Presentation of the Website

• Client: any professional or natural person capable within the meaning of articles 1123 et seq. of the Civil Code, or legal entity, who visits the Site is subject to these general conditions.
• Content: All elements constituting the information present on the Site, in particular texts and images.
• Customer information: Hereinafter referred to as "Information(s)" which correspond to all personal data likely to be held by Synchron.io for the management of your account, customer relationship management and for analysis and statistical purposes.
• User: Internet user connecting to, using the aforementioned site.
• Personal information: "Information that allows, in any form whatsoever, directly or indirectly, the identification of the natural persons to whom it applies" (article 4 of law n° 78-17 of January 6, 1978).

The terms "personal data", "data subject", "subcontractor" and "sensitive data" have the meaning defined by the General Data Protection Regulation (GDPR: No. 2016-679)

Pursuant to Article 6 of Law No. 2004-575 of June 21, 2004 on confidence in the digital economy, users of the website Synchron.io are informed of the identity of the various parties involved in its creation and monitoring, visible under the heading "Legal notices".

General conditions of use of the site and the services offered

The Site constitutes an intellectual work protected by the provisions of the Intellectual Property Code and applicable International Regulations. The Client may not in any way reuse, transfer or exploit for its own account all or part of the elements or works of the Site.

Use of the Synchron.io site implies full and complete acceptance of the general conditions of use described below. These conditions of use may be modified or supplemented at any time, users of the Synchron.io site are therefore invited to consult them regularly.

This website is normally accessible to users at any time. An interruption for technical maintenance reasons may however be decided by Synchron.io, which will then endeavour to communicate to users in advance the dates and times of the intervention. The Synchron.io website is updated regularly. Similarly, the legal notices may be modified at any time: they nevertheless apply to the user who is invited to refer to them as often as possible in order to be aware of them.

Description of the services provided

The Synchron.io website aims to provide information concerning all of the company's activities. Synchron.io strives to provide information on the Site that is as accurate as possible. However, it cannot be held responsible for omissions, inaccuracies and deficiencies in updating, whether caused by itself or by third-party partners who provide it with this information.

All information provided on the Synchron.io website is provided for information purposes only and is subject to change. Furthermore, the information on the Synchron.io website is not exhaustive. They are given subject to modifications having been made since they were put online.

Contractual limitations on technical data

The website cannot be held responsible for material damage related to the use of the site. In addition, the user of the site agrees to access the site using recent equipment, not containing viruses and with an up-to-date latest generation browser. The site Synchron.io is hosted by a service provider in the territory of the European Union in accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation (GDPR: n° 2016-679)

The objective is to provide a service that ensures the best accessibility rate. The host ensures the continuity of its service 24 hours a day, every day of the year. It nevertheless reserves the right to interrupt the service for the shortest possible periods, in particular for maintenance purposes, to improve its infrastructure, in the event of a failure of its infrastructure or if the Services generate traffic deemed abnormal.

Synchron.io and the host cannot be held liable in the event of a malfunction of the Internet network, telephone lines or computer and telephone equipment linked in particular to network congestion preventing access to the server.

Intellectual property and counterfeiting

Synchron.io owns the intellectual property rights and holds the usage rights on all elements accessible on the website, including texts, images and graphics. Any reproduction, representation, modification, publication, adaptation of all or part of the elements of the site, regardless of the means or process used, is prohibited without the prior written permission of the publisher.

Any unauthorized use of the site or any of the elements it contains will be considered as constituting an infringement and will be prosecuted in accordance with the provisions of Articles L.335-2 et seq. of the Intellectual Property Code.

The content of this Site, trademarks, service marks and logos contained on this Site, belong to the publisher OR are under third-party license and subject to copyright and other intellectual property rights under French and foreign laws and international conventions. We reserve all rights not expressly granted in and to this Site.

You agree not to circumvent, disable or otherwise interfere with any security-related features of this Site or these features:

• prevent or restrict the use or copying of any materials or
• enforce limitations on the use of this Site or the materials on this Site.

You further agree not to access this Site by any means other than through the interface we provide, unless we have expressly authorized otherwise in a separate written agreement.

