Semplifica le operazioni multicanale con Billbee integrando vidaXL per gestire workflow relativi a casa, giardino e beni di largo consumo.
Un unico back office per tutto il ciclo di vita dell'ordine
Mirakl le operazioni di marketplace spesso vanno oltre l'ordine iniziale. Il magazzino ha bisogno della vendita, il marketplace ha bisogno di spedizioni e aggiornamenti delle scorte, i clienti potrebbero aver bisogno di documenti di fatturazione e un partner logistico esterno può talvolta completare la spedizione al di fuori di Billbee. Synchron collega questi passaggi in modo che Billbee possa rimanere il record operativo su cui fa affidamento il tuo team senza perdere il contesto del marketplace attorno a ciascun ordine.
Gli ordini arrivano, l'evasione e l'inventario si spostano e lo stato del marketplace può tornare quando un altro sistema spedisce l'ordine
Workflow connessi
Synchron collega la domanda del marketplace con i processi di spedizione, inventario, fatturazione e stato di evasione degli ordini che mantengono Billbee utile come hub operativo.
Porta gli ordini del marketplace in Billbee in modo che i team operativi possano gestire la spedizione, il servizio clienti, la fatturazione e l'automazione downstream dallo stesso ambiente di back-office degli altri canali.
Quando Billbee è il punto in cui un ordine viene evaso, invia l'avanzamento della spedizione e il tracciamento al marketplace senza chiedere al team di ripetere lo stesso aggiornamento in un altro portale venditore.
Utilizza l'inventario Billbee come posizione di stock funzionante per la disponibilità sul marketplace, aiutando i canali di vendita a seguire le quantità che la tua operazione è effettivamente pronta a soddisfare.
Quando un magazzino o un servizio di evasione ordini esterno aggiorna direttamente il marketplace, riporta lo stato di spedizione completata in Billbee in modo che i processi di ordine, fatturazione e automazione possano continuare a muoversi.
Prendi le fatture generate in Billbee e rendile disponibili con l'ordine del marketplace corrispondente, eliminando una fase ripetitiva di download e caricamento dal back office.
Come funziona
L'integrazione mantiene la vendita sul marketplace collegata al lavoro operativo che la segue, anche quando sono coinvolti più sistemi di evasione ordini.
Una vendita da VidaXL diventa un ordine Billbee in modo che il tuo team operativo possa ritirarlo nell'ambiente in cui sono già gestiti gli ordini di altri canali.
La spedizione, l'inventario, la fatturazione e l'automazione interna possono continuare attraverso i processi Billbee che il tuo team già utilizza.
Le informazioni di tracciabilità, stock e fattura possono tornare a VidaXL man mano che l'ordine avanza attraverso il back office.
Se un altro sistema di evasione ordini aggiorna prima VidaXL, Synchron può riportare lo stato di spedizione completata in Billbee in modo che i processi a valle rimangano allineati.
Visibilità operativa
Questa integrazione può spostare le informazioni in entrambe le direzioni e attraverso diverse fasi del ciclo di vita dell'ordine. Synchron mantiene visibili questi scambi in modo che i team possano capire se l'ordine, la spedizione, lo stock o la fattura sono in attesa sul marketplace, Billbee o in un'altra fase di evasione.
Mantieni visibile la relazione tra la vendita originale VidaXL e l'ordine Billbee quando l'ordine entra nelle operazioni giornaliere.
Rivedi gli aggiornamenti del marketplace prodotti da Billbee invece di trattare il tracciamento, l'inventario e le fatture come attività in background invisibili.
Quando l'evasione degli ordini avviene esternamente, mantenere comprensibile lo stato della spedizione in ritorno da VidaXL all'interno dello stesso quadro operativo.
Perché Synchron.io
Mirakl e Billbee gestiscono fasi diverse dell'operatività marketplace. Synchron collega l'intero ciclo, così i team non devono ricostruire quale sistema contenga l'aggiornamento più recente dell'ordine.
Porta la domanda del marketplace nel sistema che il tuo team operativo già utilizza per la spedizione, la fatturazione, l'inventario e la gestione degli ordini multicanale.
Invia le informazioni sulla spedizione, sullo stock e sulla fattura di cui il marketplace ha bisogno quando tali eventi si verificano durante le normali operazioni Billbee.
Consentire a un altro sistema di magazzino di completare la spedizione riportando comunque il risultato in Billbee per i processi che dipendono da esso.
Utilizza le fatture già create in Billbee invece di fare in modo che i team scarichino, rinominino e carichino i documenti del marketplace ordine per ordine.
Offri ai team una visione più chiara di ciò che si è spostato tra i sistemi e di dove un ordine richiede attenzione quando il flusso normale viene interrotto.
