Términos y condiciones de uso

Presentación del Sitio Web

  • Cliente: cualquier profesional o persona física capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio está sujeto a las presentes condiciones generales. .
  • Contenido: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos e imágenes.
  • Información del cliente: en adelante, “Información(s)” que corresponden a todos los datos personales que probablemente estén en posesión de Synchron para la gestión de su cuenta, gestión de relaciones con el cliente y para fines de análisis y estadísticas.
  • Usuario: Usuario de Internet que se conecta utilizando el sitio mencionado anteriormente.
  • Información personal: “Información que permita, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas naturales a las que se aplica” (artículo 4 de la Ley N° 78 -17 de 6 de enero de 1978).

Los términos “datos personales”, “titular de los datos”, “subcontratista” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n° 2016-679)

En virtud del artículo 6 de la ley nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, para la confianza en la economía digital, los usuarios del sitio web son informados Synchron de la identidad de las distintas partes implicadas. en su creación y seguimiento, visible en el epígrafe "Avisos legales".

Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos

El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y las Normas Internacionales aplicables. El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, transferir o explotar por cuenta propia todo o parte de los elementos u obras del Sitio.

El uso del sitio Synchron implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio Synchron a consultarlas periódicamente.

Este sitio web normalmente es accesible para los usuarios en cualquier momento. Sin embargo, Synchron podrá decidir una interrupción por motivos de mantenimiento técnico, que intentará comunicar a los usuarios con antelación las fechas y horas de la intervención. El sitio web Synchron se actualiza periódicamente. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, que está invitado a consultarlos con la mayor frecuencia posible para leerlos.

Descripción de los servicios prestados

El sitio web Synchron tiene como objetivo proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. Synchron se esfuerza por proporcionar información en el Sitio que sea lo más precisa posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sea por su propia cuenta o por los terceros socios que proporcionan esta información.

Toda la información indicada en el sitio Synchron se proporciona únicamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Además, la información en el sitio Synchron no es exhaustiva. Se proporcionan sujetos a modificaciones realizadas desde su puesta en línea.

Limitaciones contractuales sobre datos técnicos

El sitio web no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando equipos recientes, que no contengan virus y con un navegador actualizado de última generación. El sitio Synchron está alojado por un proveedor de servicios en el territorio de la Unión Europea de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n° 2016-679)

El objetivo es proporcionar un servicio que garantice el mejor índice de accesibilidad. El anfitrión asegura la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho de interrumpir el servicio durante los períodos más breves posibles, en particular con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallos de sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.

Synchron y el anfitrión no se hacen responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y telefónicos relacionados, en particular, con la congestión de la red que impide el acceso al servidor.

Propiedad intelectual y falsificaciones

Synchron es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso de todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular textos, imágenes y gráficos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o proceso utilizado, está prohibida sin el permiso previo por escrito del editor.

Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene será considerado una infracción y perseguido de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

El contenido de este Sitio, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos contenidos en este Sitio son propiedad del editor O están bajo licencia a terceros y están sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual conforme a las leyes francesas y extranjeras y a las convenciones internacionales. . Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en este Sitio.

Usted acepta no eludir, deshabilitar ni interferir de otro modo con las funciones de seguridad de este Sitio o estas funciones:

  • impedir o restringir el uso o copia de cualquier material o
  • imponer restricciones al uso de este sitio o de los materiales de este sitio.

Además, acepta no acceder a este Sitio por ningún otro medio que no sea a través de la interfaz que proporcionamos, a menos que hayamos autorizado expresamente lo contrario en un acuerdo escrito por separado.

Limitaciones de responsabilidad

Synchron actúa como editor del sitio. Synchron es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica.

Synchron no se hace responsable de los daños directos o indirectos causados ​​al equipo del usuario al acceder al sitio web Synchron, y que resulten por el uso de equipos que no cumplan con las especificaciones indicadas anteriormente, o por la aparición de un error o incompatibilidad.

