Zalando + Shopify Plus
Intégration Zalando + Shopify Plus – Commandes et Stock
Connectez Zalando et Shopify Plus pour les workflows dont votre activité a besoin. Les pages Shopify Plus utilisent le modèle de workflow Shopify documenté. L’intégration Zalando + Shopify connecte votre compte marchand Zalando à Shopify afin que les commandes de la marketplace puissent être traitées dans vos opérations Shopify habituelles.
Mises à jour du suivi de Shopify vers Zalando
Mises à jour du stock de Shopify vers Zalando
Workflows pris en charge pour Zalando et Shopify Plus
Transférer les données opérationnelles entre Zalando et Shopify Plus
Les cartes de workflow indiquent, pour cette intégration, le sens, le type de données et le déclencheur pris en charge.
Développez vos ventes marketplace sur Zalando en connectant Shopify Plus pour unifier les flux de données, automatiser les opérations et soutenir des environnements e-commerce complexes à grande échelle.
Shopify Plus est l’offre e-commerce enterprise de Shopify, conçue pour les entreprises à forte croissance et à fort volume. Elle s’adresse aux marques qui ont besoin d’une automatisation avancée, d’un contrôle opérationnel renforcé et d’une plateforme scalable pour le commerce multi-marques, multi-marchés ou international.
Guide d’intégration
Comment Zalando et Shopify Plus fonctionnent ensemble
Pourquoi ?
L’intégration Zalando + Shopify connecte votre compte marchand Zalando à Shopify afin que les commandes de la marketplace puissent être traitées dans vos opérations Shopify habituelles.
Cible
Les commandes Zalando sont importées dans Shopify, tandis que les mises à jour de stock et de suivi d’expédition sont envoyées de Shopify vers Zalando. Cela réduit les doubles saisies, aide à maintenir les disponibilités à jour et centralise le traitement quotidien des commandes dans Shopify.
Avantages
Cette intégration s’adresse aux marques et aux commerçants qui vendent sur Zalando et utilisent Shopify pour gérer les commandes, les stocks et les expéditions.
Flux de données
Ce qui circule entre les applications
Flux principal
Zalando est la source des commandes marketplace. Les nouvelles commandes Zalando sont vérifiées toutes les 15 minutes sur une fenêtre couvrant les deux dernières heures, puis importées dans Shopify. Un import manuel est également disponible pour les tests, les reprises de données récentes ou les investigations de support.
Shopify est la source opérationnelle pour le stock et les expéditions. Les changements de stock sont envoyés à Zalando en quasi-temps réel lorsque les événements correspondants se produisent dans Shopify. Les informations d’expédition et de suivi sont également transmises à Zalando en quasi-temps réel lorsqu’une commande Zalando est traitée dans Shopify.
La correspondance des produits dépend d’identifiants cohérents, notamment des SKU Shopify. Des SKU complets et cohérents facilitent la correspondance correcte des lignes de commande et des stocks.
Workflows
Workflows automatisés
Workflow automatisé
Importer les commandes Zalando dans Shopify
SENS Zalando → Shopify
Ce workflow vérifie les commandes Zalando récentes toutes les 15 minutes et les importe dans Shopify afin qu’elles puissent être traitées avec vos autres commandes Shopify.
DÉCLENCHEUR
Toutes les 15 minutes, avec vérification des commandes des 2 dernières heures ; l’import manuel est également disponible
Workflow automatisé
Mises à jour du suivi de Shopify vers Zalando
SENS Shopify → Zalando
Ce workflow envoie à Zalando les informations d’expédition et de suivi enregistrées dans Shopify lorsqu’une commande Zalando est expédiée depuis Shopify.
DÉCLENCHEUR
En quasi-temps réel lorsque l’événement d’expédition correspondant se produit dans Shopify
Workflow automatisé
Mises à jour du stock de Shopify vers Zalando
SENS Shopify → Zalando
Ce workflow transmet les changements de stock Shopify à Zalando afin d’aligner la disponibilité des produits sur la marketplace avec le stock géré dans Shopify.
DÉCLENCHEUR
En quasi-temps réel lorsque l’événement de stock correspondant se produit dans Shopify
Fiabilité
Suivi, gestion des échecs et relance manuelle
Synchron se concentre sur la visibilité opérationnelle après la vente : logs, contexte des erreurs, suivi et relance lorsque le workflow le permet. Lire la page confiance et fiabilité.
Gestion des échecs
- Les transferts configurés sont suivis avec des logs de workflow et le contexte des erreurs, afin que les équipes puissent voir quel enregistrement a échoué et pourquoi.