Limitations of Liability

Synchron.io acts as the publisher of the site. Synchron.io is responsible for the quality and truthfulness of the Content it publishes.

Synchron.io cannot be held responsible for direct or indirect damage caused to the user's equipment when accessing the Synchron.io website, and resulting either from the use of equipment that does not meet the specifications indicated above, or from the appearance of a bug or incompatibility.

Synchron.io cannot be held responsible for indirect damage (such as loss of market or loss of opportunity) resulting from the use of the Synchron.io website.

IN NO EVENT WILL WE BE LIABLE TO YOU OR ANY OTHER PARTY. THIRD PARTIES FOR ANY INDIRECT, CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, SPECIAL OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING DAMAGES FOR LOST PROFITS ARISING OUT OF YOUR USE OF THIS SITE, CONTRIBUTIONS, MATERIALS OR OTHER CONTENT. NOTWITHSTANDING ANYTHING TO THE CONTRARY IN THIS AGREEMENT, OUR LIABILITY TO YOU FOR ANY LOSS OR DAMAGE SUFFERED BY YOU ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT, WHETHER IN CONTRACT, TORT, BREACH OF STATUTORY DUTY OR OTHERWISE, SHALL NOT EXCEED €50.

Personal Data Management

The Customer is informed of the regulations concerning marketing communications, the law of June 21, 2014 for confidence in the Digital Economy, the Data Protection Act of August 6, 2004 and the General Data Protection Regulation (GDPR: No. 2016-679).

We may require you to create a username and password. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account number and password, if any. You are responsible for all uses of your account, whether or not actually or expressly authorized by you. When using the Site or Services, we ask that you use the Site and/or Services in a reasonable manner that does not adversely affect the ability of other users to use the Site or Services.

Personal Data Controllers

As the controller of the data it collects, Synchron.io undertakes to comply with the framework of the legal provisions in force. In particular, it is its responsibility to establish the purposes of its data processing, to provide its prospects and customers, from the collection of their consents, with complete information on the processing of their personal data and to maintain a register of processing in accordance with reality. Whenever Synchron.io processes Personal Data, Synchron.io takes all reasonable measures to ensure the accuracy and relevance of the Personal Data with regard to the purposes for which Synchron.io processes them.

Purpose of the data collected

Synchron.io may process all or part of the data:

• to enable navigation on the Site and the management and traceability of the services and benefits ordered by the user: connection and usage data of the Site, invoicing, order history, etc.
• to prevent and combat computer fraud (spamming, hacking, etc.): computer equipment used for navigation, IP address, password (hashed)
• to improve navigation on the Site: connection and usage data
• to conduct optional satisfaction surveys on Synchron.io: email address
• to conduct communication campaigns (mail): email address

Synchron.io does not market your personal data, which is therefore only used out of necessity or for statistical and analysis purposes.

Right of access, rectification and opposition

In accordance with current European regulations, Users of Synchron.io have the following rights:

• right of access (article 15 GDPR) and rectification (article 16 GDPR), updating, completeness of User data
• right to block or erase User personal data (article 17 GDPR), when they are inaccurate, incomplete, ambiguous, outdated, or whose collection, use, communication or conservation is prohibited
• right to withdraw consent at any time (article 13-2c GDPR)
• right to limit the processing of User data (article 18 GDPR)
• right to object to the processing of User data (article 21 GDPR)
• right to the portability of data that Users have provided, when this data is subject to automated processing based on their consent or on a contract (article 20 GDPR)
• right to define the fate of User data after their death and to choose to whom Synchron.io should communicate (or not) their data to a third party that they have previously designated

As soon as Synchron.io becomes aware of the death of a User and in the absence of instructions from the User, Synchron.io undertakes to destroy the User's data, unless their retention proves necessary for evidentiary purposes or to meet a legal obligation.

If the User wishes to know how Synchron.io uses their Personal Data, wishes to rectify them or opposes their processing, the User can either perform these actions through the interface provided by Synchron.io, or contact Synchron.io at the following address: YRTNYl@F1PU931MV3

In this case, the User must indicate the Personal Data that he would like Synchron.io corrects, updates or deletes, by identifying itself precisely with a copy of an identity document (identity card or passport).

