Conecta y escala tus operaciones en Shopify integrando Farmaline para automatizar la gestión de productos de salud, parafarmacia, belleza y bienestar.
Un único entorno Shopify para todo el ciclo de vida del marketplace
Una integración de marketplace madura debe cubrir mucho más que la importación inicial del pedido. Puede ser necesario aceptar la venta, convertirla en un pedido operativo en Shopify, prepararla y enviarla desde el almacén, mantener un stock fiable, actualizar precios o descripciones de oferta, aportar documentos de factura y gestionar reembolsos que pueden originarse en cualquiera de los dos sistemas. Synchron conecta todo este ciclo alrededor de Shopify y mantiene las reglas específicas del marketplace en la capa de integración.
Deje que Shopify gestione la operativa diaria mientras Synchron se ocupa de las particularidades del marketplace: aceptación, ofertas, stock, documentos y reembolsos
Workflows conectados
Synchron conecta el pedido entrante con los eventos y cambios comerciales posteriores en Shopify: preparación y envío, stock, mantenimiento de ofertas, requisitos de facturación y reembolsos.
Importe en Shopify los pedidos del marketplace que cumplan sus criterios, con control sobre la aceptación del vendedor, la correspondencia de productos y el tratamiento del stock para que cada pedido entre en su operativa de la forma adecuada.
Utilice las preparaciones y envíos registrados en Shopify para actualizar el marketplace con información de expedición, transportista y seguimiento, controlando qué sucursales pueden comunicar el envío de un pedido del marketplace.
Utilice el inventario de Shopify para mantener el stock de las ofertas existentes del marketplace, seleccionando las sucursales que realmente abastecen el canal y sumando cantidades solo cuando forman un conjunto de stock realmente compartido para la preparación de pedidos.
Mantenga desde Shopify campos seleccionados de las ofertas de vendedor existentes, como el precio, los precios promocionales válidos, la descripción de la oferta y el estado específico definido por el operador. También puede crear ofertas iniciales bajo demanda para productos que ya existen en el catálogo del marketplace.
Mantenga sincronizados los reembolsos totales o parciales, tanto si atención al cliente actúa desde Shopify como si el reembolso se origina en el marketplace, con reposición de stock controlada cuando los artículos devueltos realmente pueden volver a venderse.
Genere y cargue una factura en PDF junto con el proceso de preparación y envío cuando el operador del marketplace exija documentación de factura del vendedor y estén configurados los datos necesarios de la empresa.
Cómo funciona
La integración asigna a cada sistema un papel claro: el marketplace recoge la demanda y los eventos propios del canal, mientras Shopify se convierte en la referencia operativa para preparación de pedidos, stock y los cambios comerciales que decida gestionar allí.
Synchron identifica las ventas que cumplen las reglas de pago, estado del pedido y tienda definidas para la conexión.
Después de cualquier paso necesario de aceptación por parte del vendedor, el pedido se vincula con Shopify para que preparación, soporte, informes y aplicaciones conectadas trabajen desde un registro conocido.
La actividad de envío, los cambios de stock y las modificaciones admitidas de las ofertas de vendedor pueden volver al marketplace a medida que su empresa prepara pedidos y sigue vendiendo.
Los requisitos de facturación y los reembolsos del marketplace permanecen vinculados a la venta original, en lugar de convertirse en procesos manuales separados una vez enviado el pedido.
Visibilidad operativa
Esta integración abarca varias transferencias críticas para el negocio. Synchron aporta una capa de visibilidad operativa para que su equipo pueda identificar si un problema está en la entrada del pedido, la preparación, el stock, las ofertas, los documentos o los reembolsos.
Mantenga una trazabilidad clara desde la referencia del marketplace hasta el pedido de Shopify creado para la gestión diaria.
Consulte la actividad de preparación, stock, ofertas o reembolsos que debería haber generado una actualización del marketplace cuando el estado externo no sea el esperado.
Pruebe pedidos y reembolsos concretos, complete registros recientes o ejecute de forma deliberada la creación inicial de ofertas sin mezclar estas acciones con los flujos automáticos del día a día.
Por qué Synchron.io
El valor no está simplemente en mover datos entre dos API. Synchron mantiene Shopify en el centro y absorbe los requisitos específicos del marketplace sobre aceptación, stock, ofertas, documentos y posventa que, de otro modo, obligarían a mantener una segunda operativa paralela.
Integre la demanda del marketplace en Shopify y mantenga la aceptación del vendedor, el alcance de cada tienda y los requisitos específicos del operador en la capa de integración.
