Synchronisation des remboursements et annulations
Veillez à ce que les workflows pris en charge pour les remboursements, annulations et avoirs restent cohérents entre les marketplaces, les plateformes e-commerce et les systèmes back-office.
- Synchronisation des remboursements. Transférez les données de remboursement prises en charge entre la marketplace et le système de destination dans le sens requis par chaque intégration.
- Remboursements partiels et complets. Associez les changements après-vente à la commande d’origine et synchronisez les montants, quantités, motifs et statuts pris en charge sans ressaisie manuelle.
- Workflows d’annulation et d’avoirs. Connectez les annulations, avoirs et actions financières associées pris en charge au même cycle de vie de commande lorsque les API le permettent.
- Suivi et reprise. Suivez les transferts de remboursement et d’annulation, analysez les échecs et relancez les workflows pris en charge après avoir corrigé la cause du problème.
Lorsqu’une marketplace ou une plateforme e-commerce signale un remboursement ou une annulation pris en charge, Synchron peut le rattacher à la commande d’origine et mettre à jour le système connecté avec les données après-vente correspondantes.
Le service client, les opérations et la finance disposent ainsi d’un état de commande plus cohérent, tout en réduisant les mises à jour répétitives entre les portails marketplace et les outils back-office.
Utilisez Synchron pour connecter les remboursements, annulations et avoirs marketplace aux systèmes e-commerce, ERP et financiers, afin que les changements après-vente restent rattachés à la commande d’origine.
Découvrir les workflows de remboursement et d’annulation
Le logiciel de Synchron.io est puissant, mais sa véritable force réside dans la qualité du support technique. L’équipe répond rapidement, analyse les problèmes avec précision et les résout efficacement.
5 out of 5 stars
Maintenez les changements après-vente alignés entre les systèmes connectés.
Automatisez les remboursements et annulations entre les canaux
Connectez marketplaces, plateformes e-commerce et systèmes back-office afin que les remboursements, annulations et workflows liés aux avoirs pris en charge restent liés à la commande d’origine.
Associez chaque mise à jour à la bonne commande et synchronisez les montants, motifs, statuts et informations documentaires pris en charge sans ressaisie manuelle répétitive.
Suivez les workflows de remboursement et d’annulation depuis un seul tableau de bord, analysez les anomalies et relancez les transferts pris en charge une fois la cause corrigée.
Mirakl + Shopify
Workflow de remboursement
- Mirakl Remboursement reçu
Synchron.io Associer la commande d’origine
Synchron.io Appliquer les mappings et règles de remboursement
Synchron.io Envoyer la mise à jour de remboursement au système connecté
- Shopify Remboursement synchronisé avec succès
