Resolución de problemas y FAQs para integraciones ecommerce

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el precio de Synchron.io?

Nuestro precio se basa en el número de integraciones y el plan que elijas: Standard, Avanzado o Personalizado. Puedes pagar mensual o anualmente, los planes anuales incluyen 2 meses gratis y no hay costes de configuración ni contrato a largo plazo.

¿Cobráis en función del GMV o del volumen de ventas?

No. El precio de Synchron se basa en el número de integraciones que utilizas. No cobramos un porcentaje de tus ventas ni añadimos cargos automáticos por exceso basados en el volumen de ventas o en el volumen de pedidos.

¿Hay costes de configuración o contratos a largo plazo?

No. Puedes empezar con una prueba gratuita y después elegir un plan mensual o anual. No hay costes de configuración ni contrato a largo plazo.

¿Qué ocurre si supero mi volumen mensual de pedidos/transferencias?

Tus integraciones siguen funcionando. El volumen incluido nos ayuda a recomendar el plan que mejor encaja con tu uso. Si tu volumen crece de forma significativa con el tiempo, podemos contactarte para hablar de un plan más adecuado.

¿Todos los workflows están disponibles para cada integración?

Los workflows disponibles dependen de los sistemas conectados. Synchron admite una amplia variedad de workflows de ecommerce, marketplace, catálogo, reembolsos, stock, precios, facturas y documentos cuando cada plataforma lo permite.

¿Todos los planes incluyen monitorización y herramientas manuales?

Sí. La monitorización y las herramientas manuales están incluidas en todos los planes, con configuración de workflows y opciones de soporte más avanzadas en Advanced y Personalizado.

¿Puedo probar Synchron.io antes de comprometerme con un plan?

Sí, ofrecemos una prueba gratuita para que pueda explorar la plataforma, conectar sus primeras integraciones y validar sus flujos de trabajo antes de elegir un plan de pago.

La aplicación que quiero conectar no está listada

Añadimos continuamente nuevos conectores para aplicaciones y servicios en la nube populares. Si su aplicación no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros con los detalles y le confirmaremos si una integración es posible o ya está prevista en nuestra hoja de ruta.

¿Están mis datos seguros con Synchron.io?

Usamos conexiones API y OAuth seguras cuando están soportadas, controles estrictos de acceso, inicio de sesión con passkeys, enmascaramiento de payloads e historial de actividad para ayudar a los equipos a operar con seguridad.

¿Cómo ayuda Synchron.io en operaciones complejas o de alto volumen?

Personalizado está diseñado para workflows de alto volumen, mapeos a medida, configuración prioritaria, validación asistida y soporte de máxima prioridad para requisitos operativos complejos.