Utilice la preparación, el inventario y la actividad de atención al cliente de la plataforma en la que ya trabaja su equipo para mantener actualizado el marketplace.
Mantenga los campos comerciales de las ofertas y cree ofertas iniciales sin dar a entender que Shopify publica automáticamente el catálogo de productos subyacente de Mirakl.
Mantenga conectados los requisitos de facturación y los reembolsos después del envío, para que la operativa del marketplace no termine al comunicar el número de seguimiento.
Dé a sus equipos un único lugar para comprender la actividad de integración relacionada con pedidos, stock, ofertas, preparación y excepciones posventa.
Contexto del marketplace
La tecnología de Mirakl puede estar detrás de distintos marketplaces de retailers. Synchron proporciona a esos canales una ruta repetible hacia Shopify, manteniendo configurables para cada marketplace el alcance de la tienda, las reglas de oferta, los requisitos de preparación y el comportamiento posventa.
Farmaline
Canal de marketplace
Tecnología de marketplace
Impulsado por Mirakl
Shopify
Plataforma de ecommerce
Permita que los pedidos de distintos marketplaces basados en Mirakl entren en el entorno Shopify que su equipo ya utiliza para preparación de pedidos, inventario y atención al cliente.
Mantenga alrededor de la integración los requisitos específicos de cada retailer sobre aceptación, facturación, ofertas y tienda, en lugar de ocultarlos dentro de un workflow genérico de Shopify.
Aproveche la misma base operativa al ampliar su cobertura de marketplaces, tratando cada nueva relación con un retailer como un contexto comercial y técnico propio.
Importar un pedido no consiste simplemente en copiarlo. La aceptación del vendedor, la identidad del producto y el tratamiento del stock en Shopify determinan si la venta está preparada para entrar en su operativa interna.
Conserve una revisión manual cuando los pedidos requieran aprobación humana, o acepte automáticamente los pedidos pendientes que cumplan los criterios cuando las reglas de catálogo y operación estén suficientemente validadas.
Relacione las líneas del marketplace con Shopify utilizando la referencia de producto compartida por ambos catálogos y decida si un artículo sin correspondencia debe detener el pedido o crear un producto en Shopify cuando ese comportamiento sea adecuado.
Alinee la creación de pedidos con su modelo de inventario: permita que la demanda del marketplace reduzca la disponibilidad de Shopify cuando Shopify controla el stock, o evite esa reducción cuando el inventario ya se contabiliza en otro sistema.
El almacén debería completar el trabajo operativo una sola vez. Synchron puede utilizar la preparación registrada en Shopify para actualizar el marketplace y, cuando el operador lo exige, adjuntar la factura del vendedor dentro del mismo ciclo del pedido.
Utilice el envío registrado en Shopify como fuente de la actualización de expedición del marketplace, sin pedir a sus equipos que vuelvan a introducir el seguimiento en otro backoffice.
Si solo determinados almacenes preparan pedidos del marketplace, ignore la actividad de otras sucursales de Shopify que no deberían actualizar esa venta.
Active la generación de facturas del vendedor como un requisito específico del operador, en lugar de imponer la creación de documentos a todos los envíos del marketplace.
Shopify puede mantener inventario en varios almacenes, tiendas y pools operativos. Synchron permite que la cantidad publicada en el marketplace se base únicamente en las sucursales que realmente abastecen ese canal.
Incluya los almacenes de Shopify capaces de preparar pedidos de Farmaline y excluya del stock del marketplace las sucursales que no participan en ese canal.
Combine cantidades de distintas sucursales únicamente cuando los pedidos del marketplace puedan servirse de forma real desde ese inventario conjunto.
Deje que el flujo específico de stock gestione las cantidades del marketplace, mientras la automatización de ofertas se ocupa de campos comerciales como precio y descripción.
Crear una oferta y mantenerla actualizada son procesos distintos. Synchron admite ambos sin presentar Shopify como la fuente que publica el producto subyacente del catálogo de Mirakl.
Utilice una importación controlada bajo demanda para crear o actualizar ofertas de vendedor asociadas a variantes de Shopify cuando el producto correspondiente ya haya sido aprobado en el catálogo del marketplace.
Una vez creada la oferta, Shopify puede controlar los campos admitidos, como el precio de venta, los precios promocionales válidos, la descripción de la oferta del vendedor y el estado específico del marketplace.
Aplique la automatización de ofertas de forma amplia o limítela al surtido del marketplace seleccionado mediante las señales de producto que su equipo mantiene en Shopify.
