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Marketplacer + Shopify

Connectez et développez vos opérations Shopify en intégrant Marketplacer pour connecter des vendeurs, élargir votre offre produit et fluidifier vos opérations marketplace sans changer de plateforme.

Marketplacer
Synchron.io

Automatisation avancée avec Marketplacer

Workflows de Marketplacer à Shopify

Connectez Shopify avec Marketplacer pour automatiser les workflows, synchroniser les données en temps réel et améliorer l'efficacité de vos processus commerciaux.

Accélérez la croissance de votre marketplace avec Marketplacer en intégrant Shopify pour synchroniser les commandes, les stocks, les données client et les workflows back-office dans l’ensemble de votre stack e-commerce.

Shopify est une plateforme de commerce qui permet aux entreprises de vendre en ligne, en point de vente et sur plusieurs canaux depuis un système centralisé. Elle est largement utilisée pour gérer les boutiques en ligne, les produits, les commandes, les paiements, les clients et les opérations retail des marques en croissance.

Guide d’intégration

Comment Marketplacer et Shopify fonctionnent ensemble

Pourquoi ?

L’intégration Marketplacer + Shopify connecte les marketplaces basées sur Marketplacer avec Shopify, afin que l’activité marketplace puisse être gérée avec vos opérations Shopify habituelles.

Cible

Elle s’adresse aux marchands qui vendent sur des marketplaces Marketplacer et utilisent Shopify pour gérer leur catalogue, leurs commandes et leur préparation. Les commandes marketplace peuvent être importées dans Shopify, tandis que les informations d’expédition, les stocks et les remboursements peuvent être renvoyés vers Marketplacer.

Avantages

Elle aide les équipes à centraliser le traitement des commandes, réduire les saisies manuelles, maintenir une disponibilité produit fiable sur la marketplace et simplifier le service client entre les deux systèmes.

Flux de données

Données synchronisées

Flux principal

Marketplacer est la source des commandes marketplace. L’intégration vérifie Marketplacer toutes les 15 minutes en regardant les 2 dernières heures de commandes, puis crée les commandes correspondantes dans Shopify. L’import manuel est aussi disponible pour les tests, les reprises d’historique ou les investigations support.

Shopify est la source pour les stocks, les expéditions et les remboursements. Lorsqu’un stock change, qu’une expédition est créée ou qu’un remboursement est enregistré dans Shopify, les mises à jour correspondantes sont envoyées vers Marketplacer quasiment en temps réel.

La correspondance produit s’appuie sur les informations produit Shopify, généralement les SKU, avec une option permettant d’utiliser les codes-barres pour l’import des commandes. Les mises à jour de stock peuvent utiliser tous les emplacements Shopify ou seulement certains emplacements sélectionnés.

Workflows

Workflows automatisés

Workflow automatisé

Import des commandes Marketplacer dans Shopify

SENS Marketplacer → Shopify

Ce workflow importe régulièrement les factures Marketplacer sous forme de commandes Shopify. Il fait correspondre les clients et les produits lorsque c’est possible, afin que les ventes marketplace apparaissent dans Shopify avec vos commandes directes.

DÉCLENCHEUR

planifié toutes les 15 minutes, avec vérification des 2 dernières heures de commandes ; l’import manuel est disponible

Workflow automatisé

Mises à jour de suivi de Shopify vers Marketplacer

SENS Shopify → Marketplacer

Ce workflow envoie les informations d’expédition et de suivi des préparations Shopify vers Marketplacer. Il aide les clients et les opérateurs marketplace à voir le dernier statut d’expédition sans import manuel ni double saisie.

DÉCLENCHEUR

webhook, exécuté quasiment en temps réel lorsqu’un événement d’expédition Shopify pertinent se produit

Workflow automatisé

Mises à jour de stock de Shopify vers Marketplacer

SENS Shopify → Marketplacer

Ce workflow met à jour le stock disponible sur Marketplacer lorsque le stock Shopify change. Il maintient la disponibilité marketplace alignée avec Shopify afin d’éviter que les clients commandent des produits qui ne sont plus disponibles.

DÉCLENCHEUR

webhook, exécuté quasiment en temps réel lorsque le stock Shopify change

Workflow automatisé

Import des remboursements de Shopify vers Marketplacer

SENS Shopify → Marketplacer

Ce workflow synchronise les remboursements créés dans Shopify avec les commandes correspondantes dans Marketplacer. Il aide à garder alignés le service client, les informations financières marketplace et les remboursements enregistrés dans Shopify.

