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Un'operazione Shopify dietro la domanda del marketplace
Rakuten crea un'altra fonte di domanda del marketplace, ma non è necessario creare un altro processo di ordine interno. Synchron porta gli ordini del marketplace idonei in Shopify e consente al magazzino di continuare con gli strumenti e le routine già costruiti attorno al negozio. L'avanzamento della spedizione e le scorte tornano quindi a Rakuten, mantenendo la visione del marketplace esterno più vicina alla realtà operativa all'interno di Shopify.
Ricevi l'ordine, evadilo da Shopify e mantieni la disponibilità sul marketplace legata ai magazzini che possono effettivamente servirlo
Workflow connessi
Synchron collega la domanda in entrata Rakuten con l'attività di evasione e inventario Shopify che determina come viene completato l'ordine e cosa può essere venduto successivamente.
Trasferisci gli ordini Rakuten idonei in Shopify in modo che i team operativi, di evasione ordini e di assistenza clienti possano lavorare dallo stesso ambiente di ordini utilizzato nel resto della tua attività di e-commerce.
Utilizza gli adempimenti Shopify per restituire le quantità spedite, il corriere e le informazioni di tracciabilità a Rakuten in modo che l'avanzamento della consegna sul marketplace segua l'attività di magazzino già completata dal tuo team.
Utilizza Shopify come fonte di disponibilità per le offerte Rakuten collegate, con stock sul marketplace basati sulle località o sul pool di evasione ordini condiviso che servono effettivamente il canale.
Come funziona
La connessione è progettata per rendere la domanda Rakuten parte della normale operazione di e-commerce, riportando al marketplace gli importanti risultati di evasione e stock.
Synchron identifica gli ordini Rakuten che appartengono al tuo processo Shopify, seguendo la fase del marketplace e il modello di accettazione scelto per l'integrazione.
Il contesto del cliente e del prodotto viene utilizzato per creare l'ordine Shopify che il tuo team di evasione ordini può elaborare tramite le app, i corrieri e le routine di magazzino esistenti.
Poiché l'ordine viene evaso in Shopify, le relative quantità spedite e i dettagli di tracciabilità possono aggiornare l'ordine del marketplace.
Shopify le modifiche alle scorte possono aggiornare le offerte Rakuten collegate in modo che la futura disponibilità sul marketplace segua l'inventario gestito dall'operazione.
Visibilità operativa
L'automazione del marketplace è particolarmente utile quando i team riescono ancora a capire cosa è successo. Synchron mantiene il percorso operativo attraverso le importazioni e gli aggiornamenti in uscita in modo che le eccezioni possano essere esaminate con l'ordine di origine, l'evasione o il contesto dell'inventario ancora allegato.
Osserva il passaggio di consegne dietro un ordine Rakuten che diventa il record Shopify che il tuo team interno effettivamente soddisferà.
Mantieni visibili gli aggiornamenti sulla spedizione e sulla disponibilità invece di dare per scontato che ogni aggiornamento del marketplace sia riuscito semplicemente perché Shopify è cambiato.
Testa ordini noti, recupera gli ordini recenti mancanti o rielabora un caso corretto senza modificare le normali regole operative del flusso automatizzato.
Perché Synchron.io
L'integrazione è più preziosa quando Rakuten espande il luogo in cui vendi mentre Shopify rimane l'ambiente in cui lavora effettivamente il tuo team. Synchron collega questi ruoli attraverso il ciclo di vita dell'ordine, dell'evasione e dell'inventario.
Porta gli ordini del marketplace nello stesso ambiente in cui il tuo team gestisce già l'evasione degli ordini, il servizio clienti e le operazioni di e-commerce.
Mantieni l'approvazione manuale del marketplace laddove aggiunge valore o automatizza l'accettazione degli ordini in sospeso idonei quando il processo è sufficientemente prevedibile da eliminare tale passaggio.
Lascia che Shopify aggiorni l'attività di spedizione Rakuten invece di chiedere ai team di ripetere manualmente le informazioni sul corriere, sul tracciamento e sulla quantità spedita.
Utilizza le ubicazioni e i pool di scorte Shopify che supportano effettivamente gli ordini Rakuten anziché esporre l'inventario che non può servire il canale.
La visibilità operativa offre ai team una visione più chiara di ciò che si è spostato tra Rakuten e Shopify e quali eccezioni necessitano ancora di attenzione.
Contesto marketplace
Rakuten può estendere la domanda del marketplace alla tua attività, mentre Shopify rimane il luogo in cui vengono elaborati gli ordini e gestito l'inventario. Synchron collega questi livelli in modo che il flusso di lavoro rivolto al marketplace possa seguire l'operazione di e-commerce che sta dietro di esso.
Rakuten
Canale marketplace
Tecnologia marketplace
Basato su Octopia
Shopify Plus
Piattaforma ecommerce
Lascia che gli ordini Rakuten entrino nell'operazione incentrata su Shopify invece di creare un flusso di lavoro interno separato per le vendite sul marketplace.
Utilizzare l'attività di evasione e inventario Shopify come fonte per le informazioni sulla spedizione e sulla disponibilità necessarie a Rakuten.
Le regole di ubicazione, la corrispondenza dei prodotti e le scelte di accettazione possono evolversi in base al modo in cui si sviluppano le operazioni del marketplace e del magazzino.
Alcuni team di venditori desiderano approvare essi stessi gli ordini in sospeso sul marketplace; altri desiderano che l'accettazione venga gestita come parte del percorso di importazione automatizzato. Synchron può supportare entrambi gli approcci, quindi la connessione si adatta al livello di controllo del marketplace che il tuo team desidera mantenere.
