Fluidifiez vos opérations BigCommerce dans tout votre écosystème en intégrant Baby Bunting pour gérer les commandes de produits de puériculture, d’équipement bébé et d’articles pour la famille.
Une seule organisation e-commerce derrière vos ventes Mirakl
Mirakl permet aux marchands d’accéder aux ventes marketplace, tandis que BigCommerce peut rester l’environnement dans lequel les équipes internes traitent réellement les commandes et gèrent le stock. Synchron relie ces deux univers : les commandes marketplace entrent dans BigCommerce, les informations d’expédition repartent vers Mirakl et les variations de stock maintiennent les offres à jour. Pour les vendeurs qui exploitent plusieurs boutiques Mirakl, chaque connexion peut également conserver un périmètre clair afin que les flux restent rattachés à la bonne marketplace.
Maîtrisez l’acceptation des commandes, traitez-les dans votre organisation BigCommerce existante et gardez le stock marketplace rattaché à la bonne boutique Mirakl.
Workflows connectés
Synchron relie l’import des commandes Mirakl aux événements d’expédition et de stock BigCommerce qui permettent de traiter la vente et de maintenir la disponibilité marketplace à jour.
Importez les commandes Mirakl éligibles dans BigCommerce afin que vos équipes de traitement, de service client et de reporting puissent travailler depuis le même environnement que pour vos autres commandes.
Utilisez les expéditions enregistrées dans BigCommerce pour renvoyer le transporteur et le numéro de suivi vers la commande Mirakl correspondante et maintenir la progression de la livraison à jour côté marketplace.
Utilisez les variations de stock BigCommerce pour mettre à jour les offres Mirakl correspondantes afin que les quantités marketplace restent alignées avec le stock géré par votre organisation e-commerce.
Comment ça fonctionne
La connexion offre aux ventes marketplace un chemin maîtrisé vers BigCommerce et renvoie ensuite les résultats opérationnels vers Mirakl sans créer un processus de traitement séparé pour la marketplace.
Synchron identifie les commandes marketplace qui respectent les critères commerciaux et opérationnels définis pour l’intégration.
Lorsque la marketplace exige une acceptation vendeur, les commandes éligibles peuvent rester sous contrôle manuel ou être acceptées automatiquement dans le cadre du processus d’import.
La vente marketplace est créée dans BigCommerce afin que vos équipes puissent la traiter avec les workflows qu’elles utilisent déjà.
Les événements d’expédition et les variations de stock BigCommerce peuvent mettre à jour la marketplace afin que le suivi de la livraison et la disponibilité des offres restent proches de la réalité opérationnelle.
Visibilité opérationnelle
L’acceptation Mirakl, la création de la commande BigCommerce, les mises à jour d’expédition et le stock des offres sont des étapes distinctes. Synchron rend ces échanges visibles afin que vos équipes sachent quelle étape a réussi et laquelle nécessite encore une intervention.
Conservez un lien visible entre la commande Mirakl d’origine et la commande BigCommerce que votre équipe traite réellement.
Retrouvez l’événement d’expédition ou de stock BigCommerce qui aurait dû produire la mise à jour Mirakl lorsque les informations côté marketplace semblent obsolètes.
Lancez manuellement une commande Mirakl sélectionnée lorsque vous devez vérifier une correspondance, reprendre une transaction manquée ou confirmer un correctif avant la reprise du traitement normal.
Pourquoi Synchron.io
Mirakl peut élargir les canaux sur lesquels vos produits sont vendus sans obliger vos équipes à gérer un processus marketplace entièrement séparé. Synchron relie les ventes marketplace à la plateforme e-commerce qui pilote déjà le traitement des commandes et le stock.
Importez les ventes Mirakl dans BigCommerce afin que vos équipes travaillent depuis un seul environnement de commandes au lieu de recopier les ventes entre plusieurs systèmes.
Gardez une validation manuelle lorsqu’elle apporte un contrôle utile, ou automatisez l’acceptation des commandes éligibles lorsque la correspondance produit et le stock sont suffisamment fiables.
Limitez chaque workflow à la boutique Mirakl prévue afin que les commandes et les mises à jour sortantes restent rattachées à la bonne activité marketplace.
Utilisez les expéditions enregistrées dans BigCommerce pour maintenir le suivi Mirakl à jour sans étape manuelle supplémentaire.
Utilisez les variations de stock BigCommerce pour maintenir la disponibilité Mirakl lorsque la plateforme e-commerce est votre référence opérationnelle.
Contexte marketplace
La technologie Mirakl peut être utilisée derrière différentes marketplaces et enseignes. Synchron leur offre un chemin cohérent vers BigCommerce tout en permettant à chaque boutique Mirakl de conserver son propre périmètre et son identité.
Baby Bunting
Canal marketplace
Technologie marketplace
Propulsé par Mirakl
BigCommerce
Plateforme e-commerce
Importez les commandes de différentes marketplaces Mirakl dans la même organisation centrée sur BigCommerce, même lorsque l’enseigne ou le canal externe change.
Conservez les différences propres à chaque boutique autour de la connexion pendant que vos équipes internes continuent de travailler avec un processus e-commerce familier.
Réutilisez le même socle opérationnel lorsque de nouvelles opportunités marketplace basées sur Mirakl deviennent importantes pour votre activité.
Certaines marketplaces Mirakl demandent au vendeur d’accepter une commande avant son traitement. Synchron permet de gérer cette étape sans imposer le même modèle de validation à tous les marchands.
Conservez la validation côté marketplace lorsque votre équipe doit examiner les commandes avant qu’elles rejoignent la file de traitement BigCommerce.