Requests for deletion of Personal Data will be subject to the obligations imposed on Synchron.io by law, in particular with regard to the retention or archiving of documents.

Non-communication of personal data

Synchron.io shall not process, host or transfer the Information collected on its Customers to a country located outside the European Union or recognized as "inadequate" by the European Commission without first informing the customer. However, Synchron.io remains free to choose its technical and commercial subcontractors on the condition that they provide sufficient guarantees with regard to the requirements of the General Data Protection Regulation (GDPR: No. 2016-679).

Synchron.io undertakes to take all necessary precautions to preserve the security of the Information and in particular to ensure that it is not communicated to unauthorized persons. However, if an incident impacting the integrity or confidentiality of the Customer's Information is brought to the attention of Synchron.io, the latter must inform the Customer as soon as possible and communicate the corrective measures taken. Furthermore, Synchron.io does not collect any "sensitive data".

The User's Personal Data may be processed by subcontracting service providers, exclusively in order to achieve the purposes of this policy.

Within the limits of their respective attributions and for the purposes mentioned above, the main persons likely to have access to the data of Synchron.io Users are mainly the agents of our customer service.

Incident notification

Regardless of the efforts made, no method of transmission over the Internet and no method of electronic storage is completely secure. We cannot therefore guarantee absolute security. If we become aware of a security breach, we will notify the users concerned so that they can take appropriate measures. Our incident reporting procedures take into account our legal obligations, whether at national or European level. We are committed to fully informing our customers of all issues relating to the security of their account and to providing them with all the information necessary to help them comply with their own regulatory reporting obligations.

No personal information of the user of the Synchron.io site is published without the user's knowledge, exchanged, transferred, assigned or sold on any medium to third parties. Only the hypothesis of the repurchase of Synchron.io and its rights would allow the transmission of said information to the potential purchaser who would in turn be bound by the same obligation to retain and modify the data with respect to the user of the Synchron.io site.

To ensure the security and confidentiality of Personal Data and Personal Health Data, Synchron.io uses networks protected by standard devices such as firewalls, pseudonymization, encryption and passwords.

When processing Personal Data, Synchron.io takes all reasonable measures to protect them against any loss, misuse, unauthorized access, disclosure, alteration or destruction.

Hyperlinks

The Synchron.io site contains a number of hyperlinks to other sites. However, Synchron.io does not have the ability to verify the content of the sites visited, and will therefore not assume any liability for this fact.

Cookies

A "cookie" is a small information file sent to the User's browser and saved on the User's terminal (e.g. computer, smartphone), (hereinafter "Cookies"). This file includes information such as the User's domain name, the User's Internet access provider, the User's operating system, and the date and time of access. Cookies do not in any way risk damaging the User's terminal.

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At any time, the User can choose to express and modify their wishes regarding Cookies. Synchron.io may also use the services of external service providers to help it collect and process the information described in this section.

Applicable law and attribution of jurisdiction

Any dispute relating to the use of the Synchron.io site is subject to French law. Except in cases where the law does not allow it, exclusive jurisdiction is granted to the competent courts of Paris. By using the Service, you agree that French law, without regard to principles of conflict of laws, governs these Terms of Use and any dispute of any nature that may arise between you and us. You agree not to bring or continue any action in connection with your use of these Services other than in the courts of the city of Paris, and you hereby accept and waive any defense of lack of personal jurisdiction with respect to venue and jurisdiction in the courts of the city of Paris. Only the courts of Paris will have jurisdiction in the event of a dispute relating to the interpretation, validity of these General Conditions of Use and this in the absence of having found a prior amicable solution between the Company and the User.

Third-party sites

This Site may contain links to other websites ("Third Party Sites"). We do not own or operate the Third Party Sites, and we have not reviewed and cannot review all of the materials, including goods or services, made available through the Third Party Sites. The availability of these links on this Site does not represent, warrant, or imply that we endorse the Third Party Sites or any materials, opinions, goods, or services available through them. Third Party Materials accessed through or used through Third Party Sites may also be protected by copyright and other intellectual property laws.