DÉCLENCHEUR

webhook, exécuté quasiment en temps réel lorsqu’un remboursement Shopify est créé

Cas d'usage

Quand utiliser ce connecteur

  • Vous voulez que les équipes entrepôt préparent les commandes Marketplacer depuis Shopify.
  • Vous voulez intégrer le chiffre d’affaires Marketplacer dans les rapports Shopify ou les applications connectées à Shopify.
  • Vous voulez réduire la saisie manuelle des commandes depuis Marketplacer vers Shopify.
  • Vous lancez une marketplace Marketplacer et souhaitez réutiliser vos processus de préparation Shopify existants.
  • Vous préparez les commandes Marketplacer depuis Shopify.
  • Vous voulez mettre à jour automatiquement le suivi Marketplacer après expédition.
  • Vous voulez réduire les questions du service client sur le statut des commandes.
  • Vous avez besoin d’envoyer les informations de suivi rapidement pour respecter les exigences de service marketplace.
  • Vous gérez le stock dans Shopify et voulez que Marketplacer le suive.
  • Vous voulez réduire les risques de survente sur Marketplacer.
  • Vous voulez que les ajustements de stock faits dans Shopify soient reflétés sur la marketplace.
  • Vous utilisez plusieurs emplacements Shopify et devez contrôler quel stock est partagé.
  • Vous traitez les remboursements dans Shopify et voulez que Marketplacer les reflète.
  • Vous voulez conserver des statuts de remboursement cohérents entre Shopify et Marketplacer.
  • Vous voulez réduire les écarts de réconciliation entre les paiements marketplace et les remboursements Shopify.
  • Vous voulez que les équipes support disposent d’informations de remboursement cohérentes dans les deux systèmes.

FAQ

Questions fréquentes

À quelle fréquence les commandes Marketplacer sont-elles importées dans Shopify ?

L’import des commandes s’exécute toutes les 15 minutes et vérifie les 2 dernières heures de commandes Marketplacer. L’import manuel est aussi disponible pour les tests, les reprises d’historique et les investigations support.

Pourquoi une commande Marketplacer manque-t-elle dans Shopify ?

Les causes les plus fréquentes sont des problèmes de correspondance produit, des SKU Shopify manquants ou incohérents, des identifiants invalides, ou une commande qui n’est pas encore incluse dans la fenêtre de synchronisation planifiée.

Les produits peuvent-ils être associés par code-barres au lieu du SKU ?

Oui. L’import des commandes peut être configuré pour associer les produits Shopify par code-barres de variante plutôt que par SKU. C’est utile lorsque votre catalogue marketplace utilise des valeurs EAN, UPC, GTIN ou similaires.

Pourquoi le stock Shopify a-t-il diminué lorsqu’une commande Marketplacer a été importée ?

L’import des commandes possède un réglage de comportement de stock. Par défaut, le stock Shopify est réservé lorsque la commande est créée, même si cela peut temporairement créer un stock négatif.

À quelle vitesse les suivis, stocks et remboursements sont-ils envoyés à Marketplacer ?

Ces workflows sont basés sur des événements et s’exécutent normalement quasiment en temps réel lorsque l’événement Shopify de préparation, de stock ou de remboursement se produit.

Pourquoi une mise à jour de suivi n’a-t-elle pas été envoyée à Marketplacer ?

La préparation Shopify doit contenir des informations d’expédition exploitables et être liée à une commande Marketplacer retrouvable. Si la commande d’origine ne peut pas être associée, la mise à jour peut nécessiter une vérification manuelle.

Comment les filtres et options influencent-ils les mises à jour de stock ?

Si aucun emplacement Shopify n’est indiqué, le stock peut être lu depuis tous les emplacements. Si des emplacements spécifiques sont configurés, seuls ceux-ci sont utilisés, ce qui est plus sûr lorsque tous les entrepôts ne peuvent pas préparer les commandes Marketplacer.

Prêt à connecter Marketplacer et Shopify ?

Dites-nous quels workflows vous voulez automatiser, et nous vous aiderons à valider la bonne configuration.

Suite de commerce unifié pour Marketplacer

Fonctionnalités e-commerce

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