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DocMorris + Shopify Plus

DocMorris + Shopify Plus-Integration für Marketplace-Abläufe

Unterstützen Sie Enterprise-Commerce-Wachstum mit Shopify Plus durch die Integration von DocMorris, um Bestellungen für Apotheken- und Gesundheitsprodukte, Marktplatzdaten und Reporting in einer zentralen operativen Ansicht zu bündeln.

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DocMorris integration

Nahtlose Automatisierung mit DocMorris

DocMorris zu Shopify Plus Workflows

Verbinden Sie Shopify Plus mit DocMorris, um Workflows zu automatisieren, Daten zu synchronisieren und Ihre Geschäftsprozesse effizienter zu machen.

Verfolgen und optimieren Sie Ihre DocMorris-Marktplatzperformance durch die Anbindung von Shopify Plus, um Datenflüsse zu vereinheitlichen, Abläufe zu automatisieren und komplexe Commerce-Umgebungen im großen Maßstab zu unterstützen.

Shopify Plus ist die Enterprise-Commerce-Lösung von Shopify für schnell wachsende und volumenstarke Unternehmen. Sie richtet sich an Marken, die erweiterte Automatisierung, mehr operative Kontrolle und eine skalierbare Plattform für Multi-Brand-, Multi-Market- oder internationalen Commerce benötigen.

Integrationsleitfaden

Wie DocMorris und Shopify Plus zusammenarbeiten

Warum?

Die DocMorris + Shopify-Integration verbindet Ihre Marktplatzabläufe mit Ihrem Shopify-Shop. Sie importiert DocMorris-Bestellungen in Shopify und sendet Versand-, Bestands-, Erstattungs- und Produktinhaltsdaten an DocMorris oder Medpex zurück.

Ziel

Sie richtet sich an Marken und Händler, die über DocMorris oder Medpex verkaufen und Shopify als operative Zentrale nutzen. Teams können Marktplatzbestellungen gemeinsam mit anderen Shopify-Bestellungen bearbeiten, ohne dieselben Daten in beiden Systemen erneut einzugeben.

Vorteile

Die Integration hält Bestände und kundenrelevante Bestellinformationen synchron und unterstützt zugleich die Erstellung und Pflege von Marktplatz-Produktinhalten aus Shopify-Daten, Bildern, Zuordnungen und Metafeldern.

Datenflüsse

Was zwischen den Apps übertragen wird

Hauptfluss

DocMorris ist die maßgebliche Quelle für Marktplatzbestellungen. Alle 15 Minuten prüft die Integration die Bestellungen der letzten 2 Stunden und erstellt die passenden Bestellungen in Shopify. Für Tests, Nachimporte oder Supportprüfungen steht außerdem ein manueller Import zur Verfügung.

Shopify ist die operative Quelle für Versand, Bestand und Erstattungen. Relevante Shopify-Ereignisse werden nahezu in Echtzeit verarbeitet: Sendungsverfolgung wird an DocMorris zurückgegeben, Bestandsänderungen aktualisieren den DocMorris-Bestandsfeed und Erstattungen verknüpfter Bestellungen werden mit dem konfigurierten Stornierungsgrund übermittelt.

Shopify dient außerdem als Quelle für DocMorris-/Medpex-Produktinhalte. Laufende Produktänderungen können automatisch übermittelt werden; beim Katalogimport wählen Benutzer Varianten aus und senden Inhaltsanfragen manuell.

Workflows

Automatisierte Workflows

Automatisierter Workflow

DocMorris-Bestellungen in Shopify importieren

RICHTUNG DocMorris → Shopify

Der Ablauf prüft DocMorris alle 15 Minuten auf neue Bestellungen. Er ordnet Kunden und Artikel zu und erstellt anschließend eine gekennzeichnete Shopify-Bestellung für die weitere Abwicklung.

AUSLÖSER

Alle 15 Minuten für die Bestellungen der letzten 2 Stunden; manueller Import ist verfügbar.

Automatisierter Workflow

Tracking-Aktualisierungen von Shopify an DocMorris

RICHTUNG Shopify → DocMorris

Wenn eine verknüpfte DocMorris-Bestellung in Shopify ausgeführt wird, ermittelt der Ablauf die ursprüngliche Marktplatzbestellung, prüft die Relevanz der Ausführung, ordnet den Versanddienstleister zu und sendet die Trackingnummer an DocMorris.

