Dépannage et FAQ pour les intégrations e-commerce

Questions fréquentes

Comment fonctionne la tarification de Synchron.io ?

Notre tarification est basée sur le nombre d’intégrations et l’offre choisie : Standard, Avancé ou Sur mesure. Vous pouvez payer au mois ou à l’année, les offres annuelles incluent 2 mois offerts, et il n’y a pas de frais de mise en place ni de contrat longue durée.

Facturez-vous selon le GMV ou le volume de ventes ?

Non. La tarification Synchron est basée sur le nombre d’intégrations que vous utilisez. Nous ne facturons pas de pourcentage sur vos ventes et nous n’ajoutons pas de frais de dépassement automatiques basés sur le volume d’affaires ou le volume de commandes.

Y a-t-il des frais de mise en place ou des contrats longue durée ?

Non. Vous pouvez commencer par un essai gratuit, puis choisir une offre mensuelle ou annuelle. Il n’y a pas de frais de mise en place ni de contrat longue durée.

Que se passe-t-il si je dépasse mon volume mensuel de commandes/transferts ?

Vos intégrations continuent de fonctionner. Le volume inclus nous aide à recommander l’offre la mieux adaptée à votre usage. Si votre volume augmente fortement dans la durée, nous pouvons vous contacter pour discuter d’une offre plus adaptée.

Tous les workflows sont-ils disponibles pour chaque intégration ?

Les workflows disponibles dépendent des systèmes connectés. Synchron prend en charge une large gamme de workflows e-commerce, marketplace, catalogue, remboursement, stock, prix, facture et document lorsque chaque plateforme le permet.

Toutes les offres incluent-elles le monitoring et les outils manuels ?

Oui. Le monitoring et les outils manuels sont inclus dans toutes les offres, avec une configuration de workflow et des options de support plus avancées sur Avancé et Sur mesure.

Puis-je essayer Synchron.io avant de m'engager ?

Oui, nous proposons un essai gratuit afin que vous puissiez explorer la plateforme, connecter vos premières intégrations et valider vos workflows avant de choisir une offre payante.

L'application que je veux connecter n'est pas répertoriée

Nous ajoutons en continu de nouveaux connecteurs pour les applications et services cloud populaires. Si votre application n’est pas listée, contactez-nous avec les détails et nous confirmerons si une intégration est réalisable ou déjà prévue sur notre feuille de route.

Mes données sont-elles sécurisées avec Synchron.io ?

Nous utilisons des connexions API et OAuth sécurisées lorsque prises en charge, des contrôles d’accès stricts, la connexion par passkey, le masquage des payloads et l’historique d’activité pour aider les équipes à travailler en sécurité.

Comment Synchron.io accompagne-t-il les opérations complexes ou à fort volume ?

Sur mesure est conçu pour les workflows à haut volume, les mappings personnalisés, la configuration prioritaire, la validation assistée et le support le plus prioritaire pour les besoins opérationnels complexes.