Lascia che il team del marketplace decida quali ordini in sospeso devono essere spostati prima che tali ordini diventino parte della coda di evasione Shopify.
Laddove gli ordini Rakuten in sospeso idonei non necessitano di revisione individuale, l'accettazione può diventare parte del flusso che li prepara per l'importazione Shopify.
Le fasi del marketplace incluse nel flusso di lavoro dovrebbero riflettere se gli ordini arrivano in Shopify dopo la previa approvazione o come parte del percorso di accettazione automatizzato.
Una volta che l'ordine del marketplace entra in Shopify, il valore della connessione è che l'operazione non necessita di uno stack di evasione specifico Rakuten separato. Le regole di magazzino esistenti, le app di spedizione e i report interni possono continuare attorno all'ordine Shopify.
Fornisci ai team del magazzino e del servizio clienti una visualizzazione Shopify per la domanda Rakuten e gli altri ordini che già elaborano.
Lascia che le app Shopify, i corrieri e i processi di magazzino già utilizzati dalla tua azienda continuino a determinare la modalità di spedizione dell'ordine Rakuten.
Il modello di importazione degli ordini può essere allineato a seconda che Shopify debba richiedere l'inventario per gli ordini del marketplace o se lo stock sia già contabilizzato altrove nell'operazione.
Un account multi-sede Shopify può contenere inventario che appartiene a diversi negozi, magazzini o canali di vendita. Synchron consente alla disponibilità sul marketplace di seguire le posizioni che supportano realmente Rakuten anziché considerare ogni unità in Shopify come automaticamente vendibile lì.
Limita le scorte del marketplace ai magazzini o ai luoghi Shopify che la tua operazione utilizza effettivamente per l'evasione degli ordini di Rakuten.
Diverse sedi Shopify possono supportare una quantità di marketplace quando funzionano effettivamente come un pool di evasione ordini comune per gli ordini Rakuten.
Escludi le scorte che non possono soddisfare la domanda Rakuten in modo che il marketplace non pubblicizzi le quantità che il tuo modello di magazzino non può supportare.
La stessa relazione di catalogo è importante in entrambe le direzioni. Le righe d'ordine Rakuten devono trovare le varianti Shopify corrette e le modifiche all'inventario Shopify devono trovare le offerte Rakuten corrispondenti.
Crea la corrispondenza dei prodotti attorno a riferimenti affidabili in entrambi i sistemi anziché forzare una strategia SKU quando i dati del codice a barre sono l'identificatore comune più forte.
Una relazione affidabile tra l'offerta Rakuten e la variante Shopify fornisce sia al flusso degli ordini in entrata che al flusso di disponibilità in uscita la stessa base di prodotto.
Le discrepanze dei prodotti sono più facili da correggere durante l'onboarding che dopo aver iniziato a bloccare le importazioni degli ordini o a inviare stock all'offerta del marketplace sbagliata.
Domande e risposte
Queste sono le decisioni che i commercianti di solito devono prendere prima che la domanda di Rakuten possa conciliarsi comodamente con la loro operazione Shopify esistente.
Il tuo modello operativo Rakuten necessita di un'altra regola?
Raccontaci come vengono accettati gli ordini, quali sedi Shopify li evadono e come i prodotti vengono identificati in entrambi i sistemi. Possiamo discutere su come la connessione dovrebbe adattarsi al processo del marketplace.
Sì. Synchron può portare ordini Rakuten idonei in Shopify in modo che i team di evasione ordini e assistenza clienti possano elaborare la domanda del marketplace dallo stesso ambiente operativo utilizzato per altri ordini di e-commerce.
Sì. Quando il tuo modello operativo lo richiede, gli ordini Rakuten pendenti idonei possono essere accettati nel flusso prima dell'importazione in Shopify. Puoi anche mantenere l'accettazione manuale sul marketplace.
Sì. L'attività di evasione ordini Shopify può restituire le quantità spedite, il corriere e le informazioni di tracciabilità all'ordine Rakuten corrispondente.
Sì. Le offerte Rakuten collegate possono ricevere la disponibilità derivata dall'inventario Shopify, consentendo alle quantità del marketplace di seguire la livello di stock gestita dall'operazione dietro il tuo negozio.
Sì. Puoi basare la disponibilità di Rakuten sulle sedi Shopify che servono effettivamente gli ordini del marketplace anziché utilizzare ogni sede nell'account.
Sì, quando tali sedi operano realmente come un unico pool di evasione ordini per la domanda Rakuten. La combinazione di stock di magazzino non correlati può creare una disponibilità sul marketplace che le tue operazioni non possono effettivamente soddisfare.
L'integrazione richiede un riferimento di prodotto condiviso affidabile. L'approccio SKU è comune, mentre la corrispondenza basata sui codici a barre può essere utilizzata quando i cataloghi sono meglio allineati tramite dati EAN, UPC, GTIN o codici a barre simili.
Synchron rende visibili e tracciabili le importazioni degli ordini, gli aggiornamenti sull'evasione e i trasferimenti di stock in modo che il tuo team possa esaminare cosa è stato spostato tra Rakuten e Shopify e indagare sulle eccezioni con il contesto operativo pertinente.
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Raccontaci come vengono accettati gli ordini Rakuten, quali sedi Shopify li soddisfano e come vengono abbinati i prodotti in entrambi i cataloghi. Possiamo modellare l'integrazione attorno al marketplace e al modello di magazzino che il tuo team desidera mantenere.