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Legal Notices

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Miscellaneous

Entire Agreement. This Agreement (and our Privacy Policy) constitutes the entire agreement between you and us regarding your use of this Site and our Services, and supersedes any prior or contemporaneous agreements or understandings between you and us regarding the subject matter hereof.

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Section Headings. The section headings in this Agreement are for convenience only and have no legal or contractual effect.

No Waiver. Our failure to exercise or enforce any right or provision of this Agreement shall not constitute a waiver of such right or provision.

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Assignment. You may not assign your rights under this Agreement to any third party; we may assign our rights under this Agreement without condition.

NOTICES. Any notices to you under this Agreement may be sent by email, regular mail, or other reasonable means to the contact information you provide to us from time to time. It is your responsibility to ensure that this information is up to date. Please send any notices by email to d60ydXkqf2.jgfxag.

The Internet and technology are changing rapidly. Accordingly, we may change this Agreement from time to time without notice to you, and you are responsible for reading this Agreement carefully and reviewing any changes that may have been made to it. Since changes will be posted on this page, we encourage you to review this page periodically. Your continued use of this Site or the Services constitutes your agreement to any such changes.

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These Terms of Use apply exclusively to this Site.

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent les relations contractuelles entre , société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de b4 a5 b5 b5 b5 a9 b5 b5 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro outlook939 102 489 00019, dont le siège social est situé au (ci-après le "Prestataire"), et tout client professionnel (ci-après le "Client") souhaitant souscrire aux services proposés par le Prestataire.

2. Objet

Le Prestataire fournit au Client un service en mode SaaS (Software as a Service) permettant de connecter, automatiser et synchroniser des applications via une plateforme dédiée (ci-après le "Service"). Les caractéristiques détaillées du Service sont précisées sur le site internet du Prestataire et dans les documents contractuels associés. Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l'utilisation de ce Service.

3. Acceptation des CGV

L'acceptation des présentes CGV est matérialisée par la validation d'une commande ou la création d'un compte sur la plateforme. Cette acceptation implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV sans réserve. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un Service sont de la seule responsabilité du Client. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site Synchron.io et prévaudront sur tout autre document. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Prestataire constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.

4. Accès au Service

4.1. Création de Compte

L'accès au Service nécessite la création d'un compte utilisateur par le Client. Ce dernier est responsable de la confidentialité de ses identifiants et s'engage à informer le Prestataire en cas d'utilisation non autorisée.

4.2. Disponibilité

Le Prestataire s'engage à fournir un accès au Service après acceptation des CGV, validation de la commande et, le cas échéant, règlement des frais initiaux. Le Service est accessible 24/7 sous réserve des opérations de maintenance et des cas de force majeure.

Maintenance Planifiée : Le Prestataire informe le Client à l'avance des périodes de maintenance susceptibles d'entraîner une indisponibilité temporaire du Service.

Maintenance Urgente : En cas de maintenance urgente, le Prestataire s'engage à réduire au maximum les interruptions et à informer le Client dans les meilleurs délais.

4.3. Durée de l'accès

Le droit d'accès au Service est accordé pour la durée de la souscription (mensuelle, annuelle ou autre) définie dans la commande.

4.4. Prérequis Techniques

Le Client est responsable de disposer d'un accès Internet et d'équipements compatibles avec les prérequis techniques définis par le Prestataire. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable en cas d'indisponibilité liée à une incompatibilité technique non signalée par le Client.

4.5. Configuration

Le Prestataire peut fournir une assistance dans la configuration initiale des intégrations sur la plateforme, selon les modalités convenues.

4.6. Support Technique

Le Prestataire propose un support technique accessible via email, chat ou téléphone durant les heures ouvrées. Les détails sont précisés dans un éventuel SLA (Service Level Agreement).

5. Tarifs et Modalités de Paiement

5.1. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande, tels qu'affichés sur le site Synchron.io ou précisés dans la proposition commerciale. Les prix sont exprimés en euros, HT et TTC. Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions consenties par le Prestataire sur le site Synchron.io.

Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, mais le Prestataire se réserve le droit, hors période de validité, d'en modifier les prix à tout moment.

5.2. Paiement

Le règlement s'effectue par carte bancaire ou prélèvement SEPA, selon les échéances définies (mensuelles ou annuelles). Les factures sont émises par voie électronique par le Prestataire et remises au Client lors de la fourniture des Services commandés.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site Synchron.io.

Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande. Des droits de douane ou autres taxes locales, droits d'importation ou taxes d'État peuvent être exigibles. Ils seront à la charge exclusive du Client.

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues par le Prestataire.

Le Prestataire ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

5.3. Retard de Paiement

Conformément à l'article L.441-6 du Code de commerce, tout retard de paiement entraînera de plein droit et sans mise en demeure préalable :

• Des pénalités calculées à un taux égal à trois fois le taux d'intérêt légal ;
• Une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement fixée à 40 euros. Ces pénalités courent à compter du jour suivant la date échue de paiement figurant sur la facture.

5.4. Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le site Synchron.io les Services qu'il désire commander, selon les modalités suivantes :

• Le Client se connectera à son espace client, puis choisira un Service.
• Il renseignera ses coordonnées et pourra modifier ou supprimer le Service avant de valider sa commande et d'accepter les présentes CGV.
• Après validation des informations, la commande sera considérée comme définitive et exigera paiement du Client selon les modalités prévues.

La vente ne sera considérée comme valide qu'après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur. Toute commande passée sur le site Synchron.io constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Prestataire.

Le Prestataire se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

La passation d'une commande sur le site Synchron.io implique la conclusion d'un contrat d'une durée minimum de 1 mois, renouvelable pour une même durée par tacite reconduction.

6. Obligations du Prestataire

6.1. Fourniture du Service

Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service conformément aux standards du secteur.

Les Services seront fournis dans un délai maximum de 15 jours à compter de la validation définitive de la commande du Client, dans les conditions prévues aux présentes CGV à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site Synchron.io.

Le Prestataire s'engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les Services commandés par le Client, dans le cadre d'une obligation de moyens et dans les délais ci-dessus précisés.

Si les Services commandés n'ont pas été fournis dans un délai de 15 jours après la date indicative de fourniture, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente des Services pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L.216-2, L.216-3 et L.241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions de fourniture des Services, dûment acceptées par écrit par le Prestataire, les coûts y étant liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire ultérieure.

A défaut de réserves ou réclamations expressément émises par le Client lors de la réception des Services, ceux-ci seront réputés conformes à la commande, en quantité et qualité.

Le Client disposera d'un délai de 15 jours à compter de la fourniture des Services pour émettre des réclamations par courrier, email ou formulaire de contact, avec tous les justificatifs y afférents, auprès du Prestataire. Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée en cas de non-respect de ces formalités et délais par le Client.

Le Prestataire remboursera ou rectifiera dans les plus brefs délais et à ses frais les Services dont le défaut de conformité aura été dûment prouvé par le Client.

6.2. Maintenance et Évolutions

Le Prestataire peut réaliser des opérations de maintenance planifiées, susceptibles de rendre le Service temporairement indisponible. Les modifications ou améliorations du Service seront communiquées au Client si elles impactent significativement les fonctionnalités.

6.3. Droit de rétractation

Compte tenu de la nature des Services fournis, les commandes passées par le Client ne bénéficient pas du droit de rétractation. Le contrat est donc conclu de façon définitive dès la passation de la commande par le Client selon les modalités précisées aux présentes CGV.

7. Obligations du Client

7.1. Utilisation Conforme

Le Client s'engage à utiliser le Service conformément à sa destination et dans le respect des lois et règlements en vigueur.

7.2. Protection des Identifiants

Le Client est responsable de la gestion et de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

8. Gestion des Données Personnelles

8.1. Conformité RGPD

Le Prestataire s'engage à traiter les données personnelles en conformité avec la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Services, leur réalisation et leur livraison, confiées au Prestataire. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l'exécution du contrat de prestations de services.