AUSLÖSER

Nahezu in Echtzeit, wenn eine relevante Shopify-Ausführung erstellt oder aktualisiert wird.

Automatisierter Workflow

Bestandsaktualisierungen von Shopify an DocMorris

RICHTUNG Shopify → DocMorris

Bei einer Bestandsänderung in Shopify liest der Ablauf die Mengen aus den konfigurierten Shopify-Standorten und aktualisiert den DocMorris-Bestandsfeed.

AUSLÖSER

Nahezu in Echtzeit bei Shopify-Bestandsänderungen.

Automatisierter Workflow

Erstattungsaktualisierungen von Shopify an DocMorris

RICHTUNG Shopify → DocMorris

Wenn eine verknüpfte DocMorris-Bestellung in Shopify erstattet wird, findet der Ablauf die entsprechende Marktplatzbestellung und übermittelt die Erstattung an DocMorris.

AUSLÖSER

Nahezu in Echtzeit, wenn in Shopify eine Erstattung erstellt wird.

Automatisierter Workflow

Laufende Produktinhaltsaktualisierungen von Shopify an DocMorris / Medpex

RICHTUNG Shopify → DocMorris / Medpex

Bei relevanten Shopify-Produktänderungen erstellt der Ablauf eine neue oder aktualisierte DocMorris-/Medpex-Inhaltsanfrage mit den konfigurierten Standardwerten, Zuordnungen, Bildern und Metafeldern.

AUSLÖSER

Nahezu in Echtzeit, wenn sich ein relevantes Shopify-Produkt ändert.

Automatisierter Workflow

Kataloginhalte von Shopify zu DocMorris / Medpex importieren

RICHTUNG Shopify → DocMorris / Medpex
DATEN Varianten → Produkte

Benutzer wählen Shopify-Varianten aus und reichen sie bei DocMorris / Medpex zur Katalogprüfung ein. Im automatischen Modus wird zuerst die EAN geprüft: bekannte EANs werden als Aktualisierung, unbekannte EANs als neuer Inhalt eingereicht.

AUSLÖSER

Manuell, wenn ausgewählte Shopify-Varianten für den Katalogimport eingereicht werden.

Zuverlässigkeit

Monitoring, Fehlerbehandlung und manueller Replay

Synchron konzentriert sich auf operative Sichtbarkeit nach dem Verkauf: Logs, Fehlerkontext, Monitoring und Replay, wo unterstützt. Mehr zu Vertrauen und Zuverlässigkeit.

Fehlerbehandlung

  • Konfigurierte Übertragungen werden mit Workflow-Logs und Fehlerkontext überwacht, damit Teams sehen können, welcher Datensatz fehlgeschlagen ist und warum.
  • Fehler erfordern in der Regel, dass zuerst die zugrunde liegende Ursache behoben wird, etwa Zugangsdaten, Berechtigungen, Produktzuordnung, Bestellstatus, Versanddienstleisterdaten oder eine API-Antwort des Marktplatzes.
  • Wenn der Workflow es unterstützt, können korrigierte Übertragungen erneut ausgeführt oder manuell neu gestartet werden, statt den gesamten Prozess von vorne zu beginnen.

Manuelle erneute Ausführung

  • Die manuelle erneute Ausführung ist verfügbar, wenn der konfigurierte Workflow sie unterstützt und nachdem das Problem mit den Quelldaten oder der Konfiguration behoben wurde.

