Unterstützen Sie Enterprise-Commerce-Wachstum mit Shopify Plus durch die Integration von Shop Apotheke, um Bestellungen für Pharmacy, Health und Beauty sicher zu verwalten.
Ein Shopify-Workflow über den gesamten Marktplatz-Lebenszyklus
Eine ausgereifte Marktplatzintegration muss weit mehr abdecken als den ersten Bestellimport. Je nach Marktplatz muss der Verkäufer eine Bestellung zunächst annehmen, Shopify soll anschließend als zentrale Arbeitsgrundlage dienen, das Lager muss versenden, der Bestand aktuell bleiben, Preise und Angebotsbeschreibungen können sich ändern, Rechnungen können vorgeschrieben sein und Rückerstattungen können auf beiden Seiten entstehen. Synchron verbindet diese Schritte rund um Shopify und hält die marktplatzspezifischen Regeln dort, wo sie hingehören: an der Schnittstelle zum jeweiligen Vertriebskanal.
Shopify bleibt die operative Arbeitsumgebung, während Synchron die marktplatzspezifischen Übergaben für Bestellannahme, Angebote, Bestand, Dokumente und Rückerstattungen übernimmt.
Verbundene Workflows
Synchron verbindet die eingehende Bestellung mit den Shopify-Ereignissen und kaufmännischen Änderungen, die danach relevant sind: Versand, Bestand, Angebotspflege, Rechnungsanforderungen und Rückerstattungen.
Importieren Sie geeignete Marktplatzbestellungen in Shopify und steuern Sie dabei Bestellannahme, Produktzuordnung und das Verhalten des Shopify-Bestands so, dass die Bestellung passend zu Ihren internen Prozessen übernommen wird.
Nutzen Sie Shopify-Fulfillments, um Versandstatus, Versanddienstleister und Trackinginformationen an den Marktplatz zu übertragen, und legen Sie fest, welche Fulfillment-Standorte Marktplatzbestellungen tatsächlich versenden dürfen.
Nutzen Sie den Shopify-Bestand, um die Mengen bestehender Marktplatzangebote aktuell zu halten. Wählen Sie gezielt die Standorte aus, die den Vertriebskanal bedienen, und fassen Sie Bestände nur dann zusammen, wenn sie tatsächlich einen gemeinsamen Fulfillment-Pool bilden.
Pflegen Sie ausgewählte Felder bestehender Verkäuferangebote aus Shopify – darunter Verkaufspreis, gültige Aktionspreise, Angebotsbeschreibung und marktplatzspezifischer Angebotsstatus. Neue Verkäuferangebote können gezielt angelegt werden, wenn das zugehörige Produkt bereits im Marktplatzkatalog vorhanden ist.
Synchronisieren Sie vollständige oder teilweise Rückerstattungen unabhängig davon, ob der Kundenservice in Shopify handelt oder der Vorgang auf dem Marktplatz beginnt. Retouren können kontrolliert wieder eingelagert werden, wenn die Ware tatsächlich erneut verkaufsfähig ist.
Erzeugen und übermitteln Sie beim Versand eine Rechnungs-PDF, wenn der Marktplatzbetreiber eine Verkäuferrechnung verlangt und die dafür notwendigen Unternehmensdaten hinterlegt sind.
So funktioniert es
Die Verbindung gibt beiden Systemen eine klare Rolle: Der Marktplatz erfasst die Nachfrage und marktplatzseitige Ereignisse, während Shopify die operative Grundlage für Versand, Bestand und die kaufmännischen Änderungen wird, die Sie dort verwalten möchten.
Synchron übernimmt die Verkäufe, die den für diese Verbindung festgelegten Zahlungs-, Bestellstatus- und Shop-Regeln entsprechen.
Nach einer gegebenenfalls erforderlichen Bestellannahme wird die Bestellung den passenden Shopify-Produkten zugeordnet, damit Logistik, Kundenservice, Reporting und angebundene Apps mit einem vertrauten Datensatz weiterarbeiten können.
Versand, Bestandsänderungen und ausgewählte Änderungen an Verkäuferangeboten können im weiteren Verlauf zurück an den Marktplatz übertragen werden.
Rechnungsanforderungen und Rückerstattungen bleiben mit dem ursprünglichen Verkauf verknüpft, statt nach dem Versand zu separaten manuellen Prozessen zu werden.
Operative Transparenz
Diese Integration verbindet mehrere geschäftskritische Schritte. Synchron schafft eine operative Sicht darüber, sodass Ihr Team erkennen kann, ob ein Problem beim Bestellimport, Versand, Bestand, bei der Angebotspflege, bei Dokumenten oder bei Rückerstattungen liegt.
