Octopia + Shopify
Connectez Octopia et Shopify pour les opérations ecommerce
Connectez et développez vos opérations Shopify en intégrant Octopia pour connecter les opérations marketplace, le recrutement de vendeurs, les flux catalogue et les workflows e-commerce cross-canal.
Mises à jour de suivi de Shopify vers Octopia
Mises à jour de stock de Shopify vers Octopia
Automatisation avancée avec Octopia
Workflows de Octopia à Shopify
Connectez Shopify avec Octopia pour automatiser les workflows, synchroniser les données en temps réel et améliorer l'efficacité de vos processus commerciaux.
Développez l’activité opérateur et vendeur avec Octopia en intégrant Shopify pour synchroniser les commandes, les stocks, les données client et les workflows back-office dans l’ensemble de votre stack e-commerce.
Shopify est une plateforme de commerce qui permet aux entreprises de vendre en ligne, en point de vente et sur plusieurs canaux depuis un système centralisé. Elle est largement utilisée pour gérer les boutiques en ligne, les produits, les commandes, les paiements, les clients et les opérations retail des marques en croissance.
Guide d’intégration
Comment Octopia et Shopify fonctionnent ensemble
Pourquoi ?
L’intégration Octopia + Shopify connecte les marketplaces propulsées par Octopia à Shopify afin de garder les commandes marketplace, les expéditions et les stocks synchronisés.
Cible
Elle s’adresse aux marchands qui vendent sur Octopia et utilisent Shopify pour gérer leur catalogue, leurs commandes et leurs opérations de préparation. Les commandes Octopia peuvent être centralisées dans Shopify, ce qui permet aux équipes de travailler depuis une seule file de commandes au lieu de ressaisir les commandes manuellement.
Avantages
L’intégration aide aussi à mettre Octopia à jour depuis Shopify. Les informations de suivi et les variations de stock peuvent être renvoyées automatiquement, ce qui réduit le travail manuel et limite les risques de survente ou de confirmation d’expédition tardive.
Flux de données
Ce qui circule entre les apps
Flux principal
Octopia est la source des commandes marketplace. Les commandes Octopia éligibles sont importées dans Shopify toutes les 15 minutes, en contrôlant les commandes des 2 dernières heures. L’import manuel est également disponible pour les tests, les reprises ou les analyses de support.
Shopify est la source des informations d’expédition et de stock. Lorsqu’une expédition ou une modification de stock a lieu dans Shopify, l’intégration peut mettre à jour Octopia en quasi temps réel avec les informations de suivi ou de stock correspondantes.
La correspondance produit est importante dans les deux sens. Les commandes et les mises à jour de stock dépendent de produits ou d’offres identifiables entre Octopia et Shopify, généralement grâce à des SKU cohérents ou à des codes-barres selon les paramètres du workflow.
Workflows
Workflows automatisés
Workflow automatisé
Importer les commandes Octopia dans Shopify
SENS Octopia → Shopify
Ce workflow recherche les commandes Octopia éligibles et crée les commandes correspondantes dans Shopify. Il peut aider à accuser réception rapidement des commandes Octopia, à associer le client et les offres commandées, puis à ajouter des tags utiles sur la commande Shopify.
DÉCLENCHEUR
Planifié toutes les 15 minutes, avec vérification des commandes des 2 dernières heures. L’import manuel est disponible.
Workflow automatisé
Mises à jour de suivi de Shopify vers Octopia
SENS Shopify → Octopia
Ce workflow envoie les informations d’expédition et de suivi de Shopify vers Octopia. Lorsqu’une commande est expédiée dans Shopify, la commande Octopia correspondante peut être mise à jour avec les informations d’expédition, comme le transporteur, le numéro de suivi et les quantités expédiées.
DÉCLENCHEUR
En quasi temps réel lorsqu’une expédition ou un événement de suivi se produit dans Shopify.
Workflow automatisé
Mises à jour de stock de Shopify vers Octopia
SENS Shopify → Octopia
Ce workflow met à jour les niveaux de stock Octopia lorsque l’inventaire change dans Shopify. Shopify sert de source de référence pour le stock, et Octopia reçoit la disponibilité mise à jour pour les offres liées correspondantes.
DÉCLENCHEUR
En quasi temps réel lorsqu’un stock change dans Shopify.
Fiabilité
Monitoring, gestion des échecs et rejeu manuel
Synchron se concentre sur la visibilité opérationnelle après la vente : logs, contexte d'erreur, monitoring et rejeu lorsque c'est pris en charge. Lire la page confiance et fiabilité.
