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Caso de uso

Identifique y analice los workflows de marketplace fallidos y reanúdelos cuando sea posible

Cuando una transferencia falla, Synchron mantiene el error visible con el contexto necesario para que los equipos investiguen el problema, lo corrijan y vuelvan a procesar de forma segura las transacciones compatibles.

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El problema

Las operaciones de marketplace no deberían depender de comprobaciones manuales

Las operaciones de marketplace se vuelven arriesgadas cuando las importaciones de pedidos fallidas, las actualizaciones de seguimiento rechazadas, las credenciales no válidas, los mappings de producto ausentes o los errores de documentos son difíciles de localizar o diagnosticar.

Fiabilidad operativa

Más de 100 M de transacciones procesadas
Métrica verificada de la plataforma
SLA de disponibilidad del 99,995 %
Compromiso SLA verificado
Monitorización y reprocesamiento controlado
Cuando sea compatible, después de corregir el problema
Explorar confianza y fiabilidad

Cómo ayuda Synchron

  • Revise en un solo lugar los logs del workflow y el contexto de los fallos.
  • Identifique mappings de producto ausentes, credenciales no válidas y referencias sin correspondencia.
  • Revise errores de API del marketplace, datos de transportista no válidos y cargas de documentos rechazadas.
  • Vuelva a procesar las transferencias compatibles una vez corregida la causa del problema.

Ejemplos de workflows

  • La ausencia de un mapping de producto impide importar el pedido.
  • Las credenciales no válidas impiden enviar una actualización al marketplace.
  • Un error de la API del marketplace o una referencia sin correspondencia requiere revisión.
  • Los datos de transportista o seguimiento no válidos impiden enviar una actualización de envío.
  • Un documento rechazado por las reglas del marketplace debe corregirse antes de volver a procesarlo.

Qué depende de la plataforma

  • La posibilidad de reprocesar depende del workflow y de la respuesta de la plataforma conectada.
  • Algunos fallos requieren un cambio de configuración, una corrección por parte de la plataforma o una decisión operativa manual.

Sistemas e integraciones

Sistemas utilizados habitualmente en este workflow

Los workflows disponibles dependen de los sistemas conectados, las API de las plataformas, los permisos del vendedor y la configuración.

Ver integraciones
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Mirakl
  • Virtualstock
  • Marketplacer

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