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Octopia + Shopify

Connectez et développez vos opérations Shopify en intégrant Octopia pour connecter les opérations marketplace, le recrutement de vendeurs et les workflows e-commerce cross-canal.

Octopia
Synchron.io

Automatisation avancée avec Octopia

Workflows de Octopia à Shopify

Connectez Shopify avec Octopia pour automatiser les workflows, synchroniser les données en temps réel et améliorer l'efficacité de vos processus commerciaux.

Développez l’activité opérateur et vendeur avec Octopia en intégrant Shopify pour synchroniser les commandes, les stocks et les workflows back-office dans l’ensemble de votre stack e-commerce.

Shopify est une plateforme de commerce qui permet aux entreprises de vendre en ligne et en point de vente depuis un système unique. Elle est largement utilisée pour gérer les vitrines, les produits, les commandes, les paiements et les opérations retail de marques en croissance.

Aperçu de l'intégration

Comment Octopia et Shopify fonctionnent ensemble

L’intégration Octopia + Shopify permet de garder synchronisées votre activité marketplace Octopia et votre boutique Shopify. Elle importe automatiquement les commandes Octopia dans Shopify, puis renvoie les mises à jour d’expédition et de stock vers Octopia au fur et à mesure que vous traitez les commandes dans Shopify.

Elle s’adresse aux marchands qui vendent sur des places de marché propulsées par Octopia et qui utilisent déjà Shopify pour gérer leur catalogue, leurs commandes et leur logistique. Au lieu de travailler dans deux back-offices séparés, vous centralisez vos opérations quotidiennes dans Shopify tout en respectant les exigences d’Octopia.

Avec cette intégration, vous centralisez les commandes Octopia dans votre file de commandes Shopify, vous réutilisez vos flux de traitement, applications et rapports existants, et vous gardez les événements de suivi et la disponibilité stock Octopia alignés avec ce qui se passe réellement dans Shopify, en quasi temps réel.

Flux de données

Directions de synchronisation principales

  • Octopia → Shopify (commandes) Les nouvelles commandes provenant d’Octopia sont importées dans Shopify selon une planification régulière. Le workflow recherche les commandes dans certains statuts Octopia et, selon vos réglages, peut accepter automatiquement les commandes en attente dans Octopia avant de créer les commandes correspondantes dans Shopify. Il fait également le rapprochement des clients et des articles pour que les commandes Shopify utilisent vos fiches clients et produits existantes.
  • Source de vérité : Octopia est la source de création des commandes marketplace ; Shopify devient le système dans lequel vous traitez et expédiez ces commandes.
  • Fréquence de synchronisation : toutes les 15 minutes, en remontant généralement environ 2 heures en arrière dans les commandes Octopia. Vous pouvez aussi lancer un import manuel pour tester ou rattraper de l’historique.
  • Shopify → Octopia (suivi d’expédition) Quand vous expédiez des commandes dans Shopify et ajoutez des informations de fulfillment (numéro de suivi, transporteur, quantités expédiées), l’intégration renvoie ces informations vers Octopia.
  • Source de vérité : Shopify est la source de vérité pour les informations de fulfillment et de suivi.
  • Fréquence de synchronisation : basé sur des webhooks, les mises à jour sont envoyées en quasi temps réel lorsque les événements d’expédition se produisent dans Shopify.
  • Shopify → Octopia (stock) Lorsque les niveaux de stock changent dans Shopify (par exemple après des ventes, retours ou ajustements manuels), l’intégration met à jour les niveaux de stock des offres correspondantes dans Octopia pour les produits liés. Vous pouvez choisir quelles localisations Shopify prendre en compte et si les quantités doivent être agrégées entre plusieurs lieux.
  • Source de vérité : Shopify est le référentiel de stock pour les offres Octopia.
  • Fréquence de synchronisation : basé sur des webhooks, les changements d’inventaire sont envoyés en quasi temps réel dès qu’ils se produisent dans Shopify.

Cas d'usage

Scénarios typiques pour cette intégration

  • Vous souhaitez que toutes vos ventes Octopia apparaissent dans votre liste de commandes Shopify utilisée par vos équipes logistique et service client.
  • Vous voulez réutiliser vos règles d’expédition, transporteurs, applications et automatisations Shopify pour traiter les commandes Octopia.
  • Vous voulez éviter de ressaisir manuellement les commandes Octopia dans Shopify ou dans un autre outil back-office.
  • Vous voulez que les commandes Octopia soient reconnues et acceptées rapidement tout en étant traitées via vos flux Shopify.
  • Vous expédiez les commandes marketplace Octopia directement depuis Shopify (avec vos transporteurs et applications habituels).
  • Vous voulez que le suivi des commandes Octopia soit mis à jour automatiquement lorsque vous expédiez dans Shopify.
  • Vous souhaitez réduire le travail manuel et éviter les erreurs de copie des numéros de suivi dans Octopia.
  • Vous voulez offrir aux clients un suivi précis et à jour sur la place de marché Octopia.
  • Vous maintenez des niveaux de stock fiables dans Shopify et souhaitez que toutes les offres Octopia les suivent automatiquement.
  • Vous vendez les mêmes produits sur Shopify et Octopia et voulez éviter la survente lorsque les articles se vendent sur plusieurs canaux.
  • Vous ajustez régulièrement votre inventaire dans Shopify (inventaires, retours, transferts de stock, etc.) et souhaitez que ces changements soient reflétés dans Octopia sans export/import manuel.
  • Vous voulez arrêter de gérer le stock Octopia via des fichiers ou mises à jour manuelles.

FAQ

Questions fréquentes

À quelle fréquence les commandes Octopia sont-elles importées dans Shopify ?
Le workflow d’import de commandes s’exécute toutes les 15 minutes, en remontant sur une fenêtre de temps récente (environ les 2 dernières heures de commandes). En complément, vous pouvez déclencher un import manuel à tout moment pour récupérer des commandes plus anciennes ou tester une modification de configuration.
Que se passe-t-il si un SKU ou un code-barres ne peut pas être trouvé dans Shopify lors de l’import d’une commande Octopia ?
L’intégration repose sur le rapprochement des produits pour créer les lignes de commande dans Shopify : * Par défaut, elle utilise le SKU pour faire correspondre les offres Octopia aux produits Shopify. * Si vous activez l’option de recherche par code-barres, elle utilisera le code-barres Shopify à la place. Si aucun produit correspondant n’est trouvé pour u...

Suite de commerce unifié pour Octopia

Fonctionnalités e-commerce

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