Vos ventes marketplace, pilotées depuis Shopify
Utilisez Shopify comme centre opérationnel pour les marketplaces accessibles via Mirakl Connect. Synchron importe les commandes marketplace dans Shopify, renvoie les informations d’expédition et de stock, maintient les prix des offres alignés et synchronise les remboursements quel que soit le système depuis lequel ils sont initiés.
Un accès marketplace connecté à votre centre opérationnel
Mirakl Connect permet aux vendeurs d’accéder à de nouvelles opportunités marketplace, mais les opérations quotidiennes doivent toujours être gérées quelque part. Synchron relie cette activité à Shopify afin que les commandes rejoignent l’environnement e-commerce que votre équipe utilise déjà, tandis que les informations d’expédition, de stock, de prix et de remboursement continuent de circuler entre les deux systèmes tout au long du cycle de vie de la commande.
Gardez les commandes marketplace, les expéditions, la disponibilité et l’après-vente connectés à l’organisation Shopify qui pilote déjà votre activité.
Workflows connectés
Synchron relie les commandes provenant de Mirakl Connect aux expéditions, stocks, offres et remboursements que votre équipe gère déjà dans Shopify.
Importez les commandes marketplace Mirakl Connect dans Shopify afin que vos équipes chargées du traitement, du service client et du reporting travaillent depuis l’environnement e-commerce qu’elles utilisent déjà.
Traitez les commandes marketplace depuis Shopify, puis renvoyez les informations d’expédition, de transporteur et de suivi vers Mirakl Connect afin que la progression de la livraison reste synchronisée.
Utilisez Shopify comme référence pour la disponibilité marketplace et, lorsque c’est pertinent, pour les prix des offres afin que les changements réalisés dans vos opérations e-commerce soient répercutés dans Mirakl Connect.
Lorsqu’un remboursement est effectué dans Shopify par le service client, transmettez-le à Mirakl Connect afin d’éviter de répéter manuellement la même action après-vente.
Lorsqu’un retour ou un remboursement est initié côté marketplace, répercutez-le sur la commande Shopify liée afin de garder l’historique financier, le service client et le stock plus faciles à suivre.
Comment ça fonctionne
La connexion permet à Mirakl Connect d’élargir votre accès aux marketplaces tout en conservant Shopify comme environnement de travail pour les opérations derrière chaque vente.
Synchron importe les ventes marketplace éligibles dans Shopify avec les informations client et produit nécessaires pour commencer leur traitement.
Le traitement, le service client, le reporting et les processus e-commerce connectés peuvent continuer dans l’environnement que votre équipe utilise déjà.
Les informations d’expédition, de suivi, de stock et d’offres peuvent être envoyées depuis Shopify vers Mirakl Connect au fil de l’évolution des commandes et de votre activité commerciale.
Les remboursements peuvent être synchronisés dans les deux directions afin que Shopify et Mirakl Connect conservent un historique cohérent lorsque la situation d’une commande évolue après la vente.
Visibilité opérationnelle
Commandes, expéditions, changements de stock et remboursements peuvent circuler dans des directions différentes. Synchron offre à vos équipes une vue claire de ces échanges au lieu de laisser la relation entre Mirakl Connect et Shopify fonctionner comme une automatisation invisible en arrière-plan.
Conservez un lien visible entre la commande Mirakl Connect d’origine et la commande Shopify créée lorsqu’elle entre dans vos opérations internes.
Consultez l’activité liée aux expéditions, au stock et aux offres renvoyées vers Mirakl Connect lorsqu’une mise à jour nécessite une vérification.
Lorsqu’un remboursement apparaît d’abord dans l’un des systèmes, conservez un historique suffisamment clair pour que les équipes du service client et de la finance comprennent comment l’autre système a été mis à jour.
Pourquoi Synchron.io
Mirakl Connect peut élargir les marketplaces sur lesquelles vous vendez, mais cette croissance devient difficile à gérer si chaque action crée une nouvelle tâche manuelle hors de Shopify. Synchron relie l’activité marketplace aux systèmes et aux équipes qui pilotent déjà votre entreprise.
Importez les commandes marketplace dans le même environnement e-commerce où sont déjà gérés le traitement, le service client et vos autres processus métier.
Prenez en charge les remboursements qu’ils soient initiés dans Shopify ou via Mirakl Connect afin de garder l’historique financier de chaque commande facile à suivre.
Gardez la disponibilité marketplace liée au stock Shopify qui sert réellement vos opérations plutôt qu’à une quantité marketplace gérée séparément.
