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Marketplacer + Shopify

Conecta y escala tus operaciones en Shopify integrando Marketplacer para conectar vendedores, ampliar el catálogo de productos y optimizar operaciones de marketplace sin cambiar de plataforma.

Marketplacer
Synchron.io

Automatización fluida con Marketplacer

Workflows de Marketplacer a Shopify

Conecta Shopify con Marketplacer para automatizar workflows, sincronizar datos en tiempo real y mejorar la eficiencia en tus procesos de negocio.

Amplía el crecimiento de tu marketplace con Marketplacer integrando Shopify para sincronizar pedidos, inventario, datos de clientes y workflows de back office en todo tu ecosistema de comercio.

Shopify es una plataforma de comercio que ayuda a las empresas a vender online, en tienda física y en múltiples canales desde un sistema centralizado. Se utiliza ampliamente para gestionar tiendas online, productos, pedidos, pagos, clientes y operaciones retail en marcas en crecimiento.

Guía de integración

Cómo funcionan Marketplacer y Shopify juntos

¿Por qué?

La integración Marketplacer + Shopify conecta marketplaces basados en Marketplacer con Shopify para que la actividad del marketplace pueda gestionarse junto con las operaciones habituales de Shopify.

Destino

Está pensada para comerciantes que venden en marketplaces Marketplacer y usan Shopify para gestionar catálogo, pedidos y preparación de envíos. Los pedidos del marketplace pueden importarse en Shopify, mientras que las actualizaciones de envío, stock y reembolsos pueden enviarse de vuelta a Marketplacer.

Ventajas

Esto ayuda a los equipos a centralizar el procesamiento de pedidos, reducir el trabajo manual, mantener la disponibilidad del marketplace actualizada y simplificar la atención al cliente entre ambos sistemas.

Flujos de datos

Datos sincronizados

Flujo principal

Marketplacer es la fuente de los pedidos del marketplace. La integración revisa Marketplacer cada 15 minutos y consulta las últimas 2 horas de pedidos, luego crea los pedidos correspondientes en Shopify. La importación manual también está disponible para pruebas, cargas puntuales o investigaciones de soporte.

Shopify es la fuente de stock, preparación de envíos y reembolsos. Cuando cambia el inventario, se crea una preparación o se registra un reembolso en Shopify, las actualizaciones relacionadas se envían a Marketplacer casi en tiempo real.

La coincidencia de productos se basa en la información de producto de Shopify, normalmente en los SKU, con un modo opcional de coincidencia por código de barras para la importación de pedidos. Las actualizaciones de stock pueden usar todas las ubicaciones de Shopify o limitarse a ubicaciones seleccionadas cuando sea necesario.

Workflows

Workflows automatizados

Workflow automatizado

Importar pedidos de Marketplacer en Shopify

DIRECCIÓN Marketplacer → Shopify

Este workflow importa periódicamente facturas de Marketplacer como pedidos de Shopify. Hace coincidir clientes y productos cuando es posible, para que las ventas del marketplace aparezcan en Shopify junto con los pedidos directos.

DISPARADOR

programado cada 15 minutos, revisando las últimas 2 horas de pedidos; la importación manual está disponible

Workflow automatizado

Actualizaciones de tracking de Shopify a Marketplacer

DIRECCIÓN Shopify → Marketplacer

Este workflow envía la información de envío y tracking desde las preparaciones de Shopify a Marketplacer. Ayuda a clientes y operadores del marketplace a ver el estado de preparación más reciente sin cargas manuales ni actualizaciones duplicadas.

DISPARADOR

webhook, ejecutado casi en tiempo real cuando ocurre el evento de preparación de Shopify correspondiente

Workflow automatizado

Actualizaciones de stock de Shopify a Marketplacer

DIRECCIÓN Shopify → Marketplacer

Este workflow actualiza el stock disponible en Marketplacer cuando cambia el inventario de Shopify. Mantiene la disponibilidad del marketplace alineada con Shopify para evitar que los clientes compren productos que ya no están disponibles.

