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DocMorris + Shopify

Connectez et développez vos opérations Shopify en intégrant DocMorris pour centraliser les commandes de produits de pharmacie et de santé, les données marketplace et le reporting dans une seule vue opérationnelle.

DocMorris
Synchron.io

Automatisation avancée avec DocMorris

Workflows de DocMorris à Shopify

Connectez Shopify avec DocMorris pour automatiser les workflows, synchroniser les données en temps réel et améliorer l'efficacité de vos processus commerciaux.

Suivez et optimisez votre performance marketplace DocMorris en intégrant Shopify pour synchroniser les commandes, les stocks, les données client et les workflows back-office dans l’ensemble de votre stack e-commerce.

Shopify est une plateforme de commerce qui permet aux entreprises de vendre en ligne, en point de vente et sur plusieurs canaux depuis un système centralisé. Elle est largement utilisée pour gérer les boutiques en ligne, les produits, les commandes, les paiements, les clients et les opérations retail des marques en croissance.

Guide d’intégration

Comment DocMorris et Shopify fonctionnent ensemble

Pourquoi ?

L’intégration DocMorris + Shopify aide les marques et les marchands à importer l’activité DocMorris dans Shopify et à renvoyer les informations d’expédition et de stock vers DocMorris.

Cible

Elle s’adresse aux marchands qui vendent sur DocMorris tout en utilisant Shopify comme plateforme ecommerce, outil de gestion des commandes ou centre opérationnel. Les nouvelles commandes DocMorris peuvent être créées dans Shopify, tandis que les suivis d’expédition et les stocks peuvent être synchronisés de Shopify vers DocMorris.

Avantages

Cette automatisation réduit la saisie manuelle, aide les équipes logistiques à traiter les commandes marketplace depuis un seul endroit et garde les informations de stock et d’expédition cohérentes entre les deux systèmes.

Flux de données

Données synchronisées

Flux principal

DocMorris est la source de référence pour les commandes marketplace. Le workflow d’import de commandes vérifie DocMorris toutes les 15 minutes et analyse les commandes des 2 dernières heures. Les clients et produits correspondants sont utilisés pour créer des commandes Shopify prêtes à être préparées. L’import manuel est aussi disponible pour les tests, les reprises ou les analyses support.

Shopify est la source de référence pour l’expédition et le stock. Lorsqu’une commande Shopify est préparée, les informations de suivi peuvent être renvoyées vers DocMorris presque en temps réel. Lorsqu’un stock change dans Shopify, les quantités peuvent aussi être mises à jour dans DocMorris afin de garder la disponibilité marketplace à jour.

Workflows

Workflows automatisés

Workflow automatisé

Import des commandes DocMorris dans Shopify

SENS DocMorris → Shopify

Ce workflow importe régulièrement les nouvelles commandes DocMorris dans Shopify. Il fait correspondre le client DocMorris et les articles de la commande avec les données Shopify, puis crée une commande Shopify que les équipes de préparation peuvent traiter.

DÉCLENCHEUR

planifié toutes les 15 minutes, avec vérification des commandes des 2 dernières heures ; l’import manuel est disponible

Workflow automatisé

Mises à jour de suivi de Shopify vers DocMorris

SENS Shopify → DocMorris

Ce workflow envoie les informations de suivi d’expédition de Shopify vers DocMorris lorsqu’une commande est traitée dans Shopify. Il transmet le transporteur et le numéro de suivi afin que DocMorris puisse refléter l’état d’expédition et fournir des informations de livraison fiables aux clients.

DÉCLENCHEUR

webhook, exécuté presque en temps réel lorsqu’un événement de traitement Shopify se produit

Workflow automatisé

Mises à jour de stock de Shopify vers DocMorris

SENS Shopify → DocMorris

Ce workflow met à jour la disponibilité du stock DocMorris à partir des changements d’inventaire dans Shopify. Shopify agit comme source de référence pour le stock, et DocMorris reçoit les quantités mises à jour afin que la disponibilité marketplace reste alignée avec le stock entrepôt.

