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Fruugo + Shopify Plus

Connectez Fruugo et Shopify Plus pour les opérations ecommerce

Accompagnez la croissance e-commerce enterprise avec Shopify Plus en intégrant Fruugo pour gérer depuis un seul flux vos fiches produit internationales, vos commandes localisées et vos opérations marketplace cross-border.

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Fruugo integration

Automatisation avancée avec Fruugo

Workflows de Fruugo à Shopify Plus

Connectez Shopify Plus avec Fruugo pour automatiser les workflows, synchroniser les données en temps réel et améliorer l'efficacité de vos processus commerciaux.

Vendez à l’international avec Fruugo en connectant Shopify Plus pour unifier les flux de données, automatiser les opérations et soutenir des environnements e-commerce complexes à grande échelle.

Shopify Plus est l’offre e-commerce enterprise de Shopify, conçue pour les entreprises à forte croissance et à fort volume. Elle s’adresse aux marques qui ont besoin d’une automatisation avancée, d’un contrôle opérationnel renforcé et d’une plateforme scalable pour le commerce multi-marques, multi-marchés ou international.

Guide d’intégration

Comment Fruugo et Shopify Plus fonctionnent ensemble

Pourquoi ?

L’intégration Fruugo + Shopify relie les opérations de la marketplace Fruugo à Shopify, afin que Shopify reste l’outil opérationnel principal du marchand. Elle prend en charge l’import des commandes, les mises à jour d’expédition, les stocks, les prix, le catalogue, les annulations et les retours.

Cible

Elle s’adresse aux vendeurs de produits physiques sur Fruugo qui souhaitent réduire les tâches manuelles et aligner l’activité de la marketplace avec leurs processus Shopify. Les équipes peuvent traiter les commandes Fruugo dans Shopify, maintenir les offres et les disponibilités, puis renvoyer les changements de statut vers Fruugo.

Avantages

Fruugo traite de nombreuses demandes de manière asynchrone. Synchron.io attend donc la réponse ultérieure de Fruugo avant de considérer une commande, une expédition, une mise à jour produit, une annulation ou un retour comme terminé.

Flux de données

Ce qui circule entre les apps

Flux principal

Les nouvelles commandes Fruugo sont demandées toutes les 15 minutes sur une fenêtre couvrant les 2 dernières heures. Fruugo renvoie ensuite les données par rappel, puis la commande correspondante est créée dans Shopify. Un import manuel est également disponible pour les tests, les reprises historiques et les investigations du support.

Shopify constitue la source opérationnelle pour l’expédition, le stock, les prix, les données catalogue, les annulations et les retours. Les événements Shopify concernés sont envoyés à Fruugo presque en temps réel, tandis que les envois de catalogue sont déclenchés manuellement. Fruugo renvoie ensuite le résultat final de façon asynchrone.

Des identifiants produit fiables sont essentiels. Les SKU Shopify et les références Fruugo enregistrées servent à rapprocher les lignes de commande, produits et variantes avant l’envoi des mises à jour.

Workflows

Workflows automatisés

Workflow automatisé

Demande des commandes Fruugo pour import dans Shopify

SENS Fruugo → Shopify

Synchron.io demande les commandes Fruugo récentes, attend que Fruugo renvoie leurs données, puis crée les commandes correspondantes dans Shopify. Les informations client et produit sont rapprochées avant la création, et les produits Shopify manquants peuvent être créés si l’option est activée.

DÉCLENCHEUR

Planifié toutes les 15 minutes sur les 2 dernières heures ; import manuel disponible.

Workflow automatisé

Mises à jour de suivi de Shopify vers Fruugo

SENS Shopify → Fruugo

Lorsqu’une commande provenant de Fruugo est expédiée dans Shopify, Synchron.io envoie à Fruugo les quantités, les références de suivi et les informations du transporteur. Les expéditions partielles peuvent être transmises selon les quantités traitées dans Shopify.

DÉCLENCHEUR

S’exécute presque en temps réel lors d’une expédition Shopify concernée.

