Accompagnez la croissance e-commerce enterprise avec Shopify Plus en intégrant The Range pour gérer vos annonces et vos commandes dans les univers maison, jardin, loisirs et produits du quotidien.
Une seule organisation Shopify pour tout le cycle de vie marketplace
Une intégration marketplace complète ne s’arrête pas à l’import de la commande. Selon le canal, le vendeur peut devoir accepter la commande, Shopify devient ensuite la référence pour son traitement, l’entrepôt l’expédie, le stock doit rester fiable, les prix et descriptions des offres peuvent évoluer, certaines marketplaces exigent une facture et les remboursements peuvent être initiés de part et d’autre. Synchron relie l’ensemble de ces étapes autour de Shopify tout en conservant les règles propres à chaque marketplace au niveau de l’intégration.
Laissez Shopify piloter les opérations quotidiennes pendant que Synchron gère les échanges propres à la marketplace : acceptation, offres, stock, documents et remboursements.
Workflows connectés
Synchron relie la commande entrante aux événements Shopify et aux évolutions commerciales qui suivent : traitement et expédition, stock, mise à jour des offres, factures et remboursements.
Importez dans Shopify les commandes marketplace éligibles, avec des règles maîtrisées pour l’acceptation vendeur, la correspondance des produits et l’impact sur le stock, afin que chaque commande entre dans vos opérations comme votre équipe l’attend.
Utilisez les traitements de commandes enregistrés dans Shopify pour transmettre à la marketplace les informations d’expédition, de transporteur et de suivi, tout en contrôlant les emplacements Shopify autorisés à déclencher l’expédition marketplace.
Synchronisez le stock Shopify avec les offres marketplace existantes, en sélectionnant les emplacements qui alimentent ce canal et en les agrégeant uniquement lorsqu’ils constituent réellement un stock commun.
Mettez à jour depuis Shopify certains champs des offres vendeur existantes — prix, prix promotionnel valide, description de l’offre et statut spécifique à l’opérateur — et créez à la demande les offres initiales pour des produits déjà présents dans le catalogue marketplace.
Synchronisez les remboursements complets ou partiels, qu’ils soient initiés par le service client dans Shopify ou depuis la marketplace, avec une remise en stock contrôlée lorsque les produits retournés doivent redevenir disponibles à la vente.
Générez et envoyez une facture PDF lors du traitement de la commande lorsque la marketplace exige une facture vendeur et que les informations d’entreprise nécessaires sont configurées.
Comment ça fonctionne
Chaque système garde un rôle clair : la marketplace capte la demande et les événements propres au canal, tandis que Shopify devient la référence opérationnelle pour le traitement des commandes, le stock et les données commerciales que vous choisissez d’y gérer.
Synchron identifie les ventes qui respectent les règles de paiement, de statut de commande et de boutique définies pour la connexion.
Après l’éventuelle étape d’acceptation vendeur, la commande est importée dans Shopify avec les correspondances nécessaires afin que le traitement, le service client, le reporting et les applications connectées puissent travailler à partir du même enregistrement.
Les expéditions, variations de stock et certaines modifications d’offres vendeur peuvent ensuite être renvoyées vers la marketplace au fil du traitement et des ventes.
Les factures exigées par la marketplace et les remboursements restent rattachés à la vente d’origine au lieu de devenir des tâches manuelles séparées une fois la commande expédiée.
Visibilité opérationnelle
Cette intégration couvre plusieurs échanges critiques pour l’activité. Synchron ajoute une couche de visibilité opérationnelle pour permettre à vos équipes d’identifier si un problème concerne l’import de commande, son traitement, le stock, les offres, les documents ou les remboursements.
Donnez aux équipes opérationnelles un lien traçable entre la référence marketplace et la commande Shopify créée pour le traitement quotidien.
Consultez le traitement, le stock, les offres ou les remboursements qui auraient dû générer une mise à jour marketplace lorsqu’un statut externe semble incorrect.
Testez des commandes et remboursements sélectionnés, réimportez des enregistrements récents ou lancez volontairement la création initiale des offres, tout en gardant ces opérations séparées des workflows automatisés du quotidien.
Pourquoi Synchron.io
La valeur ne réside pas simplement dans le transfert de données entre deux API. Synchron garde Shopify au centre tout en prenant en charge les règles propres à la marketplace — acceptation, stock, offres, documents et après-vente — qui créeraient sinon un deuxième environnement opérationnel à gérer.
Importez les ventes marketplace dans Shopify tout en conservant l’acceptation vendeur, le périmètre de la boutique et les exigences propres à l’opérateur au niveau de l’intégration.
Utilisez le traitement des commandes, le stock et les actions du service client depuis la plateforme que vos équipes utilisent déjà pour maintenir la marketplace à jour.