DÉCLENCHEUR

webhook, exécuté presque en temps réel lorsqu’un événement de stock Shopify se produit

Cas d'utilisation

Quand utiliser ce connecteur

  • Vous voulez gérer les commandes DocMorris dans Shopify avec vos autres canaux de vente.
  • Votre équipe logistique ou transport travaille depuis Shopify.
  • Vous voulez inclure les ventes DocMorris dans vos rapports et vues opérationnelles Shopify.
  • Vous voulez éviter la copie manuelle des commandes depuis DocMorris vers Shopify.
  • Shopify est l’endroit où votre équipe crée les expéditions et les numéros de suivi.
  • Vous voulez éviter la saisie manuelle des suivis dans DocMorris.
  • Vous voulez que DocMorris soit mis à jour dès qu’une commande est expédiée.
  • Vous voulez que les équipes support marketplace disposent d’informations d’expédition à jour.
  • Shopify est votre source de référence pour les stocks des produits vendus sur DocMorris.
  • Vous voulez que la disponibilité DocMorris suive automatiquement les changements de stock Shopify.
  • Vous gérez le stock dans une ou plusieurs localisations Shopify.
  • Vous voulez réduire le risque de survente sur DocMorris.

FAQ

Questions fréquentes

À quelle fréquence les commandes DocMorris sont-elles importées dans Shopify ?

L’import des commandes s’exécute toutes les 15 minutes et vérifie les commandes DocMorris des 2 dernières heures. L’import manuel est aussi disponible pour les tests, les reprises ou les vérifications support.

Pourquoi une commande DocMorris est-elle absente de Shopify ?

Vérifiez que la commande est dans la fenêtre de synchronisation, que le workflow est activé et que le client et les produits peuvent être rapprochés. Des identifiants produit manquants ou incohérents peuvent empêcher la création correcte de la commande.

Peut-on tester l’intégration avant la mise en production ?

Oui. Utilisez l’environnement Sandbox DocMorris lorsqu’il est disponible, testez les identifiants avant d’activer les workflows et utilisez les imports manuels pour valider certaines commandes avant de vous appuyer sur la synchronisation planifiée.

Que se passe-t-il si un produit Shopify ne peut pas être trouvé ?

L’import de commandes dépend de la correspondance produit. Si le code-barres ou le SKU attendu est absent ou différent entre les systèmes, la commande concernée peut ne pas être importée tant que les données produit ne sont pas corrigées.

Pourquoi le stock Shopify a-t-il changé après l’import d’une commande DocMorris ?

L’import de commandes dispose d’un réglage de comportement de stock. Par défaut, les commandes importées réservent du stock dans Shopify, même si cela crée un stock négatif. Modifiez ce réglage si le stock Shopify ne doit pas être réduit ou si Shopify doit appliquer sa politique de stock.

Pourquoi le suivi n’apparaît-il pas dans DocMorris ?

Le suivi est envoyé lorsque des événements de traitement se produisent dans Shopify. Vérifiez que le traitement Shopify contient des informations de suivi et que la commande Shopify peut être reliée à la commande DocMorris.

Comment les filtres et options influencent-ils les mises à jour de stock ?

Le réglage de localisation peut limiter le stock Shopify envoyé à DocMorris, et le réglage des produits exclus peut empêcher certains SKUs, EANs ou GTINs d’être mis à jour. Si un stock est manquant ou inattendu, vérifiez d’abord ces réglages.

Que se passe-t-il si les identifiants expirent ou deviennent invalides ?

Les synchronisations peuvent s’arrêter jusqu’à ce que des identifiants valides soient enregistrés. Après une mise à jour des identifiants, lancez le test de connexion avant de réactiver ou d’utiliser les workflows.

Prêt à connecter DocMorris et Shopify ?

Dites-nous quels workflows vous voulez automatiser, et nous vous aiderons à valider la bonne configuration.

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