Lorsque les ventes marketplace sont prévisibles et que la correspondance des produits et le stock sont fiables, les commandes éligibles peuvent être acceptées automatiquement avant leur import.
Les étapes de commande Mirakl incluses dans le workflow doivent correspondre à votre fonctionnement : commandes déjà approuvées ou commandes dont l’acceptation doit être gérée par l’intégration.
Un marchand peut exploiter plusieurs boutiques dans l’écosystème Mirakl. Les commandes, le suivi et le stock ne doivent pas se mélanger entre ces différents contextes. Synchron peut limiter chaque workflow à la boutique Mirakl qu’il doit réellement servir.
Évitez qu’une boutique Mirakl partage par erreur ses commandes, ses expéditions ou son stock avec un autre compte vendeur ou une autre marketplace.
Utilisez le contexte de la bonne boutique pour les commandes entrantes comme pour les mises à jour de suivi et de stock renvoyées depuis BigCommerce.
À mesure que vous ajoutez de nouvelles boutiques Mirakl, conservez un lien clair entre chaque activité marketplace et le workflow BigCommerce correspondant.
Une fois une commande Mirakl prête à être traitée, votre entrepôt ne devrait pas devoir adopter un autre fonctionnement simplement parce que la vente vient d’une marketplace. BigCommerce peut rester l’environnement interne de référence derrière cette commande.
Faites apparaître les commandes Mirakl aux côtés des autres commandes BigCommerce que votre équipe traite déjà chaque jour.
Continuez à utiliser les routines d’expédition et les processus opérationnels déjà construits autour de BigCommerce au lieu de les reproduire dans le back-office marketplace.
Utilisez l’expédition enregistrée dans BigCommerce pour renseigner le transporteur et le numéro de suivi attendus sur la commande Mirakl liée.
Lorsque BigCommerce est votre référence opérationnelle pour le stock, les quantités marketplace doivent suivre la même disponibilité plutôt que d’être maintenues séparément. Synchron répercute les variations de stock sur les offres Mirakl correspondantes.
Laissez BigCommerce rester la référence lorsque les ventes, ajustements et réapprovisionnements de votre boutique y sont déjà enregistrés.
Lorsqu’une quantité diminue, est corrigée ou réapprovisionnée dans BigCommerce, l’offre Mirakl correspondante peut recevoir la nouvelle disponibilité.
Si le stock est réparti entre plusieurs entrepôts ou systèmes, définissez clairement la quantité qui doit représenter la disponibilité marketplace avant d’automatiser les mises à jour.
La correspondance des produits intervient avant l’acceptation d’une commande, lors de sa création et à nouveau lorsque le stock repart vers Mirakl. Une relation fiable entre les offres marketplace et les produits BigCommerce est donc essentielle au bon fonctionnement de l’intégration.
Assurez-vous que les lignes de commande marketplace trouvent bien les produits BigCommerce attendus avant que l’acceptation vendeur ne devienne automatique.
La relation produit utilisée pour créer la commande doit également identifier l’offre Mirakl dont la quantité doit être mise à jour lorsque le stock BigCommerce évolue.
Corrigez les références produit manquantes ou contradictoires suffisamment tôt pour éviter que les workflows de commandes ou de stock échouent lorsque les volumes augmentent.
Vos questions, nos réponses
Voici les principales décisions à prendre avant d’intégrer les commandes Mirakl à votre fonctionnement BigCommerce habituel.
Votre configuration Mirakl comporte des règles spécifiques ?
Dites-nous comment fonctionne l’acceptation vendeur, si vous gérez plusieurs boutiques Mirakl, comment les produits sont mis en correspondance et où le stock est géré. Nous pourrons définir comment la connexion BigCommerce doit s’intégrer à votre organisation.
Oui. Synchron peut importer les commandes Mirakl éligibles dans BigCommerce afin que vos équipes puissent traiter les ventes marketplace dans le même environnement que vos autres commandes.
Oui. Lorsque la marketplace exige une acceptation vendeur, les commandes éligibles peuvent être acceptées automatiquement avant leur création dans BigCommerce. Vous pouvez également conserver une acceptation manuelle.
Oui. Lorsqu’une commande BigCommerce liée est expédiée, les informations du transporteur et de suivi peuvent mettre à jour la commande Mirakl correspondante.
Oui. BigCommerce peut servir de référence opérationnelle pour le stock afin que les variations de quantité mettent à jour la disponibilité des offres Mirakl correspondantes.
Oui. Lorsque plusieurs boutiques Mirakl sont disponibles, les workflows peuvent être limités à celle qui doit recevoir les commandes et les mises à jour de suivi et de stock concernées.
La quantité envoyée à Mirakl doit correspondre au stock que votre organisation peut réellement utiliser pour traiter les commandes marketplace. Si le stock est réparti entre plusieurs entrepôts ou systèmes, ce modèle doit être défini avant la mise en production.
L’acceptation automatique engage le vendeur sur la commande marketplace. Une correspondance fiable entre produits et offres permet de s’assurer que la commande Mirakl acceptée sera créée avec les bons produits BigCommerce et que les futures mises à jour de stock viseront les bonnes offres.
Synchron fournit une visibilité opérationnelle sur les imports de commandes, l’acceptation vendeur, les mises à jour d’expédition et les transferts de stock afin que votre équipe puisse suivre le workflow marketplace et analyser les exceptions avec le bon contexte de commande ou de produit.
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Dites-nous comment fonctionne l’acceptation vendeur, quelles boutiques Mirakl sont concernées, comment les produits sont mis en correspondance et où le stock est géré. Nous pouvons adapter la connexion au modèle marketplace et logistique que votre équipe souhaite conserver.
