De la venta en Shopify al backoffice de Sellsy
Mantenga Shopify como origen de la venta y Sellsy como backoffice financiero y operativo. Synchron puede convertir pedidos aptos de Shopify en facturas de Sellsy, transformar reembolsos totales o parciales en abonos, mantener conectados clientes y documentos entre ambos sistemas y utilizar el stock de Sellsy para actualizar la disponibilidad mostrada en Shopify.
Una venta, un historial conectado hasta el backoffice
Una venta ecommerce no termina cuando Shopify marca el pedido como pagado. Finance puede necesitar todavía un cliente correctamente identificado, una factura, un pago registrado o documentación de entrega; un reembolso posterior puede requerir un abono; y el stock puede gestionarse desde el backoffice en lugar de desde la tienda. Synchron conecta estas responsabilidades para que Shopify y Sellsy sigan siendo la referencia en los procesos que cada sistema gestiona mejor.
Desde el pedido pagado hasta la factura, el reembolso y el stock, mantenga la actividad ecommerce conectada con el backoffice que debe contabilizarla
Workflows conectados
Synchron convierte ventas y reembolsos de Shopify en los documentos de Sellsy que utiliza su backoffice, mientras el stock puede fluir en la dirección contraria cuando Sellsy es la fuente operativa de disponibilidad.
Convierta ventas aptas de Shopify en facturas de Sellsy utilizando el cliente, los productos, las cantidades, los precios, los impuestos y el contexto de envío ya capturados en el checkout, con pasos opcionales posteriores de documentos y pagos en Sellsy.
Convierta reembolsos totales o parciales de Shopify en abonos de Sellsy para que la corrección financiera siga directamente al evento ecommerce y no tenga que reconstruirse después de forma manual.
Cuando Sellsy es la fuente operativa de stock, utilice sus movimientos de inventario para actualizar la disponibilidad de Shopify y mantener la tienda alineada con las cantidades gestionadas por el backoffice.
Cómo funciona
La integración conecta los eventos comerciales que siguen siendo relevantes después de la compra: la venta original, los documentos que necesita Finance, un posible reembolso posterior y el stock que determina las próximas ventas.
Shopify sigue siendo la fuente del pedido ecommerce y conserva el contexto de cliente, productos, envío, precios y pago capturado durante el checkout.
Synchron utiliza ese contexto comercial para crear la factura correspondiente en Sellsy y vincularla al cliente adecuado, sin obligar al backoffice a volver a introducir la venta.
La validación de la factura, el registro del pago, los documentos de entrega y otros procesos de Sellsy pueden seguir el grado de automatización con el que su equipo se sienta cómodo.
Si Shopify registra un reembolso, Sellsy puede recibir el abono correspondiente; si Sellsy gestiona el stock, sus movimientos pueden actualizar la disponibilidad mostrada en Shopify.
Visibilidad operativa
Facturas y abonos son documentos empresariales importantes, por lo que una transferencia fallida necesita una trazabilidad clara. Synchron mantiene visible la actividad entre Shopify y Sellsy para saber si una venta, un reembolso o un cambio de stock ha llegado al sistema responsable del siguiente paso.
Consulte el historial operativo que convierte una venta de Shopify en un documento financiero de Sellsy, en lugar de asumir que el registro de backoffice se ha creado correctamente.
Compruebe si un reembolso de Shopify ha generado el abono correspondiente en Sellsy antes de que Finance cierre el periodo o atención al cliente dé el caso por terminado.
Si un movimiento de stock de Sellsy no produce la disponibilidad esperada en Shopify, su equipo dispone de una trazabilidad más clara para revisar la actividad de integración asociada.
Por qué Synchron.io
Shopify facilita la venta. Sellsy ofrece a Finance y Operations un entorno estructurado para facturas, clientes, pagos, documentos y stock. Synchron conecta ambos sistemas y elimina las transferencias manuales repetitivas entre ellos.
Transfiera a Sellsy el contexto del pedido ya capturado en Shopify en lugar de pedir a Finance que reconstruya la venta desde cero.
Conecte los reembolsos de Shopify con los abonos de Sellsy para que las decisiones de posventa no terminen únicamente en la tienda ecommerce.
Decida qué partes del ciclo documental se automatizan y mantenga la revisión y validación allí donde las exijan sus controles internos.
Deje que Sellsy determine la disponibilidad de Shopify cuando el inventario lo gestiona el almacén o el equipo de backoffice en lugar de la tienda ecommerce.
Utilice la monitorización operativa para entender qué pedidos, reembolsos y actualizaciones de stock se han procesado correctamente y cuáles siguen necesitando atención.
La automatización adecuada no siempre significa crear y finalizar todo inmediatamente. Cada equipo financiero necesita sus propios puntos de control. Synchron puede transferir el pedido de Shopify a Sellsy y conservar el proceso de revisión, validación y pago que encaja con su operativa contable.
Mantenga los documentos recién creados en un estado que Finance pueda revisar antes de convertirlos en documentos definitivos de facturación.