Gestion des échecs
- Les transferts configurés sont suivis avec des logs de workflow et le contexte des erreurs, afin que les équipes puissent voir quel enregistrement a échoué et pourquoi.
- Les échecs nécessitent généralement de corriger d’abord le problème sous-jacent, comme les identifiants, les permissions, la correspondance des produits, l’état de la commande, les données transporteur ou une réponse de l’API marketplace.
- Lorsque le workflow le permet, les transferts corrigés peuvent être rejoués ou relancés manuellement au lieu de recommencer tout le processus depuis le début.
Réexécution manuelle
- La réexécution manuelle est disponible lorsque le workflow configuré la prend en charge et après correction des données source ou du problème de configuration.
Cas d'utilisation
Quand utiliser ce connecteur
- Activez-le lorsque Shopify est votre file opérationnelle principale pour les commandes marketplace.
- Utilisez-le si les équipes logistiques ou d’expédition traitent déjà les commandes depuis Shopify.
- Utilisez-le pour éviter la ressaisie manuelle des commandes Octopia dans Shopify.
- Activez l’acceptation automatique uniquement si vous souhaitez accepter les commandes Octopia éligibles avant leur import.
- Activez-le lorsque Shopify est l’outil utilisé pour expédier les commandes Octopia.
- Utilisez-le pour envoyer automatiquement les numéros de suivi et les transporteurs vers Octopia.
- Utilisez-le pour réduire les confirmations d’expédition manuelles dans Octopia.
- Utilisez-le pour garder les informations de suivi visibles côté Octopia exactes et à jour.
- Activez-le lorsque Shopify est votre source de référence pour le stock des offres Octopia.
- Utilisez-le pour réduire les exports ou imports manuels de stock vers Octopia.
- Utilisez-le lorsque les changements d’inventaire Shopify doivent rapidement modifier la disponibilité Octopia.
- Utilisez les paramètres d’emplacement lorsque seuls certains entrepôts doivent alimenter le stock Octopia.
FAQ
Questions fréquentes
À quelle fréquence les commandes Octopia sont-elles importées dans Shopify ?
Le workflow d’import des commandes s’exécute toutes les 15 minutes et vérifie les commandes Octopia éligibles des 2 dernières heures. L’import manuel est aussi disponible pour les tests, les reprises ou les analyses support.
Pourquoi une commande Octopia n’apparaît-elle pas dans Shopify ?
Vérifiez que le statut de la commande est inclus dans les paramètres d’import, que la commande est dans la fenêtre de temps contrôlée, et que les produits ou offres associés peuvent être retrouvés dans Shopify. Si l’acceptation automatique est désactivée, les commandes en attente peuvent devoir être acceptées avant import.
L’intégration peut-elle accepter automatiquement les commandes Octopia ?
Oui, le workflow d’import peut être configuré pour accepter les commandes Octopia éligibles avant leur import. Le paramètre de statut d’import doit inclure le statut en attente concerné pour que cela fonctionne.
Comment les produits sont-ils associés entre Octopia et Shopify ?
L’intégration s’appuie généralement sur des SKU cohérents. Si votre catalogue utilise plutôt des codes-barres comme EAN, UPC ou GTIN, le workflow d’import peut être configuré pour associer les variantes Shopify par code-barres.
Pourquoi le suivi ne se met-il pas à jour dans Octopia ?
L’expédition Shopify doit être liée à une commande Octopia, et les informations de suivi doivent contenir des détails d’expédition exploitables. Si la commande n’a pas été correctement associée ou importée, la mise à jour de suivi peut ne pas retrouver la bonne commande Octopia.
Comment les paramètres d’emplacement Shopify influencent-ils le stock Octopia ?
Par défaut, le stock peut être lu depuis tous les emplacements Shopify. Vous pouvez limiter les mises à jour à certains emplacements, ou agréger le stock de plusieurs emplacements s’ils sont gérés comme un seul pool de préparation.
Que se passe-t-il si les identifiants expirent, sont révoqués ou sont incorrects ?
L’intégration ne pourra plus se connecter au système concerné. Retestez les identifiants, vérifiez les espaces ou caractères manquants, confirmez le bon environnement et mettez les identifiants à jour si un secret a été renouvelé.
Confiance et tarifs
Prêt à connecter Octopia et Shopify ?
Indiquez-nous les workflows dont vous avez besoin, et nous vous aiderons à confirmer la bonne configuration. Synchron n'a pas de frais de mise en place, pas de frais basés sur le GMV et pas de contrat longue durée.
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