Synchron tampoco se hace responsable de los daños indirectos (como la pérdida de mercado o la pérdida de oportunidades) resultantes del uso del sitio Synchron.

EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O TERCEROS POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS QUE SURJAN DEL USO DE ESTE SITIO, CONTRIBUCIONES O MATERIALES U OTRO CONTENIDO. A PESAR DE LO CONTRARIO EN ESTE ACUERDO, NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO SUFRIDO POR USTED QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, YA SEA BAJO CONTRATO, D 'UNA OFENSA O INCUMPLIMIENTO DE UNA OBLIGACIÓN LEGAL O CUALQUIER EN LO CONTRARIO, NO PUEDE SUPERAR LOS 50€.

Gestión de datos personales

Se informa al Cliente de la normativa relativa a la comunicación comercial, la ley del 21 de junio de 2014 de confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección y Libertad de Datos del 6 de agosto de 2004 así como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n° 2016-679).

Es posible que le solicitemos que cree un nombre de usuario y una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su número de cuenta y contraseña, si corresponde. Usted es responsable de todos los usos de su cuenta, ya sea que usted los autorice real o expresamente o no. Al utilizar el Sitio o los Servicios, le pedimos que utilice el Sitio y/o los Servicios de una manera razonable que no afecte negativamente la capacidad de otros usuarios para utilizar el Sitio o los Servicios.

Responsable de la recogida de datos personales

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, Synchron se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Es, en particular, su responsabilidad establecer los fines de su procesamiento de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recopilación de sus consentimientos, información completa sobre el procesamiento de sus datos personales y mantener un registro de procesamiento conforme a la realidad. . Siempre que Synchron procese Datos personales, Synchron toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y relevancia de la información personal con respecto a los fines. para lo cual Synchron lo procesa.

Finalidad de los datos recopilados

Synchron puede procesar todos o parte de los datos:

  • para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
  • para prevenir y combatir el fraude informático (spam, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)
  • para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
  • para realizar encuestas de satisfacción opcionales en Synchron: dirección de correo electrónico
  • para realizar campañas de comunicación (email): dirección de correo electrónico

Synchron no vende sus datos personales, por lo que sólo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.

Derecho de acceso, rectificación y oposición

De acuerdo con la normativa europea vigente, los Usuarios de Synchron tienen los siguientes derechos:

  • derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización e integridad de los datos del Usuario
  • derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, no actualizados, o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida
  • derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
  • derecho a limitar el tratamiento de los datos del Usuario (artículo 18 RGPD)
  • derecho a oponerse al tratamiento de los datos del Usuario (artículo 21 RGPD)
  • derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan facilitado, cuando estos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
  • derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién Synchron comunicará (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente

Tan pronto como Synchron tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por su parte, Synchron se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación resulte necesaria con fines probatorios o para cumplir una obligación legal.

Si el Usuario desea saber cómo Synchron utiliza sus Datos Personales, desea rectificarlos o se opone a su procesamiento, el Usuario puede realizar estas acciones a través de la 'interfaz proporcionada por Synchron, o comuníquese con Synchron en la siguiente dirección:

En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que Synchron corrija, actualice o elimine, identificándose precisamente con una copia de un documento de identidad (identificación tarjeta o pasaporte).

Las solicitudes de eliminación de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas a Synchron por la ley, en particular en lo que respecta a la conservación o archivo de documentos.

No comunicación de datos personales

Synchron se compromete a no procesar, alojar o transferir la Información recopilada sobre sus Clientes a un país ubicado fuera de la Unión Europea o reconocido como "inadecuado" por la Comisión Europea sin informar primero el cliente. Sin embargo, Synchron sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que presenten garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: No. 2016-679). ).

Synchron se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para garantizar que no se comunique a personas no autorizadas. Sin embargo, si se comunica a Synchron un incidente que afecte la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente, este último deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Además, Synchron no recopila ningún "dato confidencial".

Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por proveedores de servicios subcontratados, exclusivamente para la consecución de los fines de esta política.

Dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios de Synchron son principalmente los agentes de nuestro cliente. servicio.

Notificación de incidente

Independientemente de los esfuerzos, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una violación de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sea a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar completamente a nuestros clientes sobre todos los asuntos relacionados con la seguridad de su cuenta y a brindarles toda la información necesaria para ayudarlos a cumplir con sus propias obligaciones regulatorias de presentación de informes.

Ninguna información personal del usuario del sitio Synchron se publica, intercambia, transfiere, asigna o vende por cualquier medio a terceros sin el conocimiento del usuario. Sólo la hipótesis de la recompra de Synchron y sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible comprador quien a su vez estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos. con respecto al usuario del sitio Synchron.

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos personales y los Datos personales de salud, Synchron utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como firewalls, seudonimización, cifrado y contraseña.

Al procesar Datos personales, Synchron toma todas las medidas razonables para protegerlos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Enlaces de hipertexto

El sitio Synchron contiene varios hipervínculos y otros sitios. Sin embargo, Synchron no podemos verificar el contenido de los sitios visitados y, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por usted.

Cookies

Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del usuario y almacenado en el terminal del usuario (por ejemplo, computadora, teléfono inteligente), (también “Cookies”). Este archivo incluye información como el número de dominios de usuario, el proveedor de servicios de Internet del usuario, el sistema operativo del usuario y el tiempo y disponibilidad de acceso. No se debe permitir que las cookies causen daños en el terminal del usuario.

Synchron puede leer la información del usuario relacionada con su visita al sitio, como las páginas visitadas y las solicitudes realizadas. Esta información permite a Synchron mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.

Las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador de tal forma que le permita decidir si desea aceptarlas o no en la forma en que quedan registradas las Cookies. el terminal o, en su caso, por el contrario, sus rechazados, ya Está conectado sistemáticamente a su transmisor. El Usuario también puede configurar su navegador para ofrecer periódicamente la aceptación o rechazo de las Cookies, antes de que sea probable que se registre una Cookie en su terminal. Synchron informa al Usuario que, en este caso, es posible que todas las funciones de su software de navegación no estén disponibles.

Si el Usuario recupera el registro de Cookies en su terminal navegador, o si elimina todas las cookies almacenadas, se le informará que su navegación y experiencia en el Sitio pueden ser limitadas. Este también puede darse el caso cuando no se pueda reconocer Synchron o uno de nuestros proveedores de servicios, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, la configuración del idioma y la visualización de la país desde la terminal parece estar conectado a Internet.

Cuando corresponda, Synchron declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con la funcionalidad degradada del Sitio y cualquier servicio ofrecido por Synchron, resultante (a) de la negatividad de las Cookies por parte del Usuario (b) de la imposibilidad de Synchron de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento en función de la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y elecciones de los Usuarios, la configuración de cada navegador es diferente. Tenga en cuenta que en el menú del navegador será posible modificar las preferencias del usuario en función de las Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar nuestros deseos respecto a las Cookies. Synchron También puede utilizar proveedores de servicios externos para ayudarle a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.

Ley aplicable y atribución de competencia

Cualquier disputa relacionada con el usuario del sitio Synchron está sujeta a la ley francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la competencia exclusiva se concede a los tribunales competentes de París. Al utilizar el Servicio, aceptamos que los ojos de Francia, si se consideran los principios de conflicto de ojos, rigen estos Términos de Servicio y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre nosotros y nuestros clientes. Usted no acepta entrar ni tomar ninguna acción en relación con su uso de estos servicios de los tribunales de la ciudad de París, y por la presente acepta y renuncia a cualquier defensa de falsa jurisdicción personal con respecto a la ley y jurisdicción de los tribunales de la ciudad de París. En los casos de litigio relativos a la interpretación o validación de las presentes Condiciones Generales de Uso, únicamente suelen competir los tribunales de París, con el fin de haber encontrado previamente una solución amistosa entre la Empresa y el Usuario.

Situaciones de terceros

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Avisos legales

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Varios

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