di dati sensibili.

In che modo Synchron.io supporta operazioni complesse o ad alto volume?

Custom è pensato per workflow con volumi elevati e continuativi e requisiti complessi, con mapping personalizzati, configurazione avanzata, validazione assistita, opzioni di elaborazione prioritaria e supporto con la massima priorità.