DISPARADOR

webhook, ejecutado casi en tiempo real cuando cambia el inventario de Shopify

Workflow automatizado

Importar reembolsos de Shopify a Marketplacer

DIRECCIÓN Shopify → Marketplacer

Este workflow sincroniza los reembolsos creados en Shopify con los pedidos correspondientes en Marketplacer. Ayuda a mantener alineados el servicio al cliente, la información financiera del marketplace y los registros de reembolso de Shopify.

DISPARADOR

webhook, ejecutado casi en tiempo real cuando se crea un reembolso en Shopify

Casos de uso

Cuándo usar este conector

  • Quiere que los equipos de almacén preparen los pedidos de Marketplacer desde Shopify.
  • Quiere incluir los ingresos de Marketplacer en los informes de Shopify o en apps conectadas a Shopify.
  • Quiere reducir la introducción manual de pedidos desde Marketplacer hacia Shopify.
  • Está incorporando un marketplace Marketplacer y quiere reutilizar sus flujos de preparación existentes en Shopify.
  • Prepara pedidos de Marketplacer desde Shopify.
  • Quiere actualizar automáticamente el tracking en Marketplacer después del envío.
  • Quiere reducir las consultas de soporte sobre el estado de los pedidos.
  • Necesita enviar tracking a tiempo para cumplir con los niveles de servicio del marketplace.
  • Gestiona el stock en Shopify y quiere que Marketplacer lo refleje.
  • Quiere reducir la sobreventa en Marketplacer.
  • Quiere que los ajustes de almacén en Shopify se reflejen en el marketplace sin ediciones manuales.
  • Usa varias ubicaciones de Shopify y necesita controlar qué stock se comparte.
  • Procesa reembolsos en Shopify y necesita que Marketplacer los refleje.
  • Quiere mantener estados de reembolso coherentes entre Shopify y Marketplacer.
  • Quiere reducir diferencias de conciliación entre pagos del marketplace y reembolsos de Shopify.
  • Quiere que los equipos de atención al cliente vean información de reembolso coherente en ambos sistemas.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Con qué frecuencia se importan los pedidos de Marketplacer en Shopify?

La importación de pedidos se ejecuta cada 15 minutos y revisa las últimas 2 horas de pedidos de Marketplacer. La importación manual también está disponible para pruebas, cargas puntuales e investigaciones de soporte.

¿Se pueden emparejar productos por código de barras en lugar de SKU?

Sí. La importación de pedidos puede configurarse para emparejar productos de Shopify por código de barras de variante en lugar de SKU. Es útil cuando su catálogo de marketplace usa valores EAN, UPC, GTIN o similares.

¿Por qué bajó el stock de Shopify cuando se importó un pedido de Marketplacer?

La importación de pedidos tiene un ajuste de comportamiento de inventario. De forma predeterminada, Shopify reserva inventario cuando se crea el pedido, incluso si esto puede permitir stock negativo temporalmente.

¿Con qué rapidez se envían a Marketplacer las actualizaciones de tracking, stock y reembolsos?

Estos workflows se basan en eventos y normalmente se ejecutan casi en tiempo real cuando ocurre el evento correspondiente de preparación, inventario o reembolso en Shopify.

¿Por qué no se envió una actualización de tracking a Marketplacer?

La preparación de Shopify debe contener información de envío utilizable y estar vinculada a un pedido de Marketplacer que pueda encontrarse. Si el pedido original no puede emparejarse, la actualización puede requerir revisión manual.

¿Cómo afectan los filtros y opciones a las actualizaciones de stock?

Si no se especifican ubicaciones de Shopify, el stock puede leerse desde todas las ubicaciones. Si se configuran ubicaciones específicas, solo se usan esas ubicaciones, lo que es más seguro cuando no todos los almacenes pueden preparar pedidos de Marketplacer.

¿Listo para conectar Marketplacer y Shopify?

Cuéntenos qué workflows quiere automatizar y le ayudaremos a validar la configuración adecuada.

Suite de comercio unificado para Marketplacer

Características de e-commerce

Unifica Marketplacer y Shopify con sincronización en tiempo real de pedidos, procesamientos, inventario, facturas y reembolsos.

Monitorea transacciones a través de un dashboard intuitivo, accede a analytics accionables y habilita reintentos manuales para optimizar operaciones entre Shopify y Marketplacer.

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