Cas d’usage

Envoyer les informations de suivi marketplace sans copier-coller

Synchron aide à transférer les statuts d’expédition, les détails transporteur et les numéros de suivi depuis les systèmes connectés vers les marketplaces via des workflows configurés.

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Le problème

Le travail opérationnel ne doit pas disparaître dans des vérifications manuelles

Les mises à jour de suivi marketplace deviennent souvent du copier-coller manuel lorsque l’expédition est traitée dans Shopify, un système back-office, un outil d’entrepôt ou un 3PL.

Note de confiance

Plus de 100 M de transactions traitées: Indicateur de preuve vérifié pour la plateforme
SLA de disponibilité de 99,995 %: Engagement SLA vérifié
Monitoring et rejeu manuel: Lorsque cela est pris en charge après correction

Détails sur la confiance et la fiabilité

Comment Synchron aide

Envoyer les mises à jour de statut d’expédition vers les marketplaces.
Synchroniser les noms de transporteur et les numéros de suivi lorsque cela est pris en charge.
Mettre à jour le statut des commandes marketplace via des workflows basés sur webhooks, planifiés ou dépendants des plateformes.
Surveiller les mises à jour de suivi en échec et les rejouer lorsque cela est pris en charge après correction.

Exemples de workflows pris en charge

Suivi provenant de Shopify ou d’un outil logistique envoyé vers les commandes marketplace.
Données de transporteur et de suivi normalisées avant la mise à jour marketplace.
Payloads de suivi rejetés examinés dans les logs avant rejeu.

Réalité des plateformes et API

Le timing du suivi dépend des événements source, des planifications, des limites d’API marketplace et de la réponse de la plateforme.
Des codes transporteur ou formats de suivi invalides peuvent devoir être corrigés avant le rejeu.

Systèmes et intégrations pertinents

Systèmes courants impliqués dans ce workflow

La couverture exacte dépend des systèmes connectés, des API des plateformes, des permissions vendeur et des workflows configurés.

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Poursuivre dans la chaîne opérationnelle

Réduire la saisie manuelle des commandes marketplace Synchron.io aide les équipes e-commerce à importer les commandes marketplace dans les systèmes connectés, afin de réduire la saisie manuelle et les erreurs opérationnelles. Identifier et récupérer les workflows marketplace en échec Synchron.io aide les équipes e-commerce à superviser les workflows marketplace en échec, inspecter le contexte d’erreur et relancer les transferts après correction lorsque cela est pris en charge. Garder les remboursements et annulations visibles entre les systèmes Synchron.io aide les équipes e-commerce à synchroniser les remboursements, annulations et mises à jour de workflows marketplace associées lorsque les API des plateformes le permettent.

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