Halten Sie die Verbindung zwischen der Marktplatzreferenz und der Shopify-Bestellung sichtbar, die für die tägliche Bearbeitung angelegt wurde.
Sehen Sie Versand-, Bestands-, Angebots- oder Rückerstattungsaktivitäten, die ein Marktplatzupdate auslösen sollten, wenn der externe Status nicht wie erwartet aussieht.
Testen Sie ausgewählte Bestellungen und Rückerstattungen, übernehmen Sie bei Bedarf jüngere Datensätze nachträglich oder starten Sie das Angebots-Onboarding gezielt, während die automatisierten täglichen Workflows getrennt weiterlaufen.
Warum Synchron.io
Der Mehrwert liegt nicht nur darin, Daten zwischen zwei APIs zu verschieben. Synchron hält Shopify im Zentrum und übernimmt gleichzeitig die marktplatzspezifischen Anforderungen an Bestellannahme, Bestand, Angebote, Dokumente und After-Sales, die sonst einen zweiten operativen Prozess schaffen würden.
Importieren Sie Marktplatzbestellungen in Shopify und behalten Sie Bestellannahme, Shop-Zuordnung und betreiberspezifische Anforderungen sauber an der Integrationsgrenze.
Nutzen Sie Versand, Bestand und Kundenservice aus der Plattform, in der Ihre Teams ohnehin arbeiten, um den Marktplatz aktuell zu halten.
Pflegen und onboarden Sie Verkäuferangebote, ohne den Eindruck zu erwecken, dass Shopify automatisch den zugrunde liegenden Mirakl Produktkatalog erstellt.
Halten Sie Rechnungsanforderungen und Rückerstattungen auch nach dem Versand verbunden, damit der Marktplatzprozess nicht mit der Übermittlung der Trackingnummer endet.
Geben Sie Ihren Teams eine zentrale Sicht auf die Integrationsaktivitäten hinter Bestellungen, Bestand, Angeboten, Versand und After-Sales-Ausnahmen.
Marketplace-Kontext
Die Technologie von Mirakl kann hinter unterschiedlichen Händler-Marktplätzen stehen. Synchron gibt diesen Vertriebskanälen einen wiederholbaren Weg nach Shopify und lässt gleichzeitig Shop-Zuordnung, Angebotsregeln, Fulfillment-Anforderungen und After-Sales-Verhalten für jeden Marktplatz separat konfigurierbar.
Shop Apotheke
Marketplace-Kanal
Marketplace-Technologie
Bereitgestellt von Mirakl
Shopify Plus
E-Commerce-Plattform
Lassen Sie Bestellungen verschiedener auf Mirakl basierender Marktplätze in die Shopify-Umgebung einfließen, die Ihre Teams bereits für Versand, Bestand und Kundenservice nutzen.
Behalten Sie individuelle Anforderungen an Bestellannahme, Rechnungen, Angebote und Shop-Zuordnung an der Schnittstelle, statt sie in einem generischen Shopify-Workflow zu verstecken.
Nutzen Sie dieselbe operative Grundlage, wenn weitere Marktplätze hinzukommen, und behandeln Sie jede neue Händlerbeziehung trotzdem als eigenen kaufmännischen und technischen Kontext.
Ein Bestellimport ist nicht nur ein Kopiervorgang. Bestellannahme, Produktzuordnung und das gewünschte Bestandsverhalten entscheiden darüber, ob und wie ein Marktplatzverkauf in Ihre internen Shopify-Prozesse übernommen werden soll.
Behalten Sie eine manuelle Prüfung bei, wenn Bestellungen zunächst freigegeben werden sollen, oder lassen Sie geeignete wartende Bestellungen automatisch annehmen, wenn Katalog- und Betriebsregeln zuverlässig definiert sind.
Ordnen Sie Marktplatzpositionen anhand einer gemeinsamen Produktreferenz den Shopify-Produkten zu und entscheiden Sie, ob ein nicht zugeordneter Artikel die Bestellung stoppen oder bei Bedarf ein neues Shopify-Produkt anlegen darf.
Richten Sie die Bestellerstellung an Ihrem Bestandsmodell aus: Marktplatzverkäufe können die Shopify-Verfügbarkeit reduzieren, wenn Shopify den Bestand führt, oder diese Änderung vermeiden, wenn der Bestand an anderer Stelle berücksichtigt wird.