Le Prestataire agit en tant que sous-traitant des données personnelles pour le compte du Client, qui reste le responsable du traitement au sens du RGPD. Les données à caractère personnel collectées sur le site Synchron.io sont les suivantes :

Ouverture de compte : Lors de la création du compte Client / utilisateur : Noms, prénoms, adresse postale, et adresses e-mail.

Paiement : Données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du Client/utilisateur.

8.2. Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont réservées à l'usage unique du Prestataire et de ses salariés. Le responsable de traitement des données est le Prestataire, au sens de la loi Informatique et libertés et, à compter du 25 mai 2018, au sens du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel (RGPD).

Sauf accord exprès du Client, ses données à caractère personnel ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

8.3. Sécurité

Le Prestataire met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques pour assurer la sécurité des données personnelles, en vue de les protéger contre les altérations, destructions ou accès non autorisés. Néanmoins, il convient de rappeler que l'Internet n'est pas un environnement totalement sécurisé, et le Prestataire ne peut garantir une sécurité absolue lors de la transmission ou du stockage des informations.

8.4. Sous-traitance

Le Prestataire peut avoir recours à des sous-traitants pour certaines opérations, sous réserve que ces derniers respectent des obligations équivalentes en matière de protection des données personnelles.

8.5. Durée de Conservation

Les données personnelles collectées sont conservées pour une durée maximale de 5 ans après la fin de la relation contractuelle, sauf dispositions légales contraires.

8.6. Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les Clients disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

• Droit d'accès : connaître les données personnelles détenues par le Prestataire.
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression de leurs données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement ou définitivement l'utilisation de leurs données.
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de leurs données à des fins spécifiques.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de leurs données personnelles dans un format structuré ou demander leur transfert à un autre responsable du traitement.
• Droit de définir des directives sur le sort de leurs données après leur décès.

Ces droits peuvent être exercés en contactant le Prestataire par email ou courrier aux coordonnées mentionnées dans les présentes CGV. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois. En cas de désaccord, le Client peut introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente (CNIL en France).

9. Responsabilité

9.1. Limitation de Responsabilité

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages indirects subis par le Client (perte de chiffre d'affaires, perte de données, etc.). La responsabilité totale du Prestataire est limitée au montant total payé par le Client au cours des 12 mois précédents l'incident.

9.2. Garanties Légales

Le Prestataire garantit que le Service est conforme à sa description et utilisable dans les conditions normales définies. Cette garantie ne couvre pas les éventuelles interruptions ou dysfonctionnements causés par des facteurs externes au Prestataire.

Le Prestataire s'engage à remédier aux défauts de conformité dans les meilleurs délais après leur signalement par le Client.

9.3. Cas de Force Majeure

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas d'inexécution ou de retard d'exécution résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

10. Résiliation

10.1. Résiliation à l'Initiative du Client

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment, moyennant un préavis de 15 jours avant la fin de la période de souscription en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période déjà facturée.

10.2. Résiliation à l'Initiative du Prestataire

Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou de résilier un contrat en cas de non-respect des CGV par le Client, après une mise en demeure restée sans effet pendant 30 jours.

10.3. Résiliation pour Non-Paiement

En cas de non-paiement, le Prestataire pourra suspendre ou résilier l'accès au Service après une mise en demeure restée sans effet pendant 30 jours.

10.4. Effets de la Résiliation

À la fin du contrat, l'accès au Service est immédiatement désactivé. Le Client dispose de 90 jours pour demander la récupération de ses données avant leur suppression définitive.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Synchron.io, y compris textes, images, logiciels et bases de données, sont la propriété exclusive du Prestataire ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable - Langue

Les présentes CGV et les relations contractuelles entre le Prestataire et le Client sont régies par le droit français. Les CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

13. Règlement des Litiges

13.1. Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation dont les coordonnées seront communiquées par le Prestataire sur demande.

13.2. Plateforme ODR

Le Client peut également soumettre son litige via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.3. Juridiction Compétente

En l'absence de règlement amiable, tous les litiges relatifs aux présentes CGV seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, sauf disposition légale impérative contraire.