La automatización de ofertas no crea productos, imágenes, categorías ni atributos del catálogo de Mirakl. Esa responsabilidad permanece separada del flujo de ofertas de vendedor.
Atención al cliente no siempre trabaja desde un único sistema. Un reembolso puede emitirse directamente en Shopify o nacer de un proceso de devolución o reembolso en el marketplace. Synchron admite ambas direcciones para mantener coherente el estado financiero del pedido vinculado.
Los reembolsos totales o parciales creados por su equipo de atención al cliente en Shopify pueden actualizar el pedido correspondiente del marketplace.
Cuando el marketplace cierra, reembolsa o registra la devolución de un pedido, el pedido vinculado en Shopify puede recibir el reembolso correspondiente para mantener alineados los informes internos y la visibilidad para soporte.
Las cantidades devueltas pueden volver al inventario de Shopify cuando corresponda, mientras que los reembolsos de cortesía, los paquetes perdidos o las devoluciones no aptas para la venta pueden quedar fuera de la reposición automática.
Un vendedor puede gestionar varias tiendas dentro del ecosistema de Mirakl. Los pedidos, reembolsos, seguimiento, stock y ofertas deben conservar la identidad del marketplace correspondiente y no mezclarse entre distintos contextos de vendedor.
Mantenga la importación de pedidos y de reembolsos originados en el marketplace centrada en la tienda de Mirakl a la que está destinada esta integración.
Mantenga el contexto correcto del marketplace cuando Shopify envíe seguimiento, stock, reembolsos o cambios en las ofertas de vendedor.
Reutilice Shopify como centro operativo y conserve al mismo tiempo una separación clara entre cada marketplace de retailer o tienda de vendedor.
Preguntas y respuestas
Estas son las decisiones que importan cuando Shopify debe convertirse en el centro operativo de una relación de marketplace basada en Mirakl.
¿Su marketplace tiene requisitos específicos del operador?
Cuéntenos cómo se aceptan los pedidos, qué sucursales de Shopify los preparan, cómo se gestionan las ofertas y dónde se originan los reembolsos o los documentos de factura. Podemos adaptar la conexión a esa operativa de marketplace.
Sí. Las ventas del marketplace que cumplan los criterios pueden convertirse en pedidos de Shopify para que los equipos y aplicaciones responsables de preparación, soporte y reporting trabajen desde el mismo registro operativo.
Sí. En marketplaces que requieren una decisión del vendedor, Synchron puede mantener la aprobación manual o aceptar automáticamente los pedidos pendientes que cumplan los criterios como parte del proceso previo a la importación.
La importación puede utilizar correspondencia por SKU o código de barras. Cuando sea apropiado, el flujo también puede crear un producto de Shopify para un artículo sin correspondencia; si necesita un control de catálogo estricto, esta opción puede mantenerse desactivada.
Sí. La actividad de envío de Shopify puede actualizar el marketplace con el transportista y la información de seguimiento. También puede generarse y cargarse una factura en PDF cuando el operador exige documentación de factura del vendedor.
Sí. Puede basarse en sucursales de Shopify seleccionadas y sumar las cantidades de varias sucursales cuando realmente funcionan como un único conjunto de stock compartido para la preparación de pedidos.
Sí. Las ofertas de vendedor existentes pueden recibir cambios admitidos desde Shopify, como precio, precio promocional válido, descripción de la oferta y un estado específico del operador. El inventario se gestiona por separado mediante el flujo de stock.
No mediante los workflows de ofertas documentados. La importación manual de ofertas puede crear o actualizar ofertas de vendedor únicamente cuando el producto ya existe en el catálogo del marketplace de Mirakl. Los productos de catálogo, imágenes, categorías y atributos se gestionan por separado.
Sí. Los reembolsos totales o parciales de Shopify pueden enviarse al marketplace, mientras que los pedidos reembolsados o devueltos desde el marketplace pueden generar el reembolso correspondiente en el pedido de Shopify vinculado.
Pueden hacerlo cuando la reposición automática sea adecuada, pero conviene desactivarla en casos como reembolsos de cortesía, paquetes perdidos o devoluciones que no volverán a ser aptas para la venta.
Sí. Los flujos pueden limitarse a la tienda de Mirakl que deben atender, de modo que pedidos, seguimiento, stock, ofertas y reembolsos permanezcan vinculados al contexto correcto del marketplace.
Synchron ofrece visibilidad operativa sobre importación de pedidos, aceptación del marketplace, preparación, inventario, ofertas de vendedor, documentos y reembolsos para que su equipo pueda identificar qué etapa del ciclo necesita atención.
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