Das Lager sollte den operativen Versand nur einmal bearbeiten. Synchron kann das Shopify-Fulfillment nutzen, um den Marktplatz zu aktualisieren und – wenn der Betreiber es verlangt – die Verkäuferrechnung im selben Bestellprozess bereitzustellen.
Nutzen Sie die in Shopify erfasste Sendung als Quelle für das Versandupdate auf dem Marktplatz, statt Trackingdaten zusätzlich in einem zweiten Backoffice eintragen zu müssen.
Wenn nur bestimmte Lager Marktplatzbestellungen versenden, können Shopify-Fulfillments aus anderen Standorten ignoriert werden, damit sie die Marktplatzbestellung nicht fälschlich aktualisieren.
Aktivieren Sie die Erstellung und Übertragung von Verkäuferrechnungen nur für Marktplätze, die dieses Dokument tatsächlich verlangen, statt jede Sendung unnötig mit einer Rechnung zu versehen.
Shopify kann Bestand über mehrere Lager, Filialen und operative Bestandsgruppen hinweg verwalten. Synchron lässt die Marktplatzmenge den Standorten folgen, die den Vertriebskanal tatsächlich bedienen, statt jede Einheit im gesamten Shopify-Bestand als gleichermaßen verfügbar zu behandeln.
Berücksichtigen Sie die Shopify-Lager, die Bestellungen von Shop Apotheke tatsächlich versenden können, und schließen Sie nicht relevante Standorte vom Marktplatzbestand aus.
Addieren Sie Mengen mehrerer Standorte nur dann, wenn Marktplatzbestellungen in der Praxis aus diesem gemeinsamen Bestandspool bedient werden können.
Lassen Sie den eigenen Bestands-Workflow die Marktplatzmenge steuern, während die Angebotsautomatisierung kaufmännische Felder wie Preis und Beschreibung pflegt.
Ein neues Verkäuferangebot anzulegen und ein bestehendes Angebot laufend zu aktualisieren sind zwei unterschiedliche Aufgaben. Synchron unterstützt beide, ohne den Eindruck zu erwecken, dass Shopify dabei das zugrunde liegende Mirakl Katalogprodukt veröffentlicht.
Nutzen Sie einen kontrollierten manuellen Import, um Verkäuferangebote für Shopify-Varianten anzulegen oder zu aktualisieren, wenn das entsprechende Produkt bereits im Marktplatzkatalog freigegeben ist.
Sobald ein Angebot existiert, kann Shopify unterstützte Felder wie Verkaufspreis, gültige Aktionspreise, Angebotsbeschreibung und marktplatzspezifischen Angebotsstatus steuern.
Wenden Sie die Angebotsautomatisierung auf ein breites Sortiment an oder beschränken Sie sie gezielt auf die Shopify-Produkte, die Ihr Team für diesen Marktplatz vorgesehen hat.
Die Angebotsautomatisierung erstellt keine Mirakl Katalogprodukte, Bilder, Kategorien oder Attribute. Diese Kataloginhalte bleiben vom Verkäuferangebots-Workflow getrennt.
Der Kundenservice arbeitet nicht immer in nur einem System. Eine Rückerstattung kann direkt in Shopify ausgelöst werden oder aus einem Retouren- beziehungsweise Rückerstattungsprozess auf dem Marktplatz entstehen. Synchron unterstützt beide Richtungen, damit der finanzielle Status der verknüpften Bestellung konsistent bleibt.
Vollständige oder teilweise Rückerstattungen, die Ihr Kundenservice in Shopify erstellt, können die zugehörige Marktplatzbestellung aktualisieren.
Wenn eine Bestellung auf dem Marktplatz erstattet oder retourniert wird, kann die verknüpfte Shopify-Bestellung die entsprechende Rückerstattung erhalten, damit Reporting und Kundenservice denselben Stand sehen.
Retournierte Mengen können bei Bedarf wieder dem Shopify-Bestand hinzugefügt werden. Kulanzrückerstattungen, verlorene Pakete oder nicht wieder verkaufsfähige Retouren können dagegen von der automatischen Wiedereinlagerung ausgeschlossen bleiben.
Ein Verkäufer kann mehrere Shops innerhalb des Mirakl Ökosystems betreiben. Bestellimporte, Rückerstattungen, Tracking, Bestand und Angebotsupdates müssen dem richtigen Marktplatzkontext zugeordnet bleiben.
Importieren Sie Bestellungen und marktplatzseitige Rückerstattungen nur aus dem Mirakl Shop, für den diese Integration vorgesehen ist.
