Amazon + Shopify
Connectez et développez vos opérations Shopify en intégrant Amazon pour centraliser les commandes, la préparation, les mises à jour de suivi et les flux marketplace dans un système connecté.
Mettre à jour le suivi Amazon depuis Shopify
Automatisation avancée avec Amazon
Workflows de Amazon à Shopify
Connectez Shopify avec Amazon pour automatiser les workflows, synchroniser les données en temps réel et améliorer l'efficacité de vos processus commerciaux.
Développez vos ventes sur la marketplace Amazon en intégrant Shopify pour synchroniser les commandes, les stocks, les données client et les workflows back-office dans l’ensemble de votre stack e-commerce.
Shopify est une plateforme de commerce qui permet aux entreprises de vendre en ligne, en point de vente et sur plusieurs canaux depuis un système centralisé. Elle est largement utilisée pour gérer les boutiques en ligne, les produits, les commandes, les paiements, les clients et les opérations retail des marques en croissance.
Guide d’intégration
Comment Amazon et Shopify fonctionnent ensemble
Pourquoi ?
L’intégration Amazon + Shopify importe dans Shopify les commandes Amazon éligibles et expédiées par le marchand, puis renvoie les informations d’expédition et de suivi de Shopify vers Amazon.
Cible
Elle s’adresse aux marchands qui vendent sur Amazon mais utilisent Shopify comme plateforme centrale pour gérer les commandes, la préparation et les opérations quotidiennes. Les commandes Amazon peuvent ainsi être traitées avec les autres commandes Shopify, sans recopier manuellement les informations client, produit et livraison.
Avantages
L’intégration aide les équipes logistiques à travailler dans leur flux Shopify habituel tout en gardant Amazon à jour avec les confirmations d’expédition et les numéros de suivi.
Flux de données
Données synchronisées
Flux principal
Amazon est la source de référence pour les nouvelles commandes marketplace. Le workflow d’import de commandes s’exécute toutes les 15 minutes et vérifie les 2 dernières heures de commandes Amazon qui correspondent aux règles configurées. Les commandes éligibles expédiées par le marchand sont créées dans Shopify.
Shopify devient ensuite l’espace opérationnel pour préparer et expédier ces commandes Amazon importées. La correspondance produit utilise la référence configurée, avec par défaut la correspondance entre le SKU vendeur Amazon et le SKU Shopify.
Lorsqu’une commande Amazon importée est expédiée dans Shopify, Shopify devient la source de référence pour l’événement d’expédition. Le workflow de suivi s’exécute presque en temps réel à partir des événements d’expédition Shopify et renvoie le transporteur et le numéro de suivi vers Amazon.
Workflows
Workflows automatisés
Workflow automatisé
Importer les commandes Amazon dans Shopify
SENS Amazon → Shopify
Ce workflow vérifie régulièrement les commandes Amazon éligibles expédiées par le marchand et crée les commandes correspondantes dans Shopify. Les équipes peuvent ainsi traiter les commandes Amazon depuis la liste des commandes Shopify, avec le même processus que pour les autres canaux de vente.
DÉCLENCHEUR
Planifié toutes les 15 minutes, avec vérification des 2 dernières heures de commandes Amazon
Workflow automatisé
Mettre à jour le suivi Amazon depuis Shopify
SENS Shopify → Amazon
Ce workflow écoute les activités d’expédition dans Shopify pour les commandes Amazon importées par l’intégration. Lorsqu’une commande est expédiée, il renvoie à Amazon la confirmation d’expédition, le transporteur et le numéro de suivi.
DÉCLENCHEUR
S’exécute presque en temps réel lorsqu’un événement d’expédition Shopify a lieu
Cas d'utilisation
Quand utiliser ce connecteur
- À utiliser lorsque Shopify est votre espace principal de préparation et d’expédition des commandes.
- À utiliser lorsque vous souhaitez voir les commandes Amazon expédiées par le marchand aux côtés de vos commandes Shopify.
- À utiliser lorsque vos produits Shopify ont des SKU fiables correspondant aux SKU vendeurs Amazon.
- À utiliser lorsque votre équipe a besoin de tags Shopify clairs pour identifier les commandes marketplace.
- À utiliser lorsque les équipes d’expédition marquent les commandes Amazon comme expédiées dans Shopify.
- À utiliser lorsque vous voulez envoyer automatiquement les numéros de suivi et transporteurs vers Amazon.
- À utiliser pour réduire le risque de confirmations d’expédition Amazon tardives ou manquantes.
- À utiliser lorsque le statut Amazon doit refléter l’avancement géré dans Shopify.
FAQ
Questions fréquentes
À quelle fréquence les commandes Amazon sont-elles importées ?
Le workflow d’import des commandes s’exécute toutes les 15 minutes et vérifie les 2 dernières heures de commandes Amazon qui correspondent aux filtres configurés.
Pourquoi une commande Amazon n’apparaît-elle pas dans Shopify ?
Les causes fréquentes sont une marketplace Amazon non sélectionnée, un statut d’expédition non éligible, une commande expédiée par Amazon au lieu du marchand, ou un SKU produit qui ne correspond à aucun produit Shopify.
Que se passe-t-il si un produit Amazon ne peut pas être associé à Shopify ?
La commande ne doit pas être créée tant que le produit ne peut pas être associé. Vérifiez que le SKU vendeur Amazon correspond au SKU Shopify, ou adaptez la configuration de correspondance produit si votre catalogue utilise une autre référence.
Puis-je importer des commandes Amazon FBA dans Shopify avec ce workflow ?
Non. Ce workflow est destiné aux commandes Amazon expédiées par le marchand. Les commandes expédiées par Amazon ou FBA sont volontairement exclues.
Pourquoi le suivi n’est-il pas mis à jour dans Amazon ?
Vérifiez que la commande Shopify provient bien du workflow d’import Amazon, qu’elle a été expédiée dans Shopify et que l’expédition contient un transporteur et un numéro de suivi utilisables. Si les noms de transporteurs diffèrent, ajoutez des correspondances de transporteurs.
Puis-je tester l’intégration avant de m’y fier en production ?
Oui. Testez d’abord les identifiants Amazon et Shopify, puis contrôlez attentivement les premières commandes importées et les premières mises à jour d’expédition. Vous pouvez aussi restreindre les marketplaces dans les paramètres du workflow pour un déploiement plus limité.
Comment les filtres et options influencent-ils la synchronisation ?
Les options comme la sélection des marketplaces, le statut d’expédition, le mode d’expédition, le comportement du stock et les tags Shopify déterminent quelles commandes sont importées et comment elles apparaissent dans Shopify. Vérifiez ces paramètres lorsque des commandes attendues manquent ou que la gestion du stock ne correspond pas à votre processus.
Prêt à connecter Amazon et Shopify ?
Dites-nous quels workflows vous voulez automatiser, et nous vous aiderons à valider la bonne configuration.
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Automatisation des workflows
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