Sincronización de reembolsos y cancelaciones
Mantenga alineados los workflows compatibles de reembolsos, cancelaciones y abonos entre marketplaces, plataformas de e-commerce y sistemas de back-office.
- Sincronización de reembolsos. Transfiera los datos de reembolso compatibles entre el marketplace y el sistema de destino en la dirección requerida por cada integración.
- Reembolsos parciales y totales. Asocie los cambios posventa con el pedido original y sincronice los importes, cantidades, motivos y estados compatibles sin duplicar entradas manuales.
- Workflows de cancelaciones y abonos. Conecte las cancelaciones, abonos y acciones financieras relacionadas compatibles al mismo ciclo de vida del pedido cuando las API lo permitan.
- Monitorización y recuperación. Siga las transferencias de reembolsos y cancelaciones, investigue los fallos y reanude los workflows compatibles después de corregir la causa subyacente.
Cuando un marketplace o sistema de e-commerce informa de un reembolso o cancelación compatible, Synchron puede asociarlo al pedido original y actualizar el sistema conectado con los datos posventa correspondientes.
Así, atención al cliente, operaciones y finanzas trabajan con un estado de pedido más coherente, al tiempo que se reducen las actualizaciones repetitivas entre portales de marketplace y herramientas de back-office.
Utilice Synchron para conectar reembolsos, cancelaciones y workflows de abonos del marketplace con sistemas de e-commerce, ERP y finanzas, de modo que los cambios posventa sigan vinculados al pedido original.
Explorar workflows de reembolsos y cancelaciones
El software de Synchron.io es potente, pero su gran diferencia está en la calidad del soporte técnico. El equipo responde con rapidez y resuelve los problemas con una eficacia excepcional.
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Mantenga alineados los cambios posventa entre los sistemas conectados.
Automatizar reembolsos y cancelaciones entre canales
Conecte marketplaces, plataformas de e-commerce y sistemas de back-office para que los workflows compatibles de reembolsos, cancelaciones y abonos sigan vinculados al pedido original.
Asocie cada actualización con el pedido correcto y sincronice los importes, motivos, estados y datos documentales compatibles sin repetir entradas manuales.
Monitorice los workflows de reembolsos y cancelaciones desde un único panel, investigue las incidencias y vuelva a procesar las transferencias compatibles después de corregir la causa subyacente.
Mirakl + Shopify
Workflow de reembolso
- Mirakl Reembolso recibido
Synchron.io Asociar pedido original
Synchron.io Aplicar mappings y reglas de reembolso
Synchron.io Enviar actualización de reembolso al sistema conectado
- Shopify Reembolso sincronizado correctamente
