Cas d’usage

Envoyez les mises à jour de suivi aux marketplaces sans copier-coller manuel

Synchron renvoie vers les marketplaces les statuts d’expédition, informations sur le transporteur et numéros de suivi pris en charge depuis les systèmes e-commerce, back-office, entrepôts ou outils logistiques connectés.

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Le problème

Les opérations marketplace ne devraient pas dépendre de vérifications manuelles

Le suivi devient répétitif et source d’erreurs lorsque les équipes doivent recopier les informations sur le transporteur et d’expédition du système logistique vers chaque portail marketplace.

Fiabilité opérationnelle

Plus de 100 M de transactions traitées: Indicateur vérifié de l’activité de la plateforme
SLA de disponibilité de 99,995 %: Engagement SLA vérifié
Suivi et relance contrôlée: Après correction, lorsque cela est pris en charge

Découvrir la sécurité et la fiabilité

Comment Synchron aide

Renvoyez les mises à jour d’expédition et de statut vers les marketplaces.
Envoyez les noms des transporteurs et les numéros de suivi lorsque cela est pris en charge.
Utilisez des workflows déclenchés par événement, planifiés ou propres à chaque plateforme selon les systèmes connectés.
Rendez visibles les mises à jour de suivi en échec et relancez les transferts pris en charge après correction.

Exemples de workflows

Informations de suivi provenant de Shopify ou d’un outil logistique et envoyées sur la commande marketplace correspondante.
Données transporteur et informations de suivi normalisées avant la mise à jour de la marketplace.
Mises à jour de suivi rejetées examinées avec leur contexte d’erreur avant correction et relance.

Ce qui dépend de la plateforme

Le délai de mise à jour du suivi dépend des événements source, des planifications, des limites de l’API marketplace et de la réponse de chaque plateforme connectée.
Les codes transporteur ou formats de suivi invalides peuvent devoir être corrigés avant de pouvoir relancer la mise à jour.

Systèmes et intégrations

Systèmes couramment utilisés dans ce workflow

Les workflows disponibles dépendent des systèmes connectés, des API des plateformes, des droits d’accès du vendeur et de la configuration.

Parcourir les intégrations

Shopify
WooCommerce
Mirakl
Virtualstock

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Réduire la saisie manuelle des commandes marketplace Synchron.io aide les équipes e-commerce à importer les commandes marketplace dans leurs systèmes connectés afin de réduire la saisie manuelle, conserver le contexte des commandes et traiter les ventes depuis les outils qu’elles utilisent déjà. Identifiez, comprenez et reprenez les workflows marketplace en échec Synchron.io aide les équipes e-commerce à suivre les workflows marketplace en échec, comprendre le contexte de l’erreur et relancer les transferts pris en charge après correction. Gardez les remboursements et annulations marketplace alignés entre les systèmes Synchron.io aide les équipes e-commerce à garder les remboursements, annulations et statuts de commande associés alignés entre les marketplaces, les systèmes e-commerce et le back-office lorsque cela est pris en charge.

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