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Pilotez vos opérations marketplace depuis les outils déjà utilisés par votre équipe

Synchron aide les vendeurs marketplace à importer les commandes dans les systèmes qu’ils utilisent déjà, renvoyer les mises à jour d’expédition et de suivi, garder le stock aligné, automatiser les workflows de facturation et de remboursement pris en charge et suivre les transferts entre les systèmes connectés.

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Quand les tâches manuelles marketplace s’accumulent

Gardez les opérations marketplace connectées entre vos différents systèmes

Les opérations marketplace deviennent difficiles à faire évoluer lorsque les équipes ressaisissent les commandes, copient les numéros de suivi dans les portails vendeurs, ajustent le stock manuellement, envoient les documents un par un et rapprochent les remboursements ou exceptions entre plusieurs systèmes.

Saisie et acceptation manuelles des commandes dans les portails vendeurs.
Mises à jour de suivi, de stock, de factures et de remboursements réparties entre plusieurs systèmes.
Des exceptions qui peuvent rester invisibles jusqu’à ce qu’une marketplace, un client ou une équipe opérationnelle les remarque.

Ce que Synchron aide à automatiser

Importer les commandes marketplace dans les systèmes e-commerce et back-office.
Renvoyez les mises à jour d’expédition et de suivi vers les marketplaces.
Gardez le stock marketplace aligné avec les systèmes source pris en charge.
Envoyez les factures et documents lorsque le workflow marketplace le permet.
Gardez les remboursements et annulations synchronisés lorsque cela est pris en charge.
Rendez visibles les transferts en échec et relancez les transactions prises en charge une fois le problème à l’origine de l’échec corrigé.

À qui Synchron convient

Marchands qui utilisent Shopify, WooCommerce ou d’autres systèmes pris en charge pour gérer leurs opérations marketplace.
Vendeurs actifs sur une ou plusieurs marketplaces avec des workflows de commandes, d’expédition, de stock, de facturation ou de remboursement.
Équipes ayant besoin de mappings ou de règles opérationnelles propres aux marketplaces au-delà de ce que proposent les outils de listing standards.

Centré sur les opérations après la vente

Synchron est conçu pour les opérations marketplace plutôt que pour la gestion généraliste des flux produits ou des listings. Il peut fonctionner aux côtés des outils de catalogue et de gestion des canaux lorsque les vendeurs ont besoin de relier les commandes et les workflows après-vente aux systèmes qu’ils utilisent déjà.

Workflows associés

Découvrez les workflows sur lesquels votre équipe s’appuie

Réduire la saisie manuelle des commandes marketplace Synchron.io aide les équipes e-commerce à importer les commandes marketplace dans leurs systèmes connectés afin de réduire la saisie manuelle, conserver le contexte des commandes et traiter les ventes depuis les outils qu’elles utilisent déjà. Envoyez les mises à jour de suivi aux marketplaces sans copier-coller manuel Synchron.io aide les équipes e-commerce à renvoyer les mises à jour d’expédition et de suivi vers les marketplaces depuis les systèmes e-commerce, back-office, entrepôts et outils logistiques connectés. Automatisez l’envoi de factures et de documents aux marketplaces lorsque le workflow le permet Synchron.io aide les équipes e-commerce à envoyer les factures et autres documents requis sur les commandes marketplace grâce aux workflows d’intégration pris en charge. Gardez les remboursements et annulations marketplace alignés entre les systèmes Synchron.io aide les équipes e-commerce à garder les remboursements, annulations et statuts de commande associés alignés entre les marketplaces, les systèmes e-commerce et le back-office lorsque cela est pris en charge. Identifiez, comprenez et reprenez les workflows marketplace en échec Synchron.io aide les équipes e-commerce à suivre les workflows marketplace en échec, comprendre le contexte de l’erreur et relancer les transferts pris en charge après correction. Intégrations marketplace Découvrez les marketplaces, plateformes e-commerce et outils métier que Synchron peut connecter.

Prêt à simplifier vos opérations marketplace ?

Indiquez-nous les marketplaces, les systèmes et les workflows que votre équipe doit connecter.

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