Behalten Sie denselben Marktplatzkontext bei, wenn Shopify Tracking-, Bestands-, Rückerstattungs- oder Angebotsänderungen zurücksendet.
Nutzen Sie Shopify weiterhin als operative Zentrale und halten Sie trotzdem eine klare Grenze zwischen den einzelnen Händler-Marktplätzen oder Verkäufer-Shops.
Fragen und Antworten
Diese Entscheidungen sind besonders wichtig, wenn Shopify die operative Zentrale für eine auf Mirakl basierende Marktplatzbeziehung werden soll.
Hat Ihr Marktplatz besondere Anforderungen?
Beschreiben Sie uns, wie Bestellungen angenommen werden, welche Shopify-Standorte sie versenden, wie Angebote gepflegt werden und wo Rückerstattungen oder Rechnungsdokumente entstehen. Wir können die Verbindung an die Anforderungen dieses Marktplatzes anpassen.
Ja. Geeignete Marktplatzverkäufe können als Shopify-Bestellungen übernommen werden, damit die Teams und Apps für Versand, Kundenservice und Reporting mit demselben operativen Datensatz weiterarbeiten können.
Ja. Wenn ein Marktplatz eine Entscheidung des Verkäufers verlangt, kann Synchron die Freigabe entweder Ihrem Team überlassen oder geeignete wartende Bestellungen im Rahmen des Imports automatisch annehmen.
Der Bestellimport kann Produkte anhand von SKU oder Barcode zuordnen. Wenn es zu Ihrem Prozess passt, kann der Workflow für einen nicht zugeordneten Bestellartikel auch ein Shopify-Produkt anlegen. Händler mit strenger Katalogkontrolle können diese Funktion deaktiviert lassen.
Ja. Ein Shopify-Fulfillment kann Versanddienstleister und Trackinginformationen an den Marktplatz übertragen. Zusätzlich kann eine Rechnungs-PDF erzeugt und hochgeladen werden, wenn der Marktplatzbetreiber eine Verkäuferrechnung verlangt.
Ja. Für den Marktplatz können gezielt bestimmte Shopify-Standorte berücksichtigt und ihre Mengen zusammengefasst werden, wenn diese Standorte in der Praxis tatsächlich als gemeinsamer Fulfillment-Pool funktionieren.
Ja. Bestehende Verkäuferangebote können unterstützte Änderungen aus Shopify erhalten, beispielsweise Verkaufspreis, gültige Aktionspreise, Angebotsbeschreibung und einen marktplatzspezifischen Angebotsstatus. Der Bestand wird unabhängig davon über den eigenen Bestands-Workflow gepflegt.
Nicht über die dokumentierten Angebots-Workflows. Der manuelle Angebotsimport kann Verkäuferangebote nur dann anlegen oder aktualisieren, wenn das Produkt bereits im Mirakl Marktplatzkatalog vorhanden ist. Katalogprodukte, Bilder, Kategorien und Attribute werden davon getrennt verwaltet.
Ja. Vollständige oder teilweise Shopify-Rückerstattungen können an den Marktplatz übertragen werden. Umgekehrt können marktplatzseitig erstattete oder retournierte Bestellungen die entsprechende Rückerstattung auf der verknüpften Shopify-Bestellung auslösen.
Das ist möglich, wenn eine automatische Wiedereinlagerung dem tatsächlichen Warenfluss entspricht. Bei Kulanzrückerstattungen, verlorenen Paketen oder Retouren, die nicht wieder verkaufsfähig werden, sollte diese Funktion deaktiviert bleiben.
Ja. Die Workflows können auf den jeweiligen Mirakl Shop begrenzt werden, sodass Bestellungen, Tracking, Bestand, Angebote und Rückerstattungen dem richtigen Marktplatzkontext zugeordnet bleiben.
Synchron bietet operative Transparenz über Bestellimporte, Marktplatzannahme, Versand, Bestand, Verkäuferangebote, Dokumente und Rückerstattungen. So kann Ihr Team erkennen, welcher Schritt im Bestellprozess Aufmerksamkeit benötigt.
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Entdecken Sie weitere Möglichkeiten, Marketplaces, E-Commerce-Plattformen und Geschäftssysteme mit Synchron zu verbinden.
Bündeln Sie Ihre Workflows
Beschreiben Sie uns, welche Marktplatz-Shops Sie betreiben, wie Bestellungen angenommen werden, welche Shopify-Standorte sie versenden, wie Verkäuferangebote gepflegt werden und wo Rückerstattungen stattfinden. Wir können die Integration an den vollständigen Marktplatzprozess anpassen, den Ihr Team benötigt.
