Amazon + Shopify
Conecta y escala tus operaciones en Shopify integrando Amazon para centralizar pedidos, preparación, actualizaciones de seguimiento y flujos de marketplace en un único sistema conectado.
Actualizar el seguimiento de Amazon desde Shopify
Automatización fluida con Amazon
Workflows de Amazon a Shopify
Conecta Shopify con Amazon para automatizar workflows, sincronizar datos en tiempo real y mejorar la eficiencia en tus procesos de negocio.
Escala tus operaciones en el marketplace de Amazon integrando Shopify para sincronizar pedidos, inventario, datos de clientes y workflows de back office en todo tu ecosistema de comercio.
Shopify es una plataforma de comercio que ayuda a las empresas a vender online, en tienda física y en múltiples canales desde un sistema centralizado. Se utiliza ampliamente para gestionar tiendas online, productos, pedidos, pagos, clientes y operaciones retail en marcas en crecimiento.
Guía de integración
Cómo funcionan Amazon y Shopify juntos
¿Por qué?
La integración Amazon + Shopify importa en Shopify los pedidos de Amazon aptos y gestionados por el vendedor, y después envía desde Shopify a Amazon las actualizaciones de preparación, envío y seguimiento.
Destino
Está pensada para comerciantes que venden en Amazon, pero utilizan Shopify como plataforma central para gestionar pedidos, preparación y operaciones diarias. Los pedidos de Amazon pueden gestionarse junto con los demás pedidos de Shopify, evitando copiar manualmente datos de clientes, productos y envíos.
Ventajas
La integración ayuda a los equipos de preparación de pedidos a trabajar en un flujo de Shopify conocido, mientras mantiene Amazon actualizado con confirmaciones de envío y datos de seguimiento.
Flujos de datos
Datos sincronizados
Flujo principal
Amazon es la fuente de referencia para los nuevos pedidos del marketplace. El workflow de importación de pedidos se ejecuta cada 15 minutos y revisa las últimas 2 horas de pedidos de Amazon que cumplen las reglas configuradas. Los pedidos aptos gestionados por el vendedor se crean en Shopify.
Shopify se convierte después en el espacio operativo para preparar y enviar esos pedidos de Amazon importados. La correspondencia de productos se basa en la referencia configurada; por defecto, el SKU del vendedor en Amazon se compara con el SKU de Shopify.
Cuando un pedido de Amazon importado se marca como preparado o enviado en Shopify, Shopify pasa a ser la fuente de referencia para ese evento de envío. El workflow de seguimiento se ejecuta casi en tiempo real a partir de los eventos de preparación de Shopify y envía el transportista y los datos de seguimiento a Amazon.
Workflows
Workflows automatizados
Workflow automatizado
Importar pedidos de Amazon en Shopify
DIRECCIÓN Amazon → Shopify
Este workflow revisa periódicamente los pedidos de Amazon aptos y gestionados por el vendedor, y crea los pedidos correspondientes en Shopify. Así, los equipos pueden procesar pedidos de Amazon desde la lista de pedidos de Shopify utilizando el mismo proceso de preparación que para otros canales de venta.
DISPARADOR
Programado cada 15 minutos, revisando las últimas 2 horas de pedidos de Amazon
Workflow automatizado
Actualizar el seguimiento de Amazon desde Shopify
DIRECCIÓN Shopify → Amazon
Este workflow escucha la actividad de preparación en Shopify para los pedidos de Amazon importados por la integración. Cuando un pedido se prepara o envía, envía a Amazon la confirmación de envío, el transportista y los datos de seguimiento.
DISPARADOR
Se ejecuta casi en tiempo real cuando ocurre un evento de preparación en Shopify
Casos de uso
Cuándo usar este conector
- Úselo cuando Shopify sea su espacio principal para preparar y enviar pedidos.
- Úselo cuando quiera que los pedidos de Amazon gestionados por el vendedor aparezcan junto con sus pedidos de Shopify.
- Úselo cuando sus productos de Shopify tengan SKUs fiables que correspondan a los SKUs del vendedor en Amazon.
- Úselo cuando su equipo necesite etiquetas claras en Shopify para identificar pedidos de marketplace.
- Úselo cuando los equipos de preparación marquen pedidos de Amazon como preparados o enviados en Shopify.
- Úselo cuando quiera enviar automáticamente a Amazon los números de seguimiento y los transportistas.
- Úselo para reducir el riesgo de confirmaciones de envío tardías o ausentes en Amazon.
- Úselo cuando Amazon deba reflejar el estado de preparación gestionado en Shopify.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia se importan los pedidos de Amazon?
El workflow de importación de pedidos se ejecuta cada 15 minutos y revisa las últimas 2 horas de pedidos de Amazon que cumplen los filtros configurados.
¿Por qué un pedido de Amazon no aparece en Shopify?
Las causas más comunes son que el marketplace de Amazon no esté seleccionado, que el pedido no tenga un estado de preparación apto, que el pedido sea gestionado por Amazon en lugar del vendedor, o que el SKU del producto no coincida con ningún producto de Shopify.
¿Qué ocurre si un producto de Amazon no puede asociarse con Shopify?
El pedido no debería crearse hasta que el producto pueda asociarse. Compruebe que el SKU del vendedor en Amazon corresponde al SKU de Shopify, o ajuste la configuración de correspondencia de productos si su catálogo utiliza otra referencia.
¿Puedo importar pedidos FBA de Amazon en Shopify con este workflow?
No. Este workflow está pensado para pedidos de Amazon gestionados por el vendedor. Los pedidos gestionados por Amazon o FBA están excluidos intencionadamente.
¿Por qué no se actualiza el seguimiento en Amazon?
Compruebe que el pedido de Shopify procede del workflow de importación de Amazon, que se ha marcado como preparado o enviado en Shopify y que la preparación contiene transportista y datos de seguimiento utilizables. Si los nombres de transportistas son distintos, añada correspondencias de transportistas.
¿Cómo afectan los filtros y opciones a la sincronización?
Opciones como la selección de marketplaces, el estado de preparación, la responsabilidad de preparación, el comportamiento de inventario y las etiquetas de Shopify controlan qué pedidos se importan y cómo aparecen en Shopify. Revise estos ajustes cuando falten pedidos esperados o cuando la gestión del stock no coincida con su proceso.
¿Listo para conectar Amazon y Shopify?
Cuéntenos qué workflows quiere automatizar y le ayudaremos a validar la configuración adecuada.
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