Automatisez les échanges courants autour des commandes, des expéditions, du stock et des remboursements afin que vos équipes se concentrent sur les exceptions qui nécessitent réellement une intervention.
À mesure que votre activité Mirakl Connect se développe, Synchron peut adapter les workflows opérationnels à l’évolution de votre organisation Shopify.
Contexte marketplace
Mirakl Connect aide les vendeurs à accéder à différentes opportunités marketplace. Synchron complète ce modèle en reconnectant les commandes et les offres à Shopify, afin que votre organisation e-commerce interne puisse rester cohérente.
Mirakl Connect
Technologie marketplace
Shopify Plus
Plateforme e-commerce
Utilisez Mirakl Connect pour accéder aux marketplaces tout en gardant les opérations e-commerce quotidiennes centralisées dans Shopify.
Faites converger les commandes marketplace vers le même environnement de traitement, de service client et de reporting au lieu de créer un nouveau processus pour chaque canal.
Synchron gère les échanges opérationnels entre l’activité marketplace de Mirakl Connect et les workflows Shopify sur lesquels votre équipe s’appuie.
Les retours et remboursements ne commencent pas toujours dans le même système. Votre service client peut rembourser une commande dans Shopify, tandis qu’un autre cas peut être initié côté marketplace. Synchron prend en charge les deux sens afin que l’historique de la commande reste cohérent dans Shopify comme dans Mirakl Connect.
Lorsque votre équipe effectue le remboursement dans Shopify, celui-ci peut être renvoyé vers Mirakl Connect afin que les données marketplace et le reporting restent alignés.
Lorsqu’un retour ou un remboursement provient de Mirakl Connect, la commande Shopify correspondante peut refléter la même opération pour le service client, la finance et le reporting.
Lorsque les produits retournés peuvent réellement être remis en vente, le workflow Shopify peut également tenir compte de leur retour en stock au lieu de traiter le remboursement comme une opération uniquement financière.
Vendre sur une marketplace ne se limite pas à importer des commandes. Le canal doit aussi connaître les produits disponibles à la vente et, lorsque Shopify est votre référence commerciale, le prix à présenter.
Connectez la disponibilité marketplace au stock Shopify que votre équipe utilise pour ses décisions quotidiennes de traitement des commandes.
Basez le stock marketplace sur les emplacements Shopify qui alimentent réellement ce canal plutôt que de considérer automatiquement toutes les unités de tous les emplacements comme disponibles.
Lorsque Shopify est également l’outil dans lequel votre équipe gère les prix marketplace, Synchron peut intégrer les changements de prix des offres au même fonctionnement connecté.
Vos questions, nos réponses
Voici les principales questions à considérer lorsque Mirakl Connect ouvre l’accès aux marketplaces et que Shopify reste le système opérationnel utilisé au quotidien.
Votre organisation marketplace fonctionne différemment ?
Dites-nous comment Shopify gère aujourd’hui vos commandes, votre stock, vos expéditions et vos remboursements. Nous pourrons définir comment Mirakl Connect doit s’intégrer à ce fonctionnement.
Oui. Synchron peut importer les commandes Mirakl Connect éligibles dans Shopify afin que les équipes chargées du traitement, du service client et du reporting travaillent depuis l’environnement e-commerce qu’elles utilisent déjà.
Oui. Lorsqu’une commande marketplace est traitée dans Shopify, les informations d’expédition, de transporteur et de suivi peuvent être renvoyées afin que Mirakl Connect reflète correctement la progression de la livraison.
Oui. Shopify peut servir de référence pour le stock des offres marketplace, avec un workflow adapté aux emplacements et aux stocks qui alimentent réellement votre activité marketplace.
Oui. Lorsque Shopify est votre référence commerciale pour les offres concernées, leurs prix peuvent être synchronisés avec Mirakl Connect parallèlement aux mises à jour de stock.
Le remboursement peut être renvoyé vers Mirakl Connect pour la commande marketplace liée afin que les données marketplace restent alignées avec l’opération financière réalisée dans Shopify.
Synchron peut également répercuter le remboursement initié côté marketplace sur la commande Shopify correspondante afin que le service client, la finance et le reporting disposent d’un historique cohérent.
Oui. Le workflow de stock peut utiliser uniquement les emplacements Shopify qui alimentent réellement votre activité marketplace, y compris lorsque plusieurs emplacements constituent un stock commun.
Synchron fournit une visibilité opérationnelle sur les commandes, les expéditions, le stock, les offres et les remboursements afin que votre équipe comprenne ce qui a circulé entre les deux systèmes et puisse analyser les activités qui nécessitent une intervention.
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