Workflow automatisé

Mises à jour de stock de Shopify vers Fruugo

SENS Shopify → Fruugo

Lorsqu’un stock change dans Shopify, Synchron.io transmet à Fruugo la nouvelle quantité disponible pour l’article rapproché. Shopify peut ainsi servir de source opérationnelle pour le stock proposé sur la marketplace.

DÉCLENCHEUR

S’exécute presque en temps réel lors d’un changement de stock Shopify.

Workflow automatisé

Mises à jour de prix de Shopify vers Fruugo

SENS Shopify → Fruugo

Synchron.io envoie les changements de prix pertinents d’un produit ou d’une variante Shopify vers l’offre Fruugo correspondante. Le marchand peut ainsi gérer ses prix de vente courants dans Shopify.

DÉCLENCHEUR

S’exécute presque en temps réel lorsqu’un prix de produit ou variante change dans Shopify.

Workflow automatisé

Mises à jour des produits et du catalogue de Shopify vers Fruugo

SENS Shopify → Fruugo

Synchron.io envoie à Fruugo les données des produits et variantes Shopify afin de créer ou maintenir les offres marketplace. Les informations prises en charge peuvent inclure les SKU, titres, descriptions, images, catégories, attributs, identifiants, prix et données de stock.

DÉCLENCHEUR

Déclenché manuellement pour les envois de catalogue.

Workflow automatisé

Annulations et retours de Shopify vers Fruugo

SENS Shopify → Fruugo
DONNÉES remboursements et annulations → retours et annulations

Pour les commandes provenant de Fruugo, Synchron.io transmet à Fruugo les annulations et retours éligibles traités dans Shopify. Les quantités totales ou partielles peuvent être rapprochées des lignes Fruugo d’origine.

DÉCLENCHEUR

S’exécute presque en temps réel lors d’une annulation, d’un remboursement ou d’un retour Shopify concerné.

Workflow automatisé

Rappel API Fruugo

SENS Fruugo → Shopify
DONNÉES réponses asynchrones → résultats des workflows

Ce workflow de support reçoit les réponses ultérieures de Fruugo pour les demandes de commandes, confirmations, expéditions, mises à jour produit, annulations, retours et erreurs. Il associe chaque réponse à l’opération en attente afin de la poursuivre ou de la terminer.

DÉCLENCHEUR

S’exécute presque en temps réel lorsque Fruugo envoie une réponse asynchrone.

Fiabilité

Monitoring, gestion des échecs et rejeu manuel

Synchron se concentre sur la visibilité opérationnelle après la vente : logs, contexte d'erreur, monitoring et rejeu lorsque c'est pris en charge. Lire la page confiance et fiabilité.

Gestion des échecs

  • Les transferts configurés sont suivis avec des logs de workflow et le contexte des erreurs, afin que les équipes puissent voir quel enregistrement a échoué et pourquoi.
  • Les échecs nécessitent généralement de corriger d’abord le problème sous-jacent, comme les identifiants, les permissions, la correspondance des produits, l’état de la commande, les données transporteur ou une réponse de l’API marketplace.
  • Lorsque le workflow le permet, les transferts corrigés peuvent être rejoués ou relancés manuellement au lieu de recommencer tout le processus depuis le début.

Réexécution manuelle

  • La réexécution manuelle est disponible lorsque le workflow configuré la prend en charge et après correction des données source ou du problème de configuration.

