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Cas d’usage

Identifier et récupérer les workflows marketplace en échec

Les synchronisations en échec doivent être visibles. Synchron aide les équipes à consulter les logs, comprendre le contexte d’échec et rejouer les transferts après correction, lorsque le workflow et la réponse de la plateforme le permettent.

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Le problème

Le travail opérationnel ne doit pas disparaître dans des vérifications manuelles

Les opérations marketplace deviennent risquées lorsque des imports en échec, mises à jour de suivi rejetées, identifiants invalides, mappings produit manquants ou erreurs de documents disparaissent en silence.

Note de confiance

Plus de 100 M de transactions traitées
Indicateur de preuve vérifié pour la plateforme
SLA de disponibilité de 99,995 %
Engagement SLA vérifié
Monitoring et rejeu manuel
Lorsque cela est pris en charge après correction
Détails sur la confiance et la fiabilité

Comment Synchron aide

  • Consulter les logs et le contexte d’échec des workflows configurés.
  • Identifier un mapping produit manquant, des identifiants invalides ou des références non rapprochées.
  • Analyser les erreurs d’API marketplace, les données transporteur invalides et les factures rejetées.
  • Le rejeu est possible lorsque le workflow le prend en charge et après correction du problème sous-jacent.

Exemples de workflows pris en charge

  • Un mapping produit manquant bloque un import de commande.
  • Des identifiants invalides bloquent une mise à jour marketplace.
  • Une erreur d’API marketplace ou une référence non rapprochée nécessite une vérification.
  • Des données transporteur ou de suivi invalides bloquent une mise à jour d’expédition.
  • Facture rejetée par les règles marketplace, à corriger avant le rejeu.

Réalité des plateformes et API

  • Le rejeu dépend de la prise en charge par le workflow et de la réponse de la marketplace.
  • Certains échecs nécessitent un changement de configuration, une correction côté plateforme ou une décision opérationnelle manuelle.

Systèmes et intégrations pertinents

Systèmes courants impliqués dans ce workflow

La couverture exacte dépend des systèmes connectés, des API des plateformes, des permissions vendeur et des workflows configurés.

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