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Guide Relation Client

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Intégration Relation Client

SalesForce est un logiciel de CRM en ligne destiné aux entreprises qui recherchent une solution de gestion de la clientèle en mode SaaS. Salesforce est le leader de la gestion de la relation client et vous aidera à mieux suivre et comprendre vos ventes.

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Quelles sont les solutions offertes par SalesForce ?

Salesforce propose des solutions pour la gestion des ventes, l'automatisation du marketing, la gestion des relations avec les partenaires, le service clientèle.

Peut-on importer des données d'Excel dans le CRM Salesforce ?

Oui, du moment que vous pouvez exporter des données à partir d'Excel sous forme de fichier CSV (valeurs séparées par des virgules), vous pouvez ensuite les importer dans votre CRM Salesforce. Vous pouvez également importer des données depuis Outlook, ACT !, GoldMine ou tout autre programme capable d'exporter des données au format CSV.

Garantir la sécurité et la mise à jour des applications CRM

Sur une plate-forme en ligne, les sauvegardes et les mises à jour de vos logiciels sur ordinateur ne sont plus nécessaires. Vous êtes toujours connecté à la version la plus récente du logiciel en ligne, avec toutes les dernières fonctions, et corrections de bugs. En plus, votre travail est automatiquement sauvegardé au fur et à mesure, ce qui vous permet d'économiser du temps sur les procédures de sauvegarde fastidieuses.

Pourquoi est-ce plus efficace ou plus durable ?

Grâce à un système de gestion de clients en ligne, vous pouvez réduire considérablement votre dépendance à l'égard de la paperasserie. Les factures peuvent être envoyées par courrier électronique et partagées directement avec les clients via des plateformes de stockage, ce qui supprime les frais d'impression et d'envoi et accélère le processus de paiement. Les factures et reçus entrants peuvent être scannés et enregistrés directement sur la plateforme de de gestion des clients avec les transactions associées dans votre logiciel de comptabilité.

Sauvegardez vos données clients facilement

Comme tous vos documents sont numérisés et stockés dans le cloud, il n'est pas nécessaire de conserver vos données clients ou de les stocker sur fichiers sur votre ordinateur. Cela vous permet de sauvegarder vos données en toute sécurité, et de les récupérer ou d'y accéder depuis n'importe où et à tout moment.

Est-il facile de travailler en équipe avec une solution CRM cloud ?

Travailler avec des collègues et partager des données avec vos conseillers est un processus extrêmement simple lorsque vous êtes basé dans le cloud. En utilisant l'ancienne approche de bureau, vous avez un accès limité à vos comptes, ce qui rend la collaboration avec vos collègues et conseillers difficile. Avec une solution logicielle en mode SaaS ou en ligne, vous, vos collègues, votre équipe de direction et vos conseillers peuvent tous accéder aux mêmes données instantanément, depuis n'importe quel lieu géographique.


Intégrations SalesForce disponibles

19 intégrations avec SalesForce
Attention, la plate-forme est en version bêta et toutes les intégrations ne sont pas encore disponibles. Veuillez nous contacter pour obtenir la liste complète des intégrations disponibles pour une application.
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#USR77413 Terminé 28/06/2022 18:48
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#ZBD-30XL Terminé 27/06/2022 14:13
il y a 1 jour