- Les échecs nécessitent généralement de corriger d’abord le problème sous-jacent, comme les identifiants, les permissions, la correspondance des produits, l’état de la commande, les données du transporteur ou une réponse de l’API marketplace.
- Lorsque le workflow le permet, les transferts corrigés peuvent être relancés sans devoir recommencer tout le processus depuis le début.
Relance manuelle
- La relance manuelle est disponible lorsque le workflow configuré le permet, après correction des données source ou du problème de configuration.
Cas d’usage
Quand utiliser ce connecteur
- Lorsque Shopify est votre système principal pour traiter et expédier les commandes marketplace.
- Lorsque votre entrepôt ou votre équipe logistique travaille déjà depuis Shopify.
- Lorsque le service client doit consulter les commandes Zalando dans Shopify.
- Lorsque vous souhaitez éviter de gérer les commandes Zalando séparément de vos autres canaux Shopify.
- Lorsque les commandes Zalando sont expédiées depuis Shopify.
- Lorsque votre entrepôt ou votre prestataire logistique enregistre les expéditions dans Shopify.
- Lorsque vous souhaitez transmettre automatiquement le suivi à Zalando après l’expédition.
- Lorsqu’une commande peut être expédiée en plusieurs groupes de lignes.
- Lorsque Shopify contient les quantités de stock qui doivent être proposées à la vente sur Zalando.
- Lorsque les stocks changent fréquemment à la suite de ventes, de réapprovisionnements ou d’ajustements d’entrepôt.
- Lorsque le même stock est partagé entre Shopify et plusieurs canaux de vente.
- Lorsque vous souhaitez réduire les mises à jour manuelles et le risque de survente.
FAQ
Questions fréquentes
À quelle fréquence les commandes Zalando sont-elles importées ?
Le workflow de commandes s’exécute toutes les 15 minutes et vérifie les deux heures précédentes. Un import manuel est également disponible lorsqu’une commande doit être testée ou retraitée.
À quelle vitesse les stocks et les suivis sont-ils envoyés à Zalando ?
Les workflows de stock et de suivi sont déclenchés par des événements et s’exécutent normalement en quasi-temps réel lorsque le changement correspondant a lieu dans Shopify.
Pourquoi une commande Zalando manque-t-elle dans Shopify ?
Vérifiez d’abord que les deux connexions sont valides et que la commande entre dans le processus d’import habituel. Vérifiez également que les produits et variantes Shopify concernés ont des SKU valides et cohérents. Si nécessaire, utilisez l’import manuel pour tester ou retraiter la commande.
Que se passe-t-il si un produit ne peut pas être rapproché ?
L’intégration repose sur des identifiants produit cohérents, notamment les SKU Shopify. Des SKU manquants ou incohérents peuvent empêcher la correspondance et nécessiter une investigation sur la commande ou la mise à jour de stock concernée.
Pourquoi le suivi n’a-t-il pas été envoyé à Zalando ?
Vérifiez que l’expédition Shopify correspond bien à la commande Zalando concernée et qu’elle contient les informations d’expédition nécessaires. Les mises à jour de suivi sont envoyées uniquement de Shopify vers Zalando.
Puis-je tester l’intégration avant de l’utiliser pour les commandes réelles ?
Oui. Testez d’abord les deux connexions. Le workflow de commandes permet également des imports manuels pour les tests, les reprises de données ou les investigations de support.
Que vérifier si une connexion cesse de fonctionner ?
Vérifiez que les identifiants enregistrés sont complets et toujours actifs, qu’ils correspondent au bon compte et au bon environnement, et que les applications connectées disposent toujours des autorisations nécessaires. Si un secret a été renouvelé ou révoqué, mettez-le à jour dans Synchron puis testez à nouveau la connexion.
Dois-je configurer des filtres ou des paramètres pour ces workflows ?
Aucun paramètre spécifique n’est défini pour ces trois workflows. Leur comportement dépend des connexions configurées, du sens de chaque workflow et de la possibilité de rapprocher les commandes, produits, expéditions et stocks concernés.
Confiance et tarifs
Prêt à connecter Zalando et Shopify Plus ?
Indiquez-nous les workflows dont vous avez besoin et nous vous aiderons à confirmer la configuration adaptée. Synchron ne facture ni frais de mise en place ni frais basés sur le GMV, et n’impose aucun engagement à long terme.
Gardez les opérations Shopify Plus connectées. Commencez par les workflows dont vous avez besoin.
Connectez Zalando et Shopify Plus avec des workflows automatisés pour les commandes, les expéditions, le stock, les données client et d’autres opérations prises en charge.
Réduisez les mises à jour manuelles dans Zalando et rendez les workflows Shopify Plus plus visibles, mieux connectés et plus simples à gérer.