Use Cases

Wann Sie diesen Connector nutzen sollten

  • DocMorris-Bestellungen in denselben Shopify-Ansichten und Abläufen wie andere Kanäle bearbeiten.
  • Marktplatzumsätze in Shopify-Berichte und operative Prozesse einbeziehen.
  • Fehler durch manuelle Neueingabe von Kunden-, Adress-, Produkt- und Mengendaten reduzieren.
  • Eine kürzlich eingegangene Bestellung für Tests oder Prüfungen erneut importieren.
  • Tracking automatisch zurücksenden, sobald DocMorris-Bestellungen in Shopify ausgeführt werden.
  • Marktplatz-Versandstatus auch in stark ausgelasteten Zeiten aktuell halten.
  • Das manuelle Kopieren von Trackingnummern und Versanddienstleistern vermeiden.
  • Shopify als maßgebliche Bestandsquelle für DocMorris verwenden.
  • Verkäufe, Wareneingänge und manuelle Bestandskorrekturen in der Marktplatzverfügbarkeit abbilden.
  • Marktplatzbestand auf ausgewählte Lager begrenzen oder bestimmte Produkte ausschließen.
  • Erstattungen im Shopify-Kundenservice bearbeiten und in DocMorris abbilden.
  • Beide Systeme nach Stornierung oder Erstattung einer importierten Bestellung synchron halten.
  • Einen einheitlichen Marktplatz-Stornierungsgrund verwenden.
  • Marktplatzinhalte nach Shopify-Produktänderungen aktuell halten.
  • Einheitliche Zuordnungen für Marken, Hersteller und Kategorien anwenden.
  • Marktplatzspezifische Angaben zu Anwendung, Sicherheit, Zusammensetzung und Produkteigenschaften aus Shopify-Metafeldern senden.
  • Steuern, ob Bilder und optionale Zusatzinformationen enthalten sind.
  • Ausgewählte Shopify-Varianten zur DocMorris-/Medpex-Katalogprüfung einreichen.
  • Inhalte für EANs erstellen, die noch nicht im Katalog vorhanden sind.
  • Änderungen an bestehenden Inhalten für bekannte EANs anfordern.
  • Kataloganfragen während der Prüfung verfolgen.

FAQ

Häufige Fragen

Wie oft läuft die Integration?

Bestellungen werden alle 15 Minuten in einem rollierenden 2-Stunden-Fenster geprüft. Tracking, Bestand, Erstattungen und laufende Produktänderungen werden bei relevanten Shopify-Ereignissen nahezu in Echtzeit verarbeitet. Der Katalogimport ist manuell.

Warum fehlt eine DocMorris-Bestellung in Shopify?

Prüfen Sie, ob die Bestellung im aktuellen Zeitfenster liegt, beide Verbindungen gültig sind und die Produkte zugeordnet werden können. Mit dem manuellen Import kann eine kürzlich eingegangene Bestellung erneut verarbeitet werden.

Was passiert, wenn ein Produkt nicht zugeordnet werden kann?

Die betroffene Bestellung oder Aktualisierung kann übersprungen werden oder fehlschlagen. Prüfen Sie, ob derselbe Barcode oder dieselbe SKU in beiden Systemen vorhanden ist und die Zuordnungseinstellung zum gepflegten Kennzeichen passt.

Warum wurde das Tracking nicht an DocMorris gesendet?

Die Ausführung muss zu einer zuvor aus DocMorris importierten Bestellung gehören und eine nutzbare Trackingnummer enthalten. Außerdem muss der Shopify-Versanddienstleister einem vom verbundenen DocMorris-Konto akzeptierten Dienstleister entsprechen.

Warum fehlt eine Bestandsaktualisierung?

Prüfen Sie die ausgewählten Shopify-Standorte und die Ausschlussliste. Ein leeres Standortfeld nutzt alle Standorte; ausgeschlossene Produktkennungen werden bewusst ignoriert.

Warum wurde eine Erstattung nicht gesendet?

Die Shopify-Bestellung muss weiterhin mit der ursprünglichen DocMorris-Bestellung verknüpft sein und der konfigurierte Stornierungsgrund muss für das DocMorris-Konto gültig sein.

Kann die Integration vor dem Livebetrieb getestet werden?

Ja. Starten Sie in der DocMorris-Sandbox, testen Sie die gespeicherten Zugangsdaten, nutzen Sie manuelle Bestellimporte oder ausgewählte Katalogeinreichungen und prüfen Sie einen begrenzten Rollout vor dem Wechsel zu Live.

Vertrauen und Preise

Bereit, DocMorris und Shopify Plus zu verbinden?

Sagen Sie uns, welche Workflows Sie benötigen, und wir helfen Ihnen, das passende Setup zu bestätigen. Synchron hat keine Einrichtungsgebühr, keine GMV-basierten Gebühren und keinen langfristigen Vertrag.

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