En ventas ecommerce previsibles, el workflow puede reducir el paso manual entre la creación de una factura en Sellsy y su validación como documento definitivo.
Cuando su proceso financiero lo requiera, un pedido ecommerce pagado puede generar también el registro de pago correspondiente en Sellsy para evitar que la factura aparezca como pendiente.
Si su almacén o proceso administrativo depende de documentos de entrega o de pedido en Sellsy, estos pueden formar parte del mismo flujo de pedido a factura en lugar de requerir otra entrada manual de datos.
Los reembolsos son uno de los puntos donde ecommerce y Finance pueden dejar de estar alineados. Atención al cliente puede realizar el reembolso en Shopify, pero el backoffice necesita igualmente un documento que corrija total o parcialmente la venta original.
Cuando el pedido de Shopify ya ha generado una factura en Sellsy, el workflow de reembolso puede vincular la corrección financiera con ese mismo cliente y documento de venta.
Un reembolso no tiene por qué cancelar todo el pedido. El abono de Sellsy puede reflejar únicamente la parte de la venta de Shopify que se ha reembolsado.
La creación de abonos puede seguir un proceso de revisión previa, en lugar de convertir automáticamente cada reembolso ecommerce en un documento financiero definitivo.
Crear los documentos financieros en Sellsy no debería hacerlos invisibles para las personas que siguen trabajando en Shopify. Cuando resulta útil, la integración puede dejar un acceso al documento de Sellsy para que atención al cliente y Operations encuentren la información financiera sin tener que buscar desde cero en otro sistema.
Ofrezca a los equipos que trabajan desde Shopify un acceso más directo a la factura de Sellsy creada a partir de ese pedido ecommerce.
Cuando un reembolso crea un abono en Sellsy, la relación puede seguir siendo visible desde el contexto del pedido utilizado por atención al cliente.
Support, Operations y Finance pueden trabajar en el sistema que corresponde a su función y seguir al mismo tiempo la misma operación comercial en ambas plataformas.
No todos los comercios quieren que Shopify sea la fuente principal de inventario. Si las entradas de mercancía, reservas, ajustes y correcciones de almacén se gestionan en Sellsy, Shopify puede seguir las cantidades operativas mantenidas allí.
Utilice Sellsy como referencia de stock cuando sea allí donde su equipo de Operations gestiona realmente la disponibilidad de los productos.
El stock recibido, vendido, reservado o corregido en Sellsy puede actualizar la cantidad que Shopify muestra como disponible a sus clientes.
Una fuente de stock claramente definida reduce las discrepancias que aparecen cuando Finance, almacén y ecommerce modifican de forma independiente la disponibilidad de los mismos productos.
Preguntas y respuestas
Estas son las principales decisiones cuando Shopify gestiona la actividad ecommerce y Sellsy se encarga de los documentos, controles y procesos de stock que existen detrás.
¿Su proceso documental en Sellsy tiene pasos adicionales?
Cuéntenos cómo valida facturas, registra pagos, crea documentos de entrega y gestiona el stock. Podemos adaptar la conexión para que Shopify alimente ese proceso sin quitar a Finance el control que necesita.
Sí. Synchron puede convertir pedidos aptos de Shopify en facturas de Sellsy utilizando el cliente, los productos, los precios, los impuestos y el contexto de envío capturados durante la venta ecommerce.
No. El workflow puede adaptarse a un proceso con revisión previa o a uno más automatizado. Su equipo decide si las facturas recién creadas permanecen disponibles para revisión o avanzan directamente por el proceso de validación de Sellsy.
Sí. Cuando estos pasos forman parte de su operativa, el flujo de pedido a factura puede incluir registros de pago, documentos de entrega y documentos de pedido relacionados en Sellsy.
Sí. Los reembolsos totales y parciales de Shopify pueden convertirse en abonos de Sellsy para que el registro financiero refleje la corrección realizada en ecommerce.
Sí. El flujo de reembolso puede crear el abono inicialmente como borrador cuando su equipo financiero quiere revisarlo antes de completar el ciclo documental.
Sí. Cuando resulta útil, los enlaces a la factura o al abono de Sellsy pueden escribirse en el pedido de Shopify para que Support y Operations pasen directamente del registro ecommerce al documento correspondiente del backoffice.
Sí. Cuando Sellsy es la fuente de referencia para el inventario, los movimientos de stock gestionados en el backoffice pueden actualizar la ubicación de Shopify utilizada para la disponibilidad ecommerce.
Synchron ofrece visibilidad operativa sobre las transferencias de pedido a factura, los reembolsos y abonos y la sincronización de stock para que su equipo pueda ver qué se ha transferido entre los sistemas e investigar cualquier caso que necesite atención.
Sigue explorando
Descubre otras formas de conectar marketplaces, plataformas de ecommerce y sistemas empresariales con Synchron.
Centraliza tus workflows
Cuéntenos cómo gestiona hoy su equipo las facturas, los pagos, los reembolsos, los documentos de entrega y el stock. Podemos adaptar la conexión a los controles financieros y responsabilidades operativas que desea mantener en cada sistema.