Mettez à jour les données commerciales et créez les offres vendeur sans laisser entendre que Shopify crée automatiquement le catalogue produit sous-jacent de Mirakl.
Conservez les factures et remboursements connectés après l’expédition afin que les opérations marketplace ne s’arrêtent pas une fois le numéro de suivi envoyé.
Donnez aux équipes un point central pour comprendre l’activité d’intégration liée aux commandes, au stock, aux offres, au traitement et aux exceptions après-vente.
Contexte marketplace
Mirakl peut être la technologie derrière plusieurs marketplaces d’enseignes différentes. Synchron leur fournit une approche reproductible vers Shopify tout en gardant configurables, pour chaque marketplace, le périmètre de boutique, les règles d’offres, les exigences de traitement et les processus après-vente.
The Range
Canal marketplace
Technologie marketplace
Propulsé par Mirakl
Shopify Plus
Plateforme e-commerce
Faites entrer les commandes de différentes marketplaces basées sur Mirakl dans l’environnement Shopify que vos équipes utilisent déjà pour le traitement, le stock et le service client.
Conservez autour de l’intégration les exigences propres à chaque enseigne — acceptation, facturation, offres et boutique — au lieu de les masquer dans un workflow Shopify générique.
Réutilisez ce socle opérationnel à mesure que vous ajoutez des marketplaces, tout en traitant chaque nouvelle relation avec une enseigne comme un contexte commercial et technique distinct.
L’import d’une commande ne consiste pas simplement à la copier. L’acceptation vendeur, l’identification du produit et la gestion du stock Shopify déterminent si la vente marketplace peut entrer dans vos opérations internes.
Conservez une validation humaine lorsque les commandes doivent être examinées, ou acceptez automatiquement les commandes éligibles en attente lorsque vos règles catalogue et opérationnelles sont suffisamment fiables.
Associez les lignes marketplace aux produits Shopify à l’aide de la référence commune à vos catalogues, puis choisissez si un article sans correspondance doit bloquer la commande ou permettre la création d’un produit Shopify lorsque cela est pertinent.
Alignez la création des commandes sur votre modèle de stock : la demande marketplace peut réduire la disponibilité Shopify lorsque Shopify porte le stock de référence, ou ne pas l’impacter lorsque ce stock est géré ailleurs.
L’entrepôt ne devrait avoir à traiter la commande qu’une seule fois. Synchron peut utiliser l’expédition enregistrée dans Shopify pour mettre à jour la marketplace et, lorsque l’opérateur l’exige, joindre la facture vendeur au même cycle de commande.
Utilisez l’expédition enregistrée dans Shopify comme source de la mise à jour marketplace, sans demander aux équipes de ressaisir les informations de suivi dans un autre back-office.
Si seuls certains entrepôts traitent les commandes marketplace, ignorez les traitements provenant d’emplacements Shopify qui ne doivent pas mettre à jour cette vente.
Activez la génération de facture vendeur uniquement pour les opérateurs qui l’exigent, sans imposer la création d’un document pour chaque expédition marketplace.
Shopify peut répartir le stock entre plusieurs entrepôts, magasins et réserves opérationnelles. Synchron permet à la quantité envoyée à la marketplace de suivre uniquement les emplacements qui alimentent réellement ce canal, plutôt que de considérer chaque unité Shopify comme disponible.
Incluez les entrepôts Shopify capables de traiter les commandes The Range et excluez les emplacements sans rapport avec ce canal.
Additionnez les quantités de plusieurs emplacements uniquement lorsque les commandes marketplace peuvent effectivement être servies depuis ce stock combiné.
Laissez le workflow dédié au stock gérer les quantités disponibles sur la marketplace, tandis que l’automatisation des offres s’occupe des données commerciales comme le prix et la description.
Créer une offre et la maintenir à jour sont deux opérations différentes. Synchron prend en charge les deux sans laisser entendre que Shopify publie lui-même le produit dans le catalogue Mirakl.
Lancez à la demande un import contrôlé pour créer ou actualiser les offres correspondant aux variantes Shopify, à condition que le produit ait déjà été approuvé dans le catalogue de la marketplace.
Une fois l’offre créée, Shopify peut alimenter les champs pris en charge, notamment le prix de vente, le prix promotionnel valide, la description de l’offre vendeur et le statut d’offre propre à la marketplace.
Appliquez l’automatisation des offres à l’ensemble du catalogue ou limitez-la à un assortiment marketplace sélectionné à partir des critères et informations produit que votre équipe maintient dans Shopify.
L’automatisation des offres ne crée pas les produits du catalogue Mirakl, ni leurs images, catégories ou attributs. Ces éléments de catalogue restent distincts du workflow d’offres vendeur.
