Zum Inhalt springen

Eine Integrationsschicht für E-Commerce-Prozesse

Verbinden Sie Onlineshops, Marketplaces, Marketplace-Technologien, ERP, CRM, Finanz-, Fulfillment- und weitere Geschäftssysteme über eine Plattform, die für operative E-Commerce-Workflows entwickelt wurde.

Behalten Sie die Tools, die Ihre Teams bereits nutzen, automatisieren Sie die Workflows dazwischen, überwachen Sie Übertragungen und erweitern Sie Integrationen mit Ihren wachsenden Anforderungen.

Kleiderständer
Einkaufshalle
Tastatur

Kundenbeispiele

Integrations-Workflows im realen Betrieb

Play & Go

Multichannel-E-Commerce

Play & Go nutzt Synchron, um E-Commerce- und Marketplace-Prozesse über mehrere Vertriebskanäle und Geschäftssysteme hinweg zu verbinden.

Bestellungen, Bestand und weitere unterstützte Workflows werden zwischen verbundenen Plattformen mit dem operativen Kontext übertragen, den Teams für die Bearbeitung jeder Transaktion benötigen.

Wenn das Unternehmen auf weitere europäische Marketplaces expandiert, kann dieselbe Integrationsschicht neue Kanäle unterstützen, ohne die im Tagesgeschäft bereits eingesetzten Systeme ersetzen zu müssen.

Synchron ist für uns seit Jahren ein äußerst wertvoller Partner und verbindet unsere Marken zuverlässig mit mehreren internationalen Marketplaces.

Ihre technische Expertise bei Plattformintegrationen hat unsere Abläufe deutlich verbessert, begleitet von einem außergewöhnlich engagierten und proaktiven Service.

Alain

Alain Puystiens

Geschäftsführer - Play & Go

Wir brauchten eine flexible und reaktionsschnelle Lösung für unsere Vertriebs-Workflows – und Synchron hat genau das geliefert. Die Zusammenarbeit hat unsere Vertriebsprozesse spürbar verbessert und gibt uns die Sicherheit, unsere Ziele zu übertreffen.

Alexis

Alexis Morvan

Leiter Marketing - Scribeo Media

Scribeo

CRM- und Vertriebsautomatisierung

Scribeo Media nutzt Synchron, um HubSpot mit den Systemen hinter seinen Vertriebs- und Kundenprozessen zu verbinden.

Automatisierte Datenflüsse reduzieren wiederkehrende Aktualisierungen zwischen Plattformen und stellen Vertriebsteams die benötigten Informationen im richtigen System bereit.

Das Ergebnis ist ein konsistenterer Vertriebsprozess mit weniger manuellen Übergaben und einer klareren Verbindung zwischen CRM und nachgelagerten Geschäftsprozessen.

Plattformzuverlässigkeit

Für operative E-Commerce-Workflows entwickelt

Nachweisbare Produktionsgröße, Servicezusagen und Funktionen zur Wiederaufnahme für E-Commerce- und Marketplace-Workflows, auf die Teams im Tagesgeschäft angewiesen sind.

Mehr als 100 Mio. verarbeitete Transaktionen

Kumuliertes Produktionsvolumen über Synchron-Workflows hinweg – ein Hinweis auf die Größenordnung, die die Plattform bereits verarbeitet hat.

Uptime-SLA von 99,995 %

Eine veröffentlichte Service-Level-Zusage zur Plattformverfügbarkeit mit öffentlich einsehbaren Status- und Störungsinformationen.

Monitoring und kontrollierte Wiederaufnahme

Übertragungsverlauf, Fehlerkontext und Replay-Funktionen helfen Teams, unterstützte Workflows wieder aufzunehmen, nachdem die zugrunde liegende Ursache behoben wurde.

Keine GMV-basierten Gebühren

Die Preisgestaltung richtet sich nach den Integrationen und dem gewählten Tarifumfang – nicht nach einem Prozentsatz Ihres Marketplace-Umsatzes oder GMV.

Operative Workflows

Arbeitsabläufe zwischen Ihren E-Commerce-Systemen automatisieren

Verbinden Sie die Workflows, die Ihre Marketplace-Prozesse zwischen E-Commerce-Plattformen, Marketplaces, Finanz-, Fulfillment- und Backoffice-Systemen am Laufen halten.

Synchronisierung von Marketplace-Bestellungen

Importieren Sie geeignete Marketplace-Bestellungen mit den benötigten Kanal- und Bestellreferenzen in Ihr E-Commerce- oder Backoffice-System.

Fulfillment und Tracking

Senden Sie unterstützte Versandstatus-, Versanddienstleister- und Trackingdaten an Marketplaces zurück, nachdem Bestellungen in Ihrem operativen System erfüllt wurden.

Bestandssynchronisierung

Veröffentlichen Sie die Verfügbarkeit aus Ihrer gewählten Bestandsquelle auf unterstützten Marketplaces und Vertriebskanälen nach den Regeln der jeweiligen Integration.

Rechnungen, Rückerstattungen und Dokumente

Verbinden Sie unterstützte Rechnungs-, Dokument-, Rückerstattungs-, Stornierungs- und Gutschrift-Workflows über E-Commerce- und Finanzsysteme hinweg mit dem Bestelllebenszyklus.

Individuelle Workflow-Logik

Erweitern Sie unterstützte Integrationen mit Mappings, Filtern, Transformationen, Routing und Geschäftsregeln, wenn das Standardverhalten des Connectors nicht ausreicht.

Monitoring und kontrollierte Wiederaufnahme

Prüfen Sie Übertragungsverlauf und Fehlerkontext und nehmen Sie unterstützte Workflows wieder auf, nachdem die zugrunde liegende Ursache behoben wurde.

Bereit, Ihre Systeme zu verbinden?

Starten Sie Ihre Testphase und konfigurieren Sie Ihre erste Integration.