Cas d'utilisation

Quand utiliser ce connecteur

  • Vous souhaitez que l’équipe opérationnelle traite les commandes Fruugo dans Shopify.
  • Vous voulez éviter la recopie manuelle des commandes et des coordonnées client.
  • Vous devez importer ou retraiter une commande Fruugo historique de façon contrôlée.
  • Vous souhaitez confirmer Fruugo uniquement après la création réussie dans Shopify.
  • Votre entrepôt expédie les commandes Fruugo depuis Shopify.
  • Vous souhaitez envoyer automatiquement les numéros de suivi et le transporteur à Fruugo.
  • Vous utilisez des expéditions partielles et devez transmettre les bonnes quantités.
  • Shopify contient les quantités qui doivent être proposées sur Fruugo.
  • Les ventes ou ajustements d’entrepôt dans Shopify doivent mettre Fruugo à jour automatiquement.
  • Vous souhaitez réduire le risque de survente lié à un stock marketplace obsolète.
  • Shopify est la source de référence pour les prix Fruugo.
  • Vous modifiez régulièrement les prix produits dans Shopify.
  • Vous souhaitez savoir si Fruugo a accepté ou rejeté une mise à jour de prix.
  • Vous souhaitez créer des offres Fruugo à partir de produits Shopify existants.
  • Vous voulez répercuter sur Fruugo les titres, descriptions, images ou variantes Shopify.
  • Vous avez besoin d’un déploiement contrôlé du catalogue par petits lots.
  • Vous souhaitez un retour clair lorsque Fruugo refuse des données produit incomplètes ou invalides.
  • Votre équipe gère les annulations avant expédition dans Shopify.
  • Les retours client sont enregistrés dans Shopify et doivent mettre Fruugo à jour.
  • Un remboursement ou retour partiel doit affecter uniquement certains articles et quantités.
  • Ce workflow doit rester activé pour toute intégration utilisant l’API native Fruugo.
  • Fruugo a reçu l’URL de rappel dédiée lors de l’onboarding.
  • Vous avez besoin d’un suivi fiable des opérations asynchrones Fruugo.

FAQ

Questions fréquentes

À quelle fréquence les commandes Fruugo sont-elles importées ?

L’intégration demande les commandes récentes toutes les 15 minutes sur les 2 dernières heures. La commande Shopify est créée après réception de la réponse Fruugo correspondante.

Pourquoi une commande Fruugo manque-t-elle dans Shopify ?

Vérifiez qu’elle se trouve dans la fenêtre demandée, que Fruugo a envoyé le rappel et que les produits peuvent être rapprochés. Un article non reconnu peut bloquer l’import si la création automatique est désactivée.

Pourquoi une expédition n’a-t-elle pas été envoyée à Fruugo ?

La commande Shopify doit être reliée à Fruugo et rester éligible. Si l’option l’exige, l’expédition doit également contenir un numéro de suivi et des quantités valides.

Pourquoi une mise à jour de stock ou de prix n’apparaît-elle pas immédiatement ?

Fruugo traite ces mises à jour de façon asynchrone. Synchron.io ne les considère terminées qu’après la réponse produit ultérieure de Fruugo.

Puis-je tester l’intégration avant la mise en production ?

Oui. Testez d’abord les identifiants, utilisez l’accès de test Fruugo lorsqu’il existe, importez une commande précise manuellement et commencez le catalogue avec un petit lot.

Comment les filtres et options influencent-ils la synchronisation ?

Les emplacements, statuts, règles de rapprochement, réglages de TVA et autres options déterminent les enregistrements éligibles et la façon dont les valeurs sont envoyées. Vérifiez-les lorsqu’un élément valide est régulièrement ignoré ou produit un montant inattendu.

Que se passe-t-il si les identifiants deviennent invalides ?

Synchron.io ne peut plus lire ou mettre à jour le système concerné. Corrigez ou renouvelez les identifiants, testez la connexion, puis examinez les opérations échouées pendant l’interruption.

Quelles données produit sont les plus importantes ?

Utilisez des SKU Shopify cohérents ainsi que des identifiants, catégories, titres, images, poids et prix exacts. Des données manquantes ou incorrectes peuvent empêcher le rapprochement ou provoquer un refus de Fruugo.

Confiance et tarifs

Prêt à connecter Fruugo et Shopify Plus ?

Indiquez-nous les workflows dont vous avez besoin, et nous vous aiderons à confirmer la bonne configuration. Synchron n'a pas de frais de mise en place, pas de frais basés sur le GMV et pas de contrat longue durée.

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Éliminez les mises à jour manuelles dans Fruugo et concentrez-vous sur la croissance de votre entreprise avec un workflow Shopify Plus unifié et optimisé.

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