Le service client ne travaille pas toujours dans un seul outil. Un remboursement peut être créé directement dans Shopify ou provenir d’un retour ou d’un remboursement initié sur la marketplace. Synchron gère les deux sens afin que l’état financier de la commande liée reste cohérent.
Les remboursements complets ou partiels créés par votre service client dans Shopify peuvent mettre à jour la commande marketplace correspondante.
Lorsqu’une commande est remboursée ou retournée sur la marketplace, la commande Shopify liée peut recevoir le remboursement correspondant afin de maintenir le reporting interne et la visibilité du service client cohérents.
Les quantités retournées peuvent être réintégrées au stock Shopify lorsque cela est pertinent. Les gestes commerciaux, colis perdus ou retours invendables peuvent rester exclus du réapprovisionnement automatique.
Un vendeur peut exploiter plusieurs boutiques dans l’écosystème Mirakl. Import des commandes, remboursements, suivi, stock et offres doivent conserver l’identité de la marketplace concernée sans se mélanger entre les différents contextes vendeur.
Concentrez les imports de commandes et de remboursements initiés sur la marketplace sur la boutique Mirakl que cette intégration doit gérer.
Conservez le même contexte marketplace lorsque Shopify renvoie le suivi, le stock, les remboursements ou les mises à jour d’offres vendeur.
Réutilisez Shopify comme centre opérationnel tout en conservant une séparation claire entre chaque marketplace ou boutique vendeur.
Vos questions, nos réponses
Voici les principales décisions à prendre lorsque Shopify doit devenir le centre opérationnel d’une activité marketplace basée sur Mirakl.
Votre marketplace a des exigences spécifiques ?
Dites-nous comment les commandes sont acceptées, quels emplacements Shopify les traitent, comment les offres sont gérées et où sont initiés les remboursements ou les factures. Nous pourrons définir la connexion adaptée à votre fonctionnement.
Oui. Les ventes éligibles sur la marketplace peuvent être importées sous forme de commandes Shopify afin que les équipes et applications chargées du traitement, du service client et du reporting travaillent à partir du même enregistrement.
Oui. Pour les marketplaces qui nécessitent une décision du vendeur, Synchron peut laisser la validation à votre équipe ou accepter automatiquement les commandes éligibles en attente avant leur import.
L’import des commandes peut faire la correspondance par SKU ou code-barres. Lorsque c’est pertinent, le workflow peut aussi créer un produit Shopify pour un article sans correspondance ; les marchands qui souhaitent un contrôle strict du catalogue peuvent désactiver cette option.
Oui. L’expédition enregistrée dans Shopify peut transmettre à la marketplace le transporteur et les informations de suivi. Une facture PDF peut également être générée et envoyée lorsque l’opérateur exige une facture vendeur.
Oui. La disponibilité marketplace peut utiliser uniquement certains emplacements Shopify, et les quantités peuvent être additionnées sur plusieurs emplacements lorsqu’ils constituent réellement un stock commun pour ce canal.
Oui. Les offres vendeur existantes peuvent recevoir les modifications prises en charge depuis Shopify, comme le prix, le prix promotionnel valide, la description de l’offre et un statut spécifique à l’opérateur. Le stock est géré séparément par le workflow dédié.
Pas via les workflows d’offres documentés. L’import manuel d’offres peut créer ou mettre à jour des offres vendeur uniquement si le produit existe déjà dans le catalogue marketplace Mirakl. Les produits catalogue, images, catégories et attributs sont gérés séparément.
Oui. Les remboursements Shopify complets ou partiels peuvent être envoyés à la marketplace, tandis qu’un remboursement ou retour initié côté marketplace peut créer le remboursement correspondant sur la commande Shopify liée.
C’est possible lorsque la remise en stock automatique est pertinente, mais elle doit rester désactivée pour des cas comme les gestes commerciaux, les colis perdus ou les retours qui ne pourront pas être revendus.
Oui. Chaque workflow peut être limité à la boutique Mirakl qu’il doit servir afin que les commandes, le suivi, le stock, les offres et les remboursements restent rattachés au bon contexte marketplace.
Synchron offre une visibilité opérationnelle sur l’import des commandes, leur acceptation côté marketplace, le traitement, le stock, les offres vendeur, les documents et les remboursements afin que votre équipe puisse identifier rapidement l’étape qui nécessite une intervention.
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Dites-nous quelles boutiques marketplace vous gérez, comment les commandes sont acceptées, quels emplacements Shopify les traitent, comment les offres vendeur sont maintenues et où les remboursements sont initiés. Nous pouvons adapter l’intégration à l’ensemble du cycle de vie marketplace que votre équipe doit gérer.