Contesto marketplace
Mirakl è alla base di molti mercati di vendita al dettaglio. Synchron può fornire a questi canali un percorso coerente verso Billbee lasciando comunque spazio ai requisiti operativi di ciascun rivenditore.
VidaXL
Canale marketplace
Tecnologia marketplace
Basato su Mirakl
Billbee
Piattaforma ecommerce
Indipendentemente dal fatto che l'ordine provenga da VidaXL o da un altro canale basato su Mirakl, il tuo team interno può continuare a lavorare utilizzando lo stesso modello di back-office.
I requisiti specifici del marketplace possono essere gestiti attorno alla connessione senza forzare l'operazione Billbee a diventare completamente diversa per ogni rivenditore.
Quando aggiungi canali di marketplace, basati sullo stesso modello di ordine, evasione, stock e fatturazione invece di creare un'altra routine manuale per ciascun portale venditore.
Alcune operazioni del marketplace utilizzano una piattaforma di magazzino, un 3PL o un servizio di evasione ordini che aggiorna direttamente Mirakl. In questo modello, Billbee potrebbe non creare la spedizione stessa, ma potrebbe comunque aver bisogno dello stato finale della spedizione per fatture, reporting e automazione.
Il magazzino esterno può continuare ad aggiornare il marketplace attraverso il processo già stabilito per il prelievo, l'imballaggio e la spedizione.
Una volta che il marketplace riflette una spedizione completata, Billbee può essere aggiornato in modo che l'ordine interno non rimanga artificialmente aperto.
I processi downstream Billbee che dipendono dal completamento della spedizione possono continuare anche se l'evasione degli ordini fisico ha avuto luogo all'esterno di Billbee.
Il valore della connessione è che le vendite sul marketplace possono partecipare all'operazione Billbee più ampia (spedizione, stock, fatture e automazione) invece di essere semplicemente copiate in un altro elenco di ordini.
Gestisci le vendite VidaXL insieme agli ordini provenienti dagli altri canali che il tuo team già coordina tramite Billbee.
Lascia che le entrate merci, le vendite e altre variazioni delle scorte in Billbee alimentino la disponibilità sul marketplace che il tuo team vuole che i clienti vedano.
Quando Billbee sta già generando il documento cliente, Synchron può riportare quella fattura nell'ordine invece di lasciare la gestione dei documenti come attività manuale separata.
Billbee può rimanere parte del ciclo di vita dell'ordine anche quando l'esecuzione della spedizione è condivisa con magazzini esterni o sistemi di evasione ordini.
Domande e risposte
Queste sono le domande che i team solitamente pongono quando Billbee gestisce le operazioni del marketplace, ma l'evasione degli ordini, la fatturazione o lo stock possono coinvolgere anche altri sistemi.
Il tuo flusso di lavoro Billbee ha un altro passaggio?
Raccontaci dove vengono gestiti oggi gli ordini, le spedizioni, l'inventario e le fatture e potremo discutere di come la connessione VidaXL dovrebbe adattarsi a quel modello operativo.
Sì. Synchron può portare gli ordini del marketplace in Billbee in modo che il tuo team possa gestirli attraverso i processi di spedizione, assistenza clienti, fatturazione e automazione già integrati attorno alla piattaforma.
Sì. Quando Billbee è il luogo in cui viene evaso l'ordine del marketplace, le informazioni sulla spedizione e il tracciamento possono essere restituite in modo che il marketplace rifletta il lavoro di consegna completato dal tuo team.
Sì. Le variazioni delle scorte gestite in Billbee possono alimentare le offerte del marketplace corrispondenti, mantenendo la disponibilità più vicina alla posizione di inventario effettivamente utilizzata dall'operazione.
Sì. Le fatture create per gli ordini del marketplace collegato possono essere inviate da Billbee al marketplace in modo che i clienti e i team di supporto possano accedere al documento senza un passaggio di caricamento manuale separato.
Anche questa configurazione può essere soddisfatta. Se il servizio di evasione ordini aggiorna direttamente il marketplace, Synchron può riportare lo stato di spedizione completata in Billbee in modo che l'ordine interno e i processi a valle rimangano allineati.
Sì. Mantenere sincronizzato lo stato di spedizione finale del marketplace con Billbee consente ai processi che dipendono dal completamento dell'ordine di continuare anche quando la spedizione fisica è avvenuta al di fuori di Billbee.
Sì. Synchron può utilizzare un modello operativo coerente incentrato su Billbee su più mercati di rivenditori, adattando al contempo ciascuna connessione ai requisiti di quel canale.
Synchron fornisce visibilità operativa sui flussi connessi in modo che il tuo team possa seguire le importazioni degli ordini, gli aggiornamenti sulle spedizioni, l'attività di inventario, lo stato di evasione degli ordini inverso e i trasferimenti di fatture quando